xx年度护理质量工作计划

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1、XX年度护理质量工作计划计划一:年度护理质量工作计划一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为患儿提供优质、安全有序的护理服务。1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。2.将各项落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,教育网收集整理到位,并有监督检查记录。3•加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻

2、护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理:如病重患儿交接、输血、特殊用药、患儿管理以及患儿现存和潜在风险的评估等。5•加强重点患儿的护理:如病危患儿、早产患儿、,在交接班时对上述患儿做为交接班时讨论的重点,对患儿现存的和潜在的风险作岀评估,达成共识,引起各班的重视。6.对重点员工的管理:如新入科护士对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使之明确只有在带教老师的指导或监督下才能对患儿实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。7•进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,

3、重视现阶段护理文书存在问题,记录要〃客观、真实、准确、及时完整〃,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。8•完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。1•主管护士真诚接待患儿,把患儿送到床前,主动做入出院患儿家属健康宣教。1.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于基础护理日加上健康宣教日

4、,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。3•建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征患儿家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。三、建立检查、考评、反馈,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看患儿、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。四、加强〃三基〃,提高护理人员整体素质。1.每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。2•每季度进行心肺复苏演示等,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。1.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药,

5、并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。2.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。计划二:年度护理质量工作计划一、工作目标1.完善护理质量标准体系,各项工作指标达到二级甲等医院要求。2.全面提高护理服务质量,病员满意率

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