基于社区化管理的高校公寓管理模式探索

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1、基于社区化管理的高校公寓管理模式探索　　摘要：在高校后勤社会化改革的新形势下，高校学生公寓管理的外部环境和内在要求都发生了巨大改变。传统的高校公寓管理模式已不能满足当前高校发展的需要，“教学区学习，生活区休息”的规划模式已经过时。大学生的思想政治教育需要拓宽阵地，公寓管理模式的选择成为大学管理者所要思考的首要问题。在社区化管理模式于社区建设方面取得一定成效的前提下，将社区管理的先进模式运用于高校公寓管理，加强对大学生思想政治教育，强化党团组织发展、学风建设、社团活动在公寓区开展，实现公寓区的育人和学习功能。　　关键词：高校公寓；社区管理；管理模式　　中图分类号：G647文

2、献标志码：A文章编号：1674-9324（2014）14-0017-02　　一、当前高校公寓管理模式的主要形式　　1.综合管理模式。综合管理模式是吸收行政管理文化的一种宿舍管理模式，高校采用行政管理的方法，集中领导，分散管理，由各有关部门分工负责公寓管理。7　　2.自我管理模式。自我管理模式是高度重视高校学生自我管理能力的一种宿舍管理模式，由学校行政管理部门为学生提供必要的住宿条件，并配套设施设备，由住宿的学生自行选聘学生进行管理。与之相对应的管理模式，即是指与学生宿舍有关的包括安全、水电、清洁卫生、生活秩序等由学生自己管理，学校为此支付一定的费用。　　3.公寓化管理模式

3、。以现代企业管理模式管理高校公寓，由学生向学校交纳一定费用，学校负责统一购置设备及用品，并组织专人对宿舍进行管理，提供全面服务。在教育部的《关于进一步加强高等院校学生公寓管理的若干意见》等文件的指导下，各高校积极探索公寓管理社会化的有效途径，以改善大学生的住宿条件，目前已初步形成规模，基本能满足学生的需求。然而，在实际管理工作中，学生公寓化中主要存在以下问题：①宿舍管理效能低。在现有的公寓管理模式中，相比较成立学生公寓管理服务中心外，大量高校愿意选择设置多个部门对宿舍进行不同方位的管理，而这种管理方式使得各部门权能混同，职责易被分散及推诿。此外，公寓日常服务管理人员，由于

4、多为聘用人员，素质参差不齐，缺乏专业培训，对学生在宿舍的生活真实状态缺少全面掌握，只是作为“门卫”守着公寓，学生也因此很难寻求到帮助。②宿舍功能定位单一。长期以来，大学生宿舍只被定位为居住及休息的场所，只有日常起居生活的必要设施，忽视其在教育、塑人方面的重要功能。学生在宿舍中能选择的活动少之甚少。然而，对大学生开展思想政治教育工作最有效的地点一般是在学生寝室，因为寝室是学生的私人场所，学生更能对学生工作人员敞开心扉，学生工作人员也能最有效地了解学生的生活习惯和思想动态以及进行各项教育工作。但我院的学生工作人员下班后住在校内的很少，晚上仅有十名入住学生公寓的辅导员值班，因此

5、，这些辅导员在晚上进行了解、管理学生的精力非常有限。公寓内这种师生比的严重失调也不利于工作的开展。　　二、学生社区管理的主要经验7　　1.构建专业化管理服务系统。社区管理服务工作人员职业化、专业化社区管理与服务是高校学生工作的延伸，其职业化是高等教育发展的必然产物。部分高校甚至直接引入物业公司或成立专门的部门对学生社区进行管理与服务。专业管理服务系统的优势在于平时注重加强培训、提高管理队伍的整体素质和精神面貌，建立相关职能部门一把手责任制，签订安全责任状，层层明确社区管理人员的岗位职责。定期组织生活服务中心、公寓管理中心及校卫队组成检查小组，检查宿管人员的工作情况。通过检

6、查监督和学生意见反馈对宿管人员进行考评，并将考核制度与工资挂钩，提高其工作责任心和积极性。　　2.将学生“自我管理”与辅导员管理相结合。成立学生社区管理委员会，在每个学生生活区设立分管委员会，由学校生活服务中心及学校有关职能部门的老师共同担任，主要负责各种设施的报修和服务投诉，学生生活区宣传栏的更新和管理，公寓绿化及各种防盗安全设施的定时检查、宿舍内消防检查等工作，以此发挥学生“自我教育、自我管理、自我服务”的功能。同时，在各个学生宿舍区至少为每个学院配置一个辅导员休息间或工作室，学院根据实际情况安排辅导员轮流地或固定地入住学生社区，及时掌握和了解学生动态，保持良好的沟通

7、和交流，解决他们的实际困难。辅导员通过定期走访学生宿舍，加强沟通与交流，预防和消除学生的不良行径。有条件的高校还在学生社区中设立辅导员沙龙室、班级交流室等多功能社区工作场所，方便辅导员开展工作。7　　3.加强社区文化建设，注重宣传阵地建设。学生社区宣传阵地主要有社区宣传栏、电子布告屏及各学院设立于学生宿舍区的各种展板等。社区宣传栏主要分布在各学生宿舍区的宿舍楼架空层楼道，由公寓管理中心负责管理。为广大学生了解党和国家大事，了解民主、政治和法制政策创造有利的条件，也成为思想政治教育进社区、进公寓的重要手段。学校或学院有关部门的短