职场英语之初入职者职场英语交际语研究

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1、职场英语之初入职者职场英语交际语研究　　摘要：本文从礼貌性、规范性、模糊性探讨了初入职者交际英语的特点。在具体论述中，将初入职者的交际英语的自我介绍与告别、感谢与应答归于礼貌性范畴下；将邀约归于规范性范畴下；在职场交际过程中，不可避免的存在某些会干扰成功交际的意见，就需要模糊处理，所以将表达意见归于模糊性的范畴下。　　关键词：职场交际英语特点　　一、引言　　随着中国经济的快速发展，各大企业对既精通专业业务又具备英语交际能力的复合型人才的需求越来越大。而当今高职英语教学培养出来的学生无法满足运用英语在职场进行交际的需求，这就需要研究职场交际英语的特点。　　

2、二、初入职者职场英语交际语特点分析　　（一）礼貌性　　1.自我介绍与告别　　初入职者可通过自我介绍得到同事的认识甚至认可，这是一种非常必要的职场交际。例如：“Hello，everyone.MynameisChenMing.I’mnewhereandexcitedtomeetyou.Ihopewecangetalongverywellinthefuture.”“大家好，我是新员工陈明，认识大家很高兴，希望今后在这里和大家相处愉快。”4在进行此种自我介绍时，一定要注意语言礼貌规范，初次见面要稳重大方，语言得体。　　初入职者在与人告别时也应注意交际语言的礼貌使

3、用。如：与人告别时直接的告别话语有：“Goodbye！”“Seeyoulater！”与人委婉告别时可说：“I’dliketosaygoodbyetoyou.”“I’mafraidImustbeleavingnow.”“Ithinkit’stimeforustoleave.”初入职者与人告别时要注意语言的礼貌从而给人留下良好的第一印象，进而顺利开展职业生涯的崭新篇章。　　2.感谢与应答　　初入职者在礼貌使用感谢与应答的职场交际用语十分重要：如初入职者面对他人的赞美，最常用的答语是“Thankyou.”当初入职者遇到别人给予帮助的时候，别人向其问候或祝贺，或

4、者鼓励或赞扬时，做出回答时也应该说“Thankyou”。而没得到或不需要对方的帮助可以说“Thankyouallthesame.”初入职者进行职场英语交际时，面对别人的感谢时也应礼貌回答，如“Youarewelcome.”“It’smypleasure.”“That’sallright.”　　（二）规范性　　1.邀约　　大多数邀约尤其在正规的场合可用，如“Wouldyouliketohavedinnerwithme？”“I’dliketoinviteyoutohavedinnertogether.”这样的邀约较为规范，多用于不知对方能否接受邀请的情况。而

5、初入职者在接受他人邀约时首先要表示感谢，如“Yes，I’dloveto.”“Yes，it’sveryniceofyou.”4初入职者在发出与接受邀约时都要注意交际语言的规范性，使用规范的语言从而使受邀约方意愿接受邀约，达到成功使用交际语言的目的。　　2.道歉　　初入职者刚入职场难免犯错，这时就需要向对方道歉。英语中的道歉说声“Sorry.I’msorry.”即可，一般不用“terribly”“truly”等表示程度的词。　　（三）模糊性--表达意见　　初入职者在表达意见时，一定要注意语言的把握。在表明自己对对方的出色工作的赞美时，可说“Welldone.

6、”“Excellent.”“Goodjob.”模糊概括对方优点即可，不用具体详细说明出色在哪里。如果要陈述自己的某些观点时，英语中一般要使用一些较模糊的短语，如：“inmyopinion”“sofarasIknow”等。　　初入职者有时会参与商务谈判，在谈判过程中更要注意模糊语言的把握与使用。比如该公司对对方公司的产品不满意，一般不会直接指出产品的问题，而是可能用模糊语言表达阐述意见，如“Wehavecooperatedwitheachotherfortwoyears.Wehaveknownwhereyouareaboutthequalityofyour

7、products.”这样的意见表达是模糊的但是对方却能够明白话语的潜在意思。从内容上说，它暗含了我公司不满意你方产品的质量；从作用上说，这样的模糊语言避免了语言的冲突，从而使得交际能够顺利进行。　　三、结语4　　英语作为当今社会一种基本的交流工具，随着人们的重视，在职场的重要性也越来越凸显。有人预言，在不久的将来，工作中不能用英语交际的职员将会像不会用电脑的职员那样因不具竞争力而被逐渐淘汰，足见职场交际英语的重要之所在。对于初入职者而言，能熟练运用交际英语与人打交道是非常必要，也是今后职场的交际英语发展趋势。　　参考文献：　　[1]高蓉.提高英语口语交际

8、能力适应职场需要.新课程，2011年6月.　　[2]王玮丽.职场人员如何尽快突破