高校辅导员职业倦怠现状调查与分析

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1、高校辅导员职业倦怠现状调查与分析　　摘要：高校辅导员职业倦怠现状是目前高校十分关注的问题。本研究以职业倦怠问卷为工具，通过调查湖南省高校690名辅导员的职业倦怠现状，发现辅导员普遍有中等程度的职业倦怠。具体来说，女辅导员的成就感显著低于男辅导员；已婚和未婚辅导员职业倦怠差异不显著；20～25岁年龄组辅导员职业倦怠显著低于其他三个年龄组，31～40岁年龄组在情感耗竭和玩世不恭维度上得分最高；硕士学历辅导员职业倦怠显著高于本科学历辅导员；0～2年工龄辅导员职业倦怠显著低于其他三个工龄组，工龄6～10年辅导员职业倦怠显著高于其他三个组；辅导员所带学生数量为0～200人时，情感耗竭和玩世不恭得分最低

2、。为了改善辅导员职业倦怠现状，需统筹规划辅导员队伍建设，完善辅导员的绩效评估机制，合理安排辅导员工作量，增强其职业认同感，促进辅导员的自我完善与发展。　　关键词：师资队伍建设；高校辅导员；职业倦怠；职业认同感；职业生涯规划；调查　　中图分类号：G645　　文献标识码：A　　文章编号：1672-0717（2016）05-0083-05　　收稿日期：2016-06-08　　基金项目：2016年湖南省社科基金项目“高校网络文化育人功能与价值研究”（16B03）；2015年湖南省辅导员团队建设项目“树人以德11育人以情――大学生心灵成长辅导团队”（15F03）。　　作者简介：张坤（1978-），男，

3、湖南沅陵人，博士，湖南大学电气与信息工程学院讲师，主要从事大学生思想政治教育研究；余苗（1987-），湖南大学学生心理健康教育与生涯发展中心讲师。　　职业倦怠（jobburnout）又叫工作倦怠。1974年，美国临床心理学家Freudenberger首次提出这一概念，用来专指服务于助人行业中的个体在面对过度工作要求时所产生的身体和情绪极度耗损状态[1]。此后30多年，职业倦怠引起广泛关注，研究范围也逐渐扩大，从最初的服务和教育职业扩展到了医疗、计算机技术、军队及管理等领域[2]。目前，最为广大学者所广泛引用的是Maslach和Jackson在1981年提出的职业倦怠定义：“在以人为服务对象的

4、职业领域中，个体的一种情感耗竭、冷漠和个人成就降低的症状”[3]。情感耗竭（emotionalexhaustion）、玩世不恭（cynicism）和成就感低（inefficiency）是职业倦怠的三种具体表现。情感耗竭涉及个体对压力的评估，表现为个体的情感资源过度消耗、疲乏不堪、精力丧失；玩世不恭涉及个体对待服务对象的态度，表现为刻意与工作及相关人员保持一定的距离，对工作不那么投入和热心，总是很被动完成工作任务，工作态度被动消极、麻木疏远；成就感较低涉及个体对自我的评估，表现为个体自我效能感降低，怀疑自己工作的价值和意义等。11　　职业倦怠更常发生在助人职业中，如教师、医护人员、警察等从业人

5、群。其中，教师是近年来国内研究者关注较多的一个群体[4][5]。高校辅导员是高校教师队伍中的一支，与高校任课教师相比，辅导员往往要身兼数职，承担多重角色，事务繁杂琐碎，这使得他们更容易在工作中产生职业倦怠感[6]。目前，学术界也开始关注辅导员的职业倦怠现状。有部分定性研究从理论角度总结了辅导员职业倦怠的成因及应对措施[7][8]，也有少数定量研究通过调查数据了解辅导员职业倦怠的现状[9][10]，探索职业倦怠与相关因素之间的关系等[11][12]。总的来说，有关辅导员职业倦怠的定量研究较少。高校辅导员作为大学生思想教育和日常管理工作的组织者、实施者和指导者，是开展大学生思想政治教育工作的骨干

6、力量。辅导员的职业倦怠不仅会影响辅导员的身心健康，还有可能影响学生人格的健康发展。因此，关注辅导员的职业倦怠具有十分重要的现实意义和理论价值。本研究拟通过问卷调查，了解辅导员的职业倦怠现状及其与相关因素的关系，从而为辅导员职业倦怠的预防和干预提供一定的参考或借鉴。　　一、研究对象与方法　　依托湖南省高校辅导员工作研究会，我们面向全省100多所高校的辅导员发送问卷星链接，通过网络平台收集调查数据，共收集到700份数据，回收有效问卷690份，有效回收率为98.57%。其中，来自普通高等学校的辅导员473人（68.6%），来自高职高专院校的217人（31.45%）；专职辅导员590人（85.5%）

7、，兼职辅导员100人（14.5%）；男性278人（40.3%），女性412人（59.7%）；大专学历7人（1%），本科学历203人（29.4%），硕士学历477人（69.1%），博士学历3人（0.4%）；30岁以下的392人（56.8%），31～40岁的243人（35.2%），41岁以上的55人（8%）；工龄0～2年229人（33.2%），3～5年204人（29.6%），6～10年169人（24.5%），11