微信在高校图书馆读者服务工作中的应用

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1、微信在高校图书馆读者服务工作中的应用　　摘要：高校的图书馆作为学生积累知识，丰富课外阅读量的重要途径，其读者服务模式的建设关系着高校图书馆的建设水平。微信作为当前较为流行的科技手段，在高校图书馆读者服务中具有较高的应用价值，通过利用微信这一使用较为广泛的社交平台，将图书馆的服务于微信相结合，真正做到提升我国高校图书馆的文化价值以及服务价值，促进我国高校的整体发展，提升我国当前教育的水平。　　关键词：高校图书馆；读者服务；微信　　中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1009-3044（2016）18-0248-02　　

2、一个学校的图书馆建设与服务体系质量的好坏、高低，在很大程度上可以较为真实的反映出整个学校的教育水平、教学风格，因为图书馆服务管理工作本身就是高校教学工作的重要组成部分。在新时期新形势下，伴随着互联网络信息技术的全面兴起与发展应用，移动智能手机终端用户也在不断激增，移动智能手机用户也可以随时随地获取自己所需要的信息和资源。以微信为例，将其引入到校园管理工作当中，就可以成为最大限度地满足校园内师生对信息和知识的需求，同时也能为图书馆信息化智能化数字化建设创设新发展机遇。　　1微信的功能特点　　1.1即时性功能特点8　　二十一的社

3、会是一个全新高速发展的信息化社会，以互联网、云技术等高新通讯技术的快速发展，将全球范围内的人们逐步带入到、融入到一个大环境当中，在这种大背景发展趋势下，人类已全面步入到移动互联网通信时代。相信很多人都在使用微信，微信的三大最基本功能就是公众平台、朋友圈、消息推送等。当前，微信作为新兴代表势力下的一种即时通信工具，它是腾讯继推出QQ聊天软件之后又一成功代表作品，与以往一样，主流用户人群还是以年轻人为主。在各大高校，几乎每一个专业、每一个班级都有属于自己的微信群，每一所学校、每一个图书馆也均有属于自己的公众号。无论是微信好友，还

4、是微信公众平台，大家都可以在平台内、朋友圈内随心所欲将好的信息、新闻、资源分享给大家，大家相互之间也可以随时了解对方的动态信息。　　1.2互动性功能特点　　与以往人们常使用到的网络聊天工具有所不同，微信这一聊天软件，改变了以往聊天软件工具的单一信息形式化，呈现为多样化的一种信息交流形式。包括文字、语音、图片、视频等，都可以通过微信在朋友圈内相互传递，进而包括有“语聊”、“图聊”、“涂鸦”等多种形式。在这里简单举个例子，以2016年春运购票为例，通过XXXX微信服务号，就可以在微信平台上直接抢票，方便快捷。除此之外，还包括一系

5、列相配套的“互动”等人性化服务功能，包括附近售票点推荐、天气预报、余票查询、抢票日历等，最主要的是还拥有人工答疑功能，进而使得这种互动机制效果更为明确化、人性化。　　1.3人性化社交工具8　　随着Facebook的出现，促成了大量的SNS网站以及微博的兴起和应用，从而将互联网络聊天互动社交平台得到更好一层次的发展，而微信则是在前者的基础上又一次的延伸。比如，我们从微信自身功能特征就可以体验到这一点，在以往任何一项聊天软件，包括像微博、QQ等，微信就是在其基础之上进一步延伸的通讯社交工具平台。换言之，就是指在实现社交关系无缝连

6、接的技术支撑前提下，再一次的运用到了一种基础位置的服务理念。这一点与前面所提到的“人性化”服务功能属于一个意思，它极大地方便了朋友圈内、好友之间的相互交流与联系，进而就诞生了我们如今比较熟悉的公众信息平台，最终做到并实现了将更多的微信用户聚集在一个信息平台下进行互动。　　2微信应用到高校图书馆读者服务中的可行性　　2.1移动智能手机、终端设备的广泛使用　　微信的存在与发展，本身就离不开智能手机，它最初的出现也是伴随着3G网络而发展的，如今，微信智能手段终端在我国国内已经得到空前的普及，智能手机用户群也大量增多。根据Gartn

7、er咨询公司在2015年所调查研究分布的报告信息，从中可以得知，在2013年我国智能手机用户总数量正式突破10亿，而2014年手机总量接近11亿部。如此广泛的市场空间与发展前景，为微信的推广与普及提供了强大的用户群。8　　在微信问世之前，人们最常接触到的聊天软件、网页有QQ、博客、开心网等，而微信之所以在短期内迅速取得庞大的群众基础，主要是建立在原有框架体系基础之上的，微信与QQ同属腾讯旗下产品。微信2011年1月21日推出，截止到2013年8月15日，仅仅经过两年半时间的发展，微信注册用户就已经突破了五亿，其中包括海外版（

8、WeChat）注册用户一亿（较同年7月份增加3000万注册用户）。2013年1月，微信注册用户总数量突破六亿，单日活跃用户更是高达一亿。通过调查不难发现，虽然微信用户群分布较为广泛、复杂化，但是有一点是可以肯定的，微信活跃用户人群还是以年轻上班族、学生为主。基于这种大背景环境，本文认为我校