工科高职院校《口才与沟通》课程设计研究

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1、工科高职院校《口才与沟通》课程设计研究　　【摘要】依据职业素质要求、岗位能力需要与学生可持续发展要求选择，从课程定位、课程目标和教学评价及教学手段方面阐述了在工科高职院校开展《口才与沟通》课程改革的方向与内容。使其作为一门公共选修课程，既能提升工科生的人文素养，又能培养学生的职业核心能力。以工作任务和工作过程为载体设计学习情境，具有完整的职业行动和岗位任务设计等内容。　　【关键词】岗位需求口才沟通课证融合职业情境　　依据职业素质要求、岗位能力需要与学生可持续发展要求选择，工科高职生除了应该具备专业能力以外，还需要具备一定的人文素养、团队合作精神和人际

2、沟通能力[1]。那么在工科高职的学生生涯中，开设一定的人文课程可以与专业教学起到珠联璧合的作用。《口才与沟通》课程作为一门公共选修课程，既能提升工科生的人文素养，又能培养学生的职业核心能力。以工作任务和工作过程为载体设计学习情境，具有完整的职业行动和岗位任务设计等内容。（如下图）　　采用学生主体，教师导学的教学方法。以项目模块化、案例分析、小组研讨、语音测试与团队沟通、演讲竞赛等多元教学方法培养学生自学、分析、判断和解决实际问题能力。以过程考核为主，重点考核学生的口才沟通技能，利用所学解决实际问题能力及创新合作的职业素质。　　1课程定位5　　1.1定

3、位：基于职业核心能力的职场情境化公共课程。本课程和学生所学专业结合，根据职场岗位情境设置课程内容，使公共基础课程和岗位结合，和专业结合，帮助学生积极主动参与实践，能在职场中通过良性的沟通，更高效地发挥专业特长和提升个人职业空间。　　1.2课程总目标：本课程着力培养学生在职场情境下的言语行为技能、言语行为美感，养成其人际沟通基本素质。引导学生掌握职业言语行为的一般规律，使学生了解以利于沟通协调各种关系为核心，从心理素养、逻辑思维、有声语言、势态语言等方面提高路桥和建筑高职生职业口语表达水平，能在不同场合进行交流、发言、演讲等，有效地开展社交活动并达成业

4、务工作目标。　　1.3前、后续课程：本课程作为核心能力型公共基础课，为各专业学生的社会入行实践奠定基础。在课程体系当中，该课程位于第一学年的第二学期，是各专业的专业前导课程，后续课程是各专业的专业基础课程和专业素质课程，和各专业课程的学习形成一个技能型人才培养链条，此外，与《就业指导》《职场礼仪》《工程文秘》等课程产生横向联系，促成学生职业能力的提高和职业素养的养成。同时，将高职教育的职业性、实践性和开放性的特点也在公共基础课程中体现出来。　　2课程目标　　将课程的目标分化成知识目标、能力目标和素质目标，对课堂教学提出明确的指向性，有利于教师课堂教学

5、的操作与学生的延伸学习。　　2.1知识目标　　序号知识目标5　　1言语表达技巧：倾听、提问、反馈、肢体语言等　　2团队沟通的内涵与培养团队精神（以头脑风暴法为主）　　3职场沟通（以演示、任务情景参与为主），在不同人际风格的上司、下属和客户沟通等情景下正确使用各种沟通技巧并取得良好效果。　　2.2能力目标　　序号整体能力目标　　1通过团队沟通训练，学习人际沟通的基本理论知识，并用理论指导实践。通过提供案例分析、任务情景给学生感性认识，再结合实例让学生模仿练习，通过案例教学等多种手段，提升学生的实际动手能力和分析解决问题的能力。　　2倾听能力、语言表达思

6、维能力和对普通话程度做出识别，并通过演讲等训练有针对性的提高。　　3会自我定位在团队中的角色，能提升与不同性格成员磨合、合作、解决问题的能力。　　2.3素质目标　　本课程基于职业岗位标准与工作过程导向，使用建构主义理论和行动导向学习理论为依据，通过组织学生学习口才表达技巧、职场沟通的相关基础理论和实务，使学生形成人际沟通的基本观念，获得个人口语表达风格与树立团队精神与个人社会形象，从而全面培养学生的口才沟通实践能力，提高学生的职业综合素质和社会岗位适应性。　　3教学评价设计5　　以过程考核为主，重点考核学生的口才表达沟通技能，利用所学解决实际问题能力

7、及创新合作的职业素质。《口才与沟通》课程建设采用“课证融合”方式，在课程设计和实施过程中，充分参考了全国普通话测试等级标准，使得课程内容与国家标准相统一，使得口才表达沟通的培养规格符合国家标准和产业需求。　　课程考核形成分数　　比例考核　　时间考核方式　　过程性评价模块25%平时上课考勤情况评定，课堂学习活动评比，日常作业评定、参与等。　　检验性评价模块25%期中选择模块普通话测试证书考核（以普通话测试成绩为本模块成绩）　　演讲　　终结性评价模块50%期末求职沟通　　4现代教学手段应用　　4.1利用微课程理念和现代教育技术手段，开发微视频、视听光盘等

8、多媒体课件，通过搭建起三维、动态、有特色的课程学习平台，从课堂内外充分调动学生的主动性、积极性和创造性。