银行移动信息化短信平台解决方案

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1、XX短彩信平台应用方案（银行）银行移动信息化短信平台解决方案（此文档为word格式，下载后您可任意修改编辑）XX短彩信平台应用方案（银行）目录1、概述61.1.行业背景62、系统建设标准82.1.高可用性82.2.高容错性82.3.可维护性82.4.多接口支持82.5.系统安全性92.6.数据安全性92.7.业务优先级92.8.项目管理流程93、行业应用方案103.1.银行内部管理103.1.1.应用范围103.1.2.实现方式103.1.3.需配合事项103.1.4.方案目的103.2.银行综合信息服务113.2

2、.1.综合信息版块113.2.2.个人金融业务（通知类服务）版块123.2.3.个人金融业务（查询类服务）版块133.2.4.公司金融业务（通知类服务）版块133.2.5.公司金融业务（查询类服务）版块143.3.彩信应用方案153.3.1.应用范围153.3.2.实现方式153.3.3.需配合事项153.3.4.方案目的16XX短彩信平台应用方案（银行）4、收益分析174.1.成本分析174.1.1.平台建设成本174.1.2.运营成本174.2.收益分析184.2.1.向签约客户收取服务费184.2.2.与移动

3、运营商进行短信利润分成18XX短彩信平台应用方案（银行）文档修改历史版本修改人日期描述V1.0段颜超2012/6/7文档创建XX短彩信平台应用方案（银行）1、概述1.1.行业背景中国加入WTO后，国内各大银行之间的竞争日趋激烈，金融机构都在积极开展金融创新和技术创新，寻求更先进的方式为客户提供更优质快捷的服务，以增强自身的竞争力，短信技术的应用为此提供了契机。随着移动通信技术的迅猛发展，各种基于移动电话的新业务也层出不穷。特别是手机短信以它的便宜、方便得到了用户的广泛认可。它不受地域、时间的局限，使用简便，银行既可

4、以通过短信向广大客户主动提供实时信息，又可接受并处理客户通过短信发起的交易请求。短信平台的出现为现代金融服务开辟了新的渠道。当前在短信技术方面，各大城市的运营商都建成了大容量的短信通道，技术标准上，国际和国内都趋于成熟。移动通讯这几年从短信业务上取得了巨大的收益。因此，运营商对短信业务的开拓非常积极，各种网上和专用的短信中心的建立、各种合作模式的推出，都体现出短信技术已成为一项成熟的技术。当然，尽管短信技术已成为一种成熟的技术，但是要利用好短信技术为金融业务提供服务，也需要进行详细、长远的规划，以满足银行当前及未来

5、几年时间内的业务需求。2、系统建设标准2.1.高可用性账户余额变动通知短信的丢失和延迟会带来很差的客户体验，特别是网银采用动态短信密码，短信延时或丢失将造成客户接收不到密码或密码过期失效，因此短信平台需能够提供7*24小时不间断服务，至少采用2路以上服务提供热备机制。短信平台作为一套服务性系统，需确保平台稳定性和扩展性，因此应支持通过Weblogic等专业WEB容器来进行部署。XX短彩信平台应用方案（银行）1.1.高容错性短信平台应能保证短信发送的准确性和可靠性，对于因网络超时、网络阻塞等原因导致的下发失败需提供自

6、动重发机制。此外，短信平台需支持多运营商多通道接入，在本地运营商网关不可用时，支持使用异地运营商网关，在运营商网关正常时能根据客户号码选择该号码归属地运营商网关优先发送。1.2.可维护性短信平台应提供强大的可维护功能。如提供丰富的多级日志便于系统故障跟踪、提供各种统计功能便于运营所需的统计、以及提供数据的定时自动管理和维护功能等。1.3.多接口支持通常情况下，短信平台需接入银行多套业务系统，为业务系统提供服务。如核心系统、ESB、ECIF、OA、手机银行、网上银行、CallCenter、监控系统等。因此，短信平台需

7、提供多种标准接口实现行内业务系统对接的工作。由于银行的特殊性，行内的业务系统可能是多年以前建设的老系统，所采用的技术和开发语言与短信平台存在差异，而银行的业务系统因业务需要，不能随意进行更改（如银行的核心系统），因此，短信平台供应商还须具备强大的定制开发能力，为银行个别系统进行接口的定制化开发。1.4.系统安全性短信平台与移动、联通、电信等通信运营商通信须采用专线接入，保证数据传输网络的物理安全。此外，短信平台应具备完善的身份认证和信息审核机制，以确保登录到平台的用户和通过接口访问平台的业务系统都是安全的。信息审核

8、机制将有助于确保平台发送的短信和彩信不会对银行产生负面影响。XX短彩信平台应用方案（银行）1.1.数据安全性短信平台的数据库和业务系统应可以分离，并能实现自动定时数据异地备份。短信平台通信层收到短信数据时，立即对短信数据进行数据库存储处理，保证内存数据安全，避免意外而造成数据丢失。1.2.业务优先级短信平台应具备详细的业务优先级区别机制，对于银行不同的业务可