2016信访督查督办工作总结3篇

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1、2016信访督查督办工作总结3篇县信访办督查督办工作，按照“维护社会稳定，创建和谐荣昌”的工作目标，加强组织领导，健全运行机制，突出督查重点，不断丰富信访督查督办工作内涵，使信访督促检查工作逐步走向了制度化、规范化的轨道，全面提高信访工作的水平和质量。现将今年上半年督查督办工作总结如下：一、基本情况我县正处经济转型期，县委、县政府提出了提速升位、跨越发展、撤县建区、打造区域中心城市的“三大目标笃新的形势加剧了信访工作的难度，给信访工作带来了巨大压力，也给做好信访丁作提出了新的更高要求。为此，县委、市政府高度重视做好新形势下人民群众来信来访工作，并把加强信访督查督办工作

2、作为搞好信访工作的中心环节来抓，全面提高信访工作的水平和质量。二、主要工作（一）切实把信访督查督办工作列入重要议事日程。我办高度重视信访督查督办工作，专题研究信访督查督办工作，统一思想认识，落实办案责任，集中交办信访案件解决信访疑难问题。（二）集中力量开展信访问题大排查大调处活动，力争把矛盾和纠纷解决在基层。为了从源头上减少信访案件的发生，按照县委、县政府的统一部署，结合我县的实际情况，组织力量开展信访问题大排查大调处活动。今年上半年，先后排查出各类信访问题15类问题。对于排查出来的这些问题，采取先易后难，抓住重点，主攻难点的办法:一是抓住群众普遍关心和反映强烈的问题

3、;二是抓住重复访、集体访和异常访等难点问题;n是抓住信访量大、问题多的重点镇街和部门,使大部分矛盾在基层就得到化解。（三）实行信访案件办案责任制，推动疑难信访问题的解决。对上访老户反映的问题，在办理时我们明确提出对案件要重新认识、重新调查、重新处理。要求涉案的镇街和部门按照以下四个方面的规定，切实做好调处和稳控工作：一是按照“新人办老案”的要求，对案件进行重新调查;二是对生活确有困难的采取社会救助、经济补偿等措施;二是对不息诉罢访的信访人落实稳控责任人;四是对信访群众进行耐心细致的思想教育工作。（四）逐步建立和完善信访案件查办督办制度，保证了信访案件查办工作质量。为了

4、把交办案件逐一落到实处，我们坚持“两手抓、两手都硬”的办法，一手抓接访和办信，一手抓督查落实。坚持实行对信访案件查办工作进行定期通报和报告制度，落实督办制度。采取派人督办、电话督办、发函督办、开会督办等，对一些复杂、棘手的问题，送请领导批示后，“借威借势”督办等，使经常性督办和专题督办相结合，一般性督办和重点督办相结合，信访部门督办和执行部门督办相结合，均收到较好的效果。三、主要成效今年上半年，我县督查督办工作取得了明显成效，全县信访总量大幅度下降。特别是集体上访的批次和人数规模明显减少，无序上访行为也明显减少，群众上访行为有所规范，岀现了依法按程序上访的可喜现象，各

5、级组织和人员在处置信访问题工作中，推诿扯皮、敷衍了事的行为明显减少，有力地推动了信访案件的按期报结和整个信访工作的顺利开展，全县社会形势稳定。信访督查督办工作总结20XX年在信访局党组的正确领导和省市业务部门的悉心指导下，督查科紧紧围绕局党组中心工作，积极践行党的群众路线教育实践活动，不断强化“为民服务”理念，较好地完成了各项工作任务。现将有关情况总结如下：一、基木情况信访局督查科主要担负着上级交办的重要信访案件督查督办工作，以及配合信访局接待科开展好日常群众来县接访等工作。20XX年以来督查科共接收到上级交办重要信访案件86件，均严格按相关要求给予100%办结;督查

6、科共组织接待群众来县上访326批1640余人次，未出现一批次差错，获得了各级领导的肯定和来访群众认可信任。（一）不断学习，努力提高思想政治觉悟和业务素养。1、坚持学习政治理论。自今年2月以来，督查科全过程参加局党组开展的党的群众路线教育实践活动，认真参与各项集体活动，并着重加强对党的十八大和十八届三中、四中全会精神、《中国共产党章程》、中央“八项规定”以及省市改进作风相关规定、习近平总书记一系列重要讲话精神等辅导材料的辅导学习，科室认真撰写自学笔记近2万字，并严格对照"三严三实”要求，深入剖析自身存在的问题、分析原因制定整改措施，通过一年来的政治学习，科室同志认真改造

7、世界观、人生观和价值观，高度强化了“为民服务”的宗旨意识。2.坚持学习法律法规和政策业务知识。信访工作岗位是个特殊的岗位，是一项很严谨很复杂的工作，政治性、政策性、思想性都很强，容不得马虎和虚假。为提高信访工作效率，督查科着重加强对国务院《信访条例》和《安徽省信访条例》的精学，力求把两个条例学深学透、真懂会用。在此基础上还进一步学习了今年中办、国办下发的《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》、《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》；国家信访局下发的《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》、《关于进一步加强初信初访办理