试论社会责任是企业生存的根基

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1、试论社会责任是企业生存的根基目录一、目前常见的关于企业生存根基的说法及其存在的问题3（一）企业生存根基的常见说法3（二）相关说法存在的问题3二、社会责任才是企业生存的根基3（一）中国消费者目前最关心的是企业的良心和“人品”，履行社会责任是展示企业良心和“人品”的最好途径3（三）企业履行社会责任是企业生存和可持续发展的重要基础4三、国内企业在履行社会责任方面存在的问题5（一）社会责任缺失的现象比较普遍5（二）企业自身社会责任意识淡薄，管理理念和手段缺乏5四、企业如何做才能牢牢地稳固社会责任这一生存根基5（一）遵守相关法律法规的要求，谨守企业社会责

2、任的底线基础5（二）制定有关社会责任的公司政策，定期对其充分、适用和有效性进行审查，持续改善6（三）在公司内部进行宣传教育和培训，确保公司上下都能了解和实施6（四）企业应责成其供应商、分包商同样履行社会责任6（五）定期编写社会责任工作相关报告，展示成果，获得公众认可6五、结论6参考文献66试论社会责任是企业生存的根基一、目前常见的关于企业生存根基的说法及其存在的问题（一）企业生存根基的常见说法关于企业生存根基的说法很多，最常见的，如“产品质量是企业生存的根基”，“诚信是企业生存的根基”，“为客户创造价值是企业生存的根基”，“利润是企业生存的根基

3、”，“员工是企业生存的根基”。这些说法并不是没有道理，其提出都有一定的背景条件。但对于目前中国社会面临的问题来说，这些提法都太肤浅了。（二）相关说法存在的问题相对中国社会的现实来说，相关说法存在以下两方面问题：一方面，企业的生存早已不是单纯的质量不达标或质量差的问题，相关说法不符合中国当前的现实。双汇集团的瘦肉精，餐馆的地沟油，工业明胶做果冻，破烂皮革做药丸胶囊，近海大面积污染，富士康员工跳楼，这些令人发指和寒心的事情早已经突破了产品质量、诚信的范围了，消费者想要拷问的是企业的良知，企业的道德，企业的社会责任感。企业没有社会责任感，不把消费者放

4、在心上，不把大众的利益当回事，一而再，再而三地僭越雷池，挑战消费者的道德心理底线，消费者也不会把企业当回事，当消费者对企业彻底失去信任，不购买产品（如国内很多消费者不选择购买国内的婴幼儿奶粉），企业最终将失去市场，失去利润，失去一切。另一方面，中国的企业目前面临的关键问题是如何挽回消费者对企业的信心。中国消费者根本不在乎企业赚多少利润，为国家贡献多少税收，为客户创造什么价值。他们只在意做食品不要添加有毒的东西，不要出售过期的食品，做药品不要用假的原料，不要用违反国家法规的原料。他们在意的是企业还拥有良心，有做人做事最基本的底线，而不是把人民币看

5、得比以前都重要，而把良心、道德抛诸脑后，不计后果，坑蒙拐骗。中国消费者的尊严，已经被前所未有地践踏到了极限，他们的期望，是多么地卑微。现在大家都有钱了，但是良心却没了，捧着钱却买不来良心，这是作为消费者极大的悲哀。中国消费者的愤怒，痛恨，对企业的恨铁不成钢，对所谓知名品牌的相继失望，目前已经形成了弥漫全国的不信任气氛。“没买东西是老子，付款之后变孙子”，所有消费者都变得心惊胆战。在这种情况下，企业最应关心的是如何让消费者相信，信任。企业的“人品”让消费者相信了，产品才能让消费者信任。二、社会责任才是企业生存的根基（一）中国消费者目前最关心的是企

6、业的良心和“人品”，履行社会责任是展示企业良心和“人品”的最好途径如上所提到的，目前的情形下，企业要想生存，就必须让消费者对他产生信任感，对他放心。而这就跟企业的“人品”有关，企业的“人品”6的具体体现，就是他对社会责任的承担和履行。消费者希望看到的企业是勇于承担责任，爱护大众，热爱国家，热爱和平，扶弱济贫的角色，而赚钱只不过是他在表现自己的这些优点时随之而来的收获而已，企业真正要去寻找到的是消费者的心，消费者对他的独一无二的信心，企业自身独一无二的品牌影响力，消费者对企业无可匹敌的忠诚。从这个角度来讲，企业要获得消费者的信任，最好的方法是较好

7、地履行其社会责任。（一）企业原有的竞争规则已经改变，社会责任已成为市场竞争的关键内容“企业社会责任”是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。企业社会责任主要包括经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任四大责任。当今中国的现实情况，各行各业各种缺乏诚信，漠视消费者，践踏道德底线的事件频出。企业社会责任意识淡薄，诚信丧失，社会责任法律法规缺位，社会责任监督体系不健全的现象非常普遍。在这

8、种情形下，企业社会责任已经越来越多地被社会、政府、企业、公众所关注，企业社会责任的概念也越来越深入人心。企业社会责任作为企业竞争的重要部分正潜移默化的