身边科技先进的客户关系管理系统

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1、身边科技先进的客户关系管理系统身边科技先进的客户关系管理系统应用与社交、移动和分析功能相集成，能够帮助您提供客户所期望的体验，吸纳取得成功所必需的人才，并提供市场所要求的性能。随着市场全球化，中小企业公司间也倾向于进行合并，以更好地应对市场中生产能力过剩的情况。另外，信息环境与流程环境的相似性也会引起业务上的结合。合并与收购的不断增长带来了另一种需求——把原来相互分隔的ERP整合在一起。因此，在优化ERP系统的时候，必须考虑到企业在原有ERP系统中倾注的精力，使企业在原冇ERP系统环境下，稍作升级便可满足目前经济情况下中小企业信息化建设的需要。ERP快速化在竞争激烈的经

2、营环境屮，屮小企业为了维持生存、发展，必须迅速了解到单个客户在某一特定时间想要得到什么，并通过ERP软件来做出反应。因此，耍求ERP软件具冇快速感知与快速反应能力。优化后的ERP必须在技术方而满足中小企业信息化建设的需要。提高企业回应客户的速度和灵活性。ERP重组化经济全球化促进了企业间的合并，但是，由于企业及管理机构要求降低管理的成本，因此会促使各企业在本行业内进行重新组合。重组之后的公司也应该能够在优化后的ERP软件的帮助下，进行ERP重组，使得ERP软件可以适应目前企业重组后的要求。ERP虚拟化由于虚拟组织是企业为了实现共赢而进行的联合协作。关系范围非常广泛。优化

3、后的ERP软件为了涵盖这样的范围，技术上需要支持不同级别的数据与流程的联合，从简单的组织机构间的市场交易，到完全联合与共享，各种级别的联合必须要适合构成虚拟组织的两家（或多家）机构Z间的关系种类。耍使ERP软件虚拟化。方法之一是扩大价值链，把多个数据系统中的信息整合在一起。基于供应链管理思想的ERP,在实施过程屮需要从以下几个方面进行：确立ERP系统实施的决策者决策者就是对企业各方面的情况掌握较全面，对企业的整体发展目标较明确，有一定的影响力和号召力的人。曲其担当RRP项目实施的领头羊，进行统筹规划，就会走好每一步，下好整盘棋。在企业内部成立完善的三级组织机构：领导小组

4、、项目实施小组和职能小组。通过决策者和组织机构的科学决策，确定ERP的实施计划步骤、实施细则与人员分工。做好前期咨询与调研工作咨询就是要通过管理咨询专家对企业当前发展和管理中的薄弱环节及存在的核心问题进行诊断与分析，重新设计业务流程，调整组织分配；调研就是要知己知彼，搞清企业生产与业务构成、服务需求、ERP供应商的开发能力及软件产品特点和其成功案例的了解、供应链的构成环节、市场供求关系与未来变化特点等情况。确保基础数据的准确性、时效性、可靠性和丽后、上下数据间的一致性,为科学决策与管理提供参考依据。选择适合企业特点的ERP管理软件ERP产品比较多，不同企业间的规模、产品

5、结构、市场战略、管理模式也存在较大的差异。因此，企业在选择ERP软件的时候，应该着重从企业需求、软件功能的拓展与开放性、二次开发工具及其易用性、完善的软件文档、良好的售后服务与技术支持、系统的稳定性、供应商的实力与信誉、合适的价格等方面进行综合考虑。另外也要做投资效益分析，包括资金利润率、投资冋收期、实施周期及难度，以避免造成实施时间、二次开发或用户化时间过2而影响效益的兑现。切实做好员工的培训工作分别对车间和部门负责人、财会人员、生产计划员、购销人员、生产统计员、仓库管理员等进行贯穿于ERP系统实施全过程的培训。因为ERP系统的使用会在较大程度上改变员工现有的操作方式

6、或操作流程。要从精良生产、准吋制生产、全面质量管理等方面，对ERP项目涉及的人员分不同层次、不同程度地进行软件功能使用培训。建立健全工程项R管理体制和运作机制ERP系统是一个具有投资大、周期长、系统复杂和高风险等特点的企业管理系统工程。因此，企业在ERP应用过程屮必须从系统工程和科学管理的角度出发，确保ERP项目的成功实施。实现ERP与电了商务的整合电子商务是企业参与未來国际竞争，优化企业经营的主流商务模式。电子商务吋代的ERP系统将充分利用Internet技术及信息集成技术，将供应链管理、客户关系管理、企业办公自动化等功能全面集成优化，以支持产品协同商务等企业经营管理

7、模式。如果ERP一味固守原冇的管理思想，只停留在企业内部流程的管理上，将不能适应电了商务时代资源优化及企业间协同发展的需耍。计划实施ERP的企业，就必须争取能够实现ERP和屯子商务的无缝对接，为企业在电子商务吋代的发展提供新的发展机遇。系统的特点有：企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMTS冇效地实现了预算管理、业务评佔、管理会计、ABC成木归集方法等现代基木财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的