浅谈管理中如何正确实施表扬与批评

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1、浅谈管理中如何正确实施表扬与批评表扬是从正面肯定人们思想和行动中的积极因素，使人了解自己行为活动的意义和价值，看到自己的成绩和进步,从而激发其向上的热情。批评则是从反面通过否定人的思想和行为中的消极因素,从而达到克服缺点，纠正错误的目的。如何正确实施表扬与批评，应注意把握好以下几点。一、表扬与批评相结合，以表扬为主一般来说，无论哪个单位，正确的、积极的因素总是占主流的；落后的，消极的因素总是支流。即使是犯了错误，比较后进的同志，在他们身上仍有“闪光点”。从心理学的角度来看，人都有得到尊重、肯定、信任需要的心理特征。美国著名的心理学家罗森塔尔到一所偏僻的学校去考察，在当地老师送上的学生名单上，

2、随意地圈选了一些学生的名字后说：“他们将来必大有出息，他们的智商很高。”滤布事隔几年，罗森塔尔再次来到该校，发现他的预言已成事实，那些被圈的学生取得了令人吃惊的成绩。“罗森塔尔效应”说明，表扬是直接满足人的精神需要的一种形式，人们都喜欢被表扬。因此，在部队管理中正确使用好表扬，会使大家从表扬中产生愉快感、增强自信心，从而调动积极因素。而批评不能直接满足人的精神需要，特别是对修养较差和心胸狭窄的同志，批评不当，很容易挫伤其自尊心，甚至产生抵触情绪。当然，强调表扬为主，并不是放弃批评的武器。如果对错误的思想和行为不批评,姑息迁就，就会助长歪风邪气。管理教育工作失去了原则性，部队战斗力和凝聚力就会

3、减弱。但也不能一味地抓消极的东西，成天批这个，训那个，工作就会越抓矛盾越多,越抓越被动。所以要分清表扬和批评的主次，以进行赏识教育为主，以思想教育为主，以正面引导为主，培养消极人员的自尊心和自信心，使其“长善”而“救失”，变后进为先进。二、坚持实事求是、做到公平合理要使表扬不言过其实，批评不失去威力达到调动积极性的效果。首先，要深入调查了解，掌握实际情况。干部与战士严格实行“五同”，要主动留心观察战士的一言一行,一举一动，掌握第一手情况，广泛收集方方面面的好人好事和日常生活中存在的问题，通过认真地分析研究，弄清事情的来龙去脉，得出正确的结论。既看到现象，又抓住本质。表扬要实实在在，评价准确，

4、不夸大事实。不要“保姆喂偏食”和“拐棍硬扶植”。只有用过硬的事实说话,大家才信服。批评要指出存在问题和改进方法，不把实际问题说成思想问题，不把方法问题说成品质问题，不把认识问题说成立场问题，不乱打棍子，不乱扣帽子。其次，要发扬民主。在表扬和批评方面，要尊重战士的民主权利,虚心听取战士的意见。要注意避免“印象病”和“护短病”，防止用一成不变的老眼光看待战士的成绩和问题。克服官僚主义作风，切忌张冠李戴、凭想当然行事。否则大家就会感到不公平，不合理而影响内部关系。最后，要出于公心，一视同仁。表扬一定要公道，谁好就表扬谁，不搞亲疏远近，不能对感情好的经常表扬，使感情疏而表现好的却得不到表扬。批评不能

5、从个人好恶恩怨出发，不能居高临下、讽刺挖苦甚至侮辱人格，更不能利用批评打击报复泻私愤。三、注重讲究方法，把握分寸在实施表扬和批评时，要讲究方式方法，把握好分寸,才能收到良好效果。一是要讲究方式方法。表扬要把握方向，选准内容，大力表彰好人好事，让大家学有榜样，赶有目标。批评更要讲究方法，能过后谈的不立即批，能会下帮的不会上讲，能小会批的不大会批，能个别批的不当众批。注意区分对象，因人而异，针对每个人不同的性格特点，分别采取碰撞式、渐进式、民主式、提醒式、启发式、参照式、喻事式、论辩式等方法进行，增强批评的效果。二是要适时适度。部属有了成绩，表扬不及时或偏低，将影响积极性的调动和发挥，达不到激励

6、大家上进心的目的。而频繁的表扬，也会使表扬“贬值”，容易造成自满或听不得批评的缺点。同样，批评也要注意选择时机和把握分寸，根据不同情况，有时需要引而不发，有时需要一触即发。过多或过度的批评、斥责很容易造成其自卑、胆怯或对立的情绪，不利于做后进人员的转化工作。三是要做好表扬与批评中的思想工作。在任何单位，都存在后进的经过努力变为先进，压滤机滤布先进的放松学习沦为后进。因此，“好花还需勤浇灌”。经常受表扬的同志，在工作中出现问题，及时进行批评教育效果更明显。要教育受表扬的同志，不要躺在“荣誉簿”上睡觉，不要骄傲自满、停滞不前，要百尺竿头更进一步，使先进更先进。对后进的同志要善于发现他们微小的闪光

7、之处，及时给予充分的肯定。注意防止和克服全盘否定，看不到他们的成绩和进步，或只批不帮的片面做法。只有诚心诚意帮助受批评者自觉认识存在的问题，放下思想包袱，才能增强其克服缺点改正错误的信心和勇气，努力工作，不断进步。表扬和批评只是手段，而不是目的。实施正确有效的表扬和批评，不仅激励和警示了受教育者本人，而且使其他的同志从中总结正反方面经验，汲取深刻教训，得到激励和鞭策。