2015-2017中医科工作计划、工作总结

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1、中医康复科2015年工作计划2015年我科要坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗服务质量为主题，把追求社会效益，维护群众利益，保证医疗质量和医疗安全，构建和谐医患关系。特制定以下工作计划：1•加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。医疗质量管理是科室管理的核心，把把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。2•参加院质控科组织的会议，积极配合各项工作，积极完成各项要求。接受质控科的检査并认真改进。向质控科反应本科室的工作现状和存在的问题，在质控科的指导帮助下逐渐完善各项工作。3•严把医疗质量关，严格执行各项规章制度，规范

2、诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析,做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写按《病历书写规范》和评分标准执行,处方书写按照《处方管理办法》和处方评价执行。4.优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务标识规范、清楚、醒目、易懂。坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方使病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境,努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务5•实施医疗质量、医疗安全教育，是加加强医疗质量的基础。每月科室医疗质量自查，自查

3、内容包括诊疗操作和规章制度，尤其是核心制度的执行情况两大方面。加加强科室医务人员的素质教育使全科职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心树立牢固的医疗质量、医疗安全意识。6•规范医疗行为是核心。严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促促三严”、落实“三级医师”査房制度。通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使各项工作达到综合目标责任制预期日的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故发生，医疗纠纷少，提高医疗质量，确保医疗安全。2015.1.1中医康复科2015年工作总结2015年不科室

4、全体人员在上级领导的正确领导下，不怕困难，顽强拼搏，努力工作，基本完成了领导交给的各项工作,现总结如下：一、我科现有主治医师2名，医师4名，每人负责一至两个诊室，各司其职，工作独立又相互合作，每一位不科室成员都遵循以病人为中心的原则，主动热情，任劳任怨，急病人之所急，忧病人之所忧，为病人排忧解难，不断提高服务质量，完善服务内涵，并得到了患者的认可和好评。二、积极进取，努力开拓新业务。今年我科开展了针灸减肥项目，根据科室人手少、场地有限的实际情况，反复讨论学习，积极吸纳各家医院的意见和经验建议，开展该项目4个月以来，深受病人的好评，初步达到了有效、安全的目的，并产生了良好的经济效

5、益和一定的知名度。三、在立足自身发展的同时，积极参加我院对外宣传活动。我科参加了电视台医疗普及教育节目的录制，经过认真准备和沟通配合，确保了节目内容的准确性和趣味性，在观众中产生了一定反响，为树立医院形象做出了贡献。四、本年度我科运行良好，各科室成员完善科室诊疗功能，突出针灸治疗特色，总体治疗水平及患者满意度不断提升，全年收治患者及业务收入较去年同期呈上升趋势。科室各项目标截至11月底已圆满完成，并且全年无事故、无投诉。五、认真贯彻执行'‘医保和新农合”工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各项指标符合要求，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗费用攀升。过去的一年成绩得来不易

6、，在肯定成绩的同时，我们认识到发展过程中还存在一些困难和问题：一是人才队伍的引进和培养存在一定的压力是综合业务能力，工作效率和团队意识有待进一步提高，三是管理水平有待提高，服务意识需进一步加强，四是运营模式相对滞后，鼓励机制有待完善。我们要采取有力措施，切实解决这些问题，让我科发展更快、更强。2015.12.312016年中医康复科工作计划2016年我不科将认真学习、宣传贯彻党的十八大精神，以病人为中心，认真务实地工作，在提高医疗质量，为患者提供安全温馨的就医环境的同时，迎来科室发展的春天，具体地说，主要在以下几方面努力：1、认真贯彻党的十八大会议精神，以科学发展观为指导以病人

7、为中心，做好医德医风教育，使科室人员廉洁自律，提升行业作风，抓好医疗质量管理，实现医疗安全“三零”（零差错、零纠纷、零事故和治安稳定“三无”（无违法违纪、无违法上访、无治安案件）的目标。2、督促科室人员勤俭节约，节能降耗，降低成本。3、鼓励业务学习，提高业务技能，完善学习制度,使一人学习，全科受益,达到相互学习、相互借鉴、共同提高的目的。4、拓展业务范围，建立按摩特色专科重点项目。5、重视人才弓引进和培养，提高核心竞争力。我科要发展，就必须引进人才，培养人才，加强队伍建设,形成流水线工作流程