浅谈企业如何提升员工忠诚度

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1、浅谈企业如何提升员工忠诚度【内容摘要】随着市场经济的发展，人才成为最稀缺的企业财富，各企业之间的人才大战日益激烈，越来越多的企业逐渐认识到人才对于企业赢得竞争优势的重要性。在当今社会，全球经济趋于一体化，企业要想保持长期稳定发展就必须要对员工的忠诚度加以足够的高度重视。因此，如何吸引和留住员工，发挥他们的积极性、主动性和创造性，为企业做出更大的贡献也成为现代企业管理者普遍关注的问题。本文认为，企业要想提高员工的忠诚度，就要予以调查，找出原因，针对问题，提出策略，并在日常运营中不断改进。首先要正确认识企业有哪些员工忠诚度问题；其次找出影响员工忠诚度的因素；最后是针对本企业实际

2、情况,采取合适的措施努力提高员工的忠诚度。【关键词】忠诚度企业文化薪酬体系职业生涯管理忠诚，自古以來就是人们追求的重要美德Z-,所谓得人心者得天下。忠诚度越高，企业的凝聚力就越高，给企业的发展带来了强大的推动力。在当今吋代，企业逐渐认识到高忠诚度的员工给自己带来的巨大价值，也只有对忠诚度给予高度重视才能长期发展，面对愈演愈烈的人才大战，必须要采取措施加强对员工忠诚的管理。而对这一背景，本文在写作时，研究了之前的学者提岀方法策略，对如何提升忠诚度这一问题，是先研究忠诚度的影响因素，再找出存在的问题，最后对此提出解决方案。—、员工忠诚度基本理论(-)忠诚度基本界定忠诚，即忠心诚

3、实。忠诚度是指一个人对他所展的组织坚定不移，遵循组织的宗旨，拥护组织的目标。员工忠诚是说员工尽心竭力为企业做奉献，认同企业文化，从本质思想上与企业价值观保持一致，拥护领导者，带头执行企业政策,尽其所能奉献企业，不计较个人得失，时刻维护企业利益。员工忠诚度的高低直接影响着公司的发展甚至决定了公司是否能最终盈利。现代企业的员工忠诚而临的诱惑越来越多，在自由的市场经济中，员工有权利白主选择企业，对企业不满，可以选择离开，忠诚度就表现在他能否对企业诚信守诺，尽心竭力，赤诚无私。这种忠诚，是一种职业忠诚，体现着敬业精神,员工对从事的职业认真负责。员工的忠诚度体现在内在的态度和外在的行

4、为上。态度忠诚表现为员工在本质思想上认同企业的文化和价值观，行为忠诚表现为员工是实际工作中认真负责工作，自觉维护企业利益，实现自我价值，为企业创造更大效益。行为忠诚是前提和基础，态度忠诚是深化和延伸。（二）忠诚度的划分1.按忠诚的自愿程度划分：分为主动忠诚和被动忠诚。主动忠诚是指员工自己发自内心忠诚于企业，一般是由于员工认同企业文化,认为自己与组织的目标是一致的，在帮助组织实现目标的过程中，自己也得到了发展，在工作中享受到了成就感，受到了激励，对企业的忠诚度也就越来越高，也发自内心的忠于企业献身企业。被动忠诚是指员工是由于某些外部因素被逼无奈才选择留在企业，不是自己主动的，

5、他们自身不愿意留在这里工作，但是又不得不选择继续工作，例如，相较于其他公司，这里的工资福利更高，交通更方便，工作环境也更优越，或者由于一些个人或家庭原因，他们为了保持现在的生活现有的待遇不得不接受工作在自己不喜欢的公司，这种忠诚是不稳定的，员工是迫不得已接受的，一旦公司这些优势消失，员工也就会不再忠诚。二者相比较，企业更应该培养员工的主动忠诚，被动忠诚很不稳定，随时有可能被对手瓦解。竞争企业如果提供了更高的待遇，被动忠诚的员工极有可能被吸引，另谋高就，造成企业人员流失，给企业造成了一定的不良影响。因此，企业需要培养员工的主动忠诚。2.按对谁忠诚划分：分为对个人的忠诚和对事业

6、的忠诚。所谓的对个人的忠诚，是指员工只忠诚于某个人，只听领导或者上级吩咐，对领导者盲目跟随，不管是非曲直，短视狭隘。对事业的忠诚，是指员工忠于这个企业，认同企业的核心理念，认为自己和企业是一体的，荣辱与共，不计较眼前得失，从长远角度來看待自己的事业，只有企业发展了，自己的事业才能蒸蒸日上。对个人的忠诚是盲目的，不稳定的，如果员工所忠于的领导人离职，员工就很有可能不再忠诚选择离职。企业应培养员工对事业的忠诚，只有对事业忠诚，才会自觉做好份内的事，对企业忠心耿耿，时刻维护企业利益。（三》忠诚度的度量企业领导者已经逐渐认识到忠诚度的重要性，要想提高员工忠诚度，就要建立一套忠诚的管

7、理制度。了解本企业员工的忠诚现况，就涉及到了员工忠诚的度量，使用正确地独立度量方法，确保测量结果的准确性。一般企业使用的度量方法分为定量和定性两种，比率法通常是定量度量方法最常使用的方法,是通过计算一个企业一段时间内流动状况得出，用百分比来表示，但是不同流动类型往往要用不同的流动率来表示。因此，在使用比率法进行员工忠诚度测量时必须进行纵向跟踪研究或横向比较研究。定性的方法主要采用调查表来检测，根据员工忠诚的影响因素设计调查问卷，每个员工对问卷回答，通过回答的情况分析该员工的忠诚度的高低。但是这些方法测出的员工忠诚度