xx上半年政务服务中心工作总结

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1、XX上半年政务服务中心工作总结（XX年6月20H）XX年以来，区政务服务中心认真学习贯彻党的十八大、十八届五中、六中全会精神和习近平总书记系列讲话精神,认真执区委、区政府的重大部署，深入推进政务公开，不断提升政务服务效能，为优化政务环境、增强政府公信力和执行力，促进全区经济社会健康发展作出了应有的贡献。现将有关工作总结如下：一、主要工作（一）开展职能整合，进行流程再造。一是狠抓办事服务工作。强化市场局服务窗口功能，推进“多证合一”改革；积极筹建综合服务窗口和服务企业窗口，对业务量稀少的部门，设立综合窗口，定期办理

2、,确保所有审批和服务事项都能在大厅窗口办结。目前，进驻有审批职能的部门12个，进驻其他部门1个，承接行政审批项目27个、便民服务项目项12个。交通、计生、市场管理、民政、畜牧等窗口部分业务已进行网上办理。上半年办件万件。各类审批、服务事项现场办结率达到了100%,群众满意率达到了98%以上。二是狠抓项目联合审批和招标代理机构管理。坚持一月一审批，重大项目特事特办，上门服务，跟踪协调解决疑难问题，联合审批项目38个；强化重大项目服务管理，组织专门人员编制《金安区建设项目联合审批规程》，《招投标监管整治方案》，共受理

3、政府投资项目86个。坚持动态管理，对去年预算误差率超过5%以上的6家代理机构进行了处理。同时完成了金安区政府投资项目工程监理库组建工作，并有序推进。三是开展为民服务体系建设。及时学习传达市《关于进一步加强为民服务体系建设的实施意见》（六办发[XX]36号）文件精神，向区委区政府主要领导进行汇报，争取支持。元月中旬拟定了实施方案，对为民服务体系建设目标进行责任分解，提交区政府研究讨论；3月初组织专题工作调研和意见征求，通过网上征求、实地走访、现场查看和召开座谈会等形式，全面掌握乡镇（街）、村（居）为民服务体系的基本

4、情况，确保工作的针对性和实效性。目前全区22乡镇（街）都有“为民服务中心”，进驻人员300多人，但大都是部门建设部门使用，没有进行整和合集中开展服务；全区299个行政村绝大部分设立了村级为民服务工作站，村级代理员近400人；32社区（居委会）均建均匀便民服务工作站（中心），工作比较有序。（二）坚持阳光透明，推进政务公开一是加强平台体系建设。按照安徽省政府信息公开《办法》、目录《规范》和示范点建设要求，对公开平台目录进行增添规范；加强学习交流，组织人员到市政务中心、金寨，以学促改，推进村务公开和重点领域信息公开。政

5、府信息平台升级改建有序推进，预计6月底完成。二是强化责任落实。学习传达《中共中央办公厅、国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》及实施细则，对照XX年度考评情况梳理问题，逐条进行；出台方案分解任务，细化、分解了政务公开11个方面86项工作的具体牵头和责任落实单位，做到任务具体，责任明确。5月初出台政务公开示范点考评方案，修订年度考评方案，拟将政务公开纳入相关单位年度目标考评（政务和政府信息公开占4%）,考评结果与机关效能建设挂钩，考评合格得4分，不合格不得分。三是开展政务公开提升活动。自5月份开始，集中两个月

6、开展政务公开提升活动,通过专项督查和业务指导,推进政务公开工作质量提升。落实“指导、督查、预警”制度，通过日常业务监测和第三方评估，对工作被动应付的单位进行跟踪指导和督办，认真总结分析政务公开推进情况、存在问题，出通报2期，并积极采取有效举措进行了整改。四是开展政务公开示范点建设。按照全市XX年度政务公开示范点建设工作标准和要求，将10个区直重点单位和9个乡镇3个街作为示范点建设单位，通过示范带动提高整体水平。评选区级示范单位10个，争创市级政务公开示范单位3个。XX上半年我区主动公开政府信息万条，其中区政府公开

7、万条，区直单位公开万条，乡镇街公开万条。政务公开总体水平得到提升，较XX年同期提高15%。（三）抓好统筹结合，服务工作大局。一是推进“两学一做”学习教育常态化制度化。共安排学习交流20场次；落实负面清单20条要求，严格各项工作纪律;落实好党员挂牌上岗制度，充分发挥党员的先锋模范作用。二是扎实推进“创城”活动。将“创城”活动与“马上办”和'‘亲切服务”活动结合，认真评选“最美服务之星”和“最佳服务窗口”，加强家风建设，推荐身边的好人，不断提高服务水平展示文明新风。三是强化作风建设。结合“两学一做”学习教育，开展专题

8、大讨论，抓好落实整改，防止腐败现象在群众身边的发生，为全区经济社会发展营造氛围、树立形象。四是进行精准扶贫。先后多次召开了帮扶工作会议，专题研究部署了驻村扶贫工作，加大对脱贫攻坚工作的组织领导，派驻扶贫工作人员1名。中心5名干部与该村17个贫困户建立结对帮扶，支持资金5万元。二、存在的问题区政务中心政务服务和政务公开工作虽然取得了一定成效，但在服务水平、服务手段、作风建设