浅析连锁企业人力资源管理的特点与对策

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1、浅析连锁企业人力资源管理的特点与对策摘要：连锁企业的建立是企业抢占市场份额的表现形式，连锁企业的运营在市场上取得了良好的经济效益，现在在酒店、饭店、家电、家具等行业都实现了连锁经营，对促进商品的流通起到了巨大的推动作用。连锁企业规模较大，在对连锁企业进行人力资源管理的过程中需要根据总企业的统一经营和管理做出调整。本文概括了连锁企业人力资源管理的现状，并且针对性的提出了提升连锁企业人力资源管理的对策。关键词：连锁企业；人力资源管理；特点与对策引言：连锁企业，是指经营同类商品或服务的若干个企业以一定的形式组

2、成一个联合体，在整体部下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，从而实现规模效益。连锁企业具有统一的经营理念、统一的经营管理、统一的企业识别、统一的商品采购和配送等特点，这些方面决定了我国连锁企业人力资源管理具有特定的特殊性。笔者从人力资源管理、员工招聘、员工培训、绩效和薪酬制度、劳资关系管理方面分析了连锁企业人力资源管理的现状，并提出了相应的改进措施。一、连锁企业人力资源管理的现状连锁企业人力资源管理具有自己的特点，除了统一经营、采购、核算、识别、营销策略等特点以外，人力资源规划更加强调超前化和

3、规范化。但是企业内部的管理制度不健全，造成企业人才流失严重；虽然员工招聘要求层级、主体的多样化，但因为缺乏对人才的规范化管理，难以根据职业特点配置员工的招聘目标；员工培训工作突出在岗培训与基层培训，但是在连锁企业实际运营当中，由于我国连锁企业起步较晚，企业严重缺乏有经验的管理型人才，造成对企业员工进行的培训仅仅是为了“作秀”，在培训的时间和数量上远远达不到所应该有的标准，基层人员在企业的经济、政治地位低下，部分连锁企业甚至忽视了对基层人员的培训，影响了连锁企业内部员工的总体素质提高；连锁企业实行绩效与薪

4、酬制度要求软硬指标结合，但是目前来讲，连锁企业内部的绩效考核制度还不够完善，硬软性指标规定的不明确，对员工的福利待遇没有随着连锁企业的做大做强而实现同步的提升；另外，连锁企业内严格的员工管理制度使劳资关系不融洽等，员工在心理上对企业工作环境的认同感不高。二、提升连锁企业人力资源管理水平的对策1.提升人力资源管理专业化水平，健全人力资源管理制度连锁企业要将人力资源管理正式纳入企业管理制度体系中，促使连锁企业人力资源管理走上科学化、正规化、专业化的发展道路。规范连锁企业人力资源管理的方案，为员工的发展提供一

5、个宽松良好的发展环境，避免人才的流失。要建立相关的连锁企业优秀干部和员工的奖励机制，激发员工服务企业的积极性。重视对企业员工的控制与管理，制定人力资源管理总体规划，确保企业在不断扩大连锁规模的过程中有源源不断的人力资源的注入，为连锁企业创造巨大的发展空间。2.重视改革员工招聘制度，提高招聘人才整体质量连锁企业要注重建立科学的招聘模式，以适应岗位要求为出发点，不能企图依靠增加招聘频率就能招聘到合乎连锁企业运营发展的人才，也不能一味降低招聘成本，而简化招聘程序，招聘模式必须要合乎专业程序，了解应聘者学历、特

6、长、志趣、求职意向等方面的信息。与提升人力资源管理水平同样的道理，健全和完善连锁企业人才招聘制度在吸收社会优质人才上发挥至关重要的作用，按照科学的评估方法制定出科学的人才评价体系，注重员工的综合素质，挖掘员工的可发展潜力，大力落实基层招聘。3.健全员工培训制度员工的综合素质将直接影响到连锁企业的运营情况，因此，连锁企业要确保员工以先进的管理和销售理念武装头脑，依靠扎实的专业理论知识为实现企业的经济效益贡献自己的力量。连锁企业内部需要制定出可复制性的培训标准和培训内容，包括对各类人员的培训目标、培训方法、

7、达到的标准、评价的机制等培训内容都要有详细具体的标准和规定，提高培训标准化水平，规范培训内容和行为，以达到整个连锁企业的协调统一发展，为连锁企业继续抢占市场份额，继续做大做强、扩大连锁规模等注入鲜活的人力资源。对在岗人员进行定期的在岗培训的同时，也不可忽略对基层人员的培训工作，考虑到基层人员上班较固定的特点，企业要照顾到基层员工，可以通过远程培训、在线培训等方式对基层员工进行培训。2.构建“以人为本”的劳资关系连锁企业不仅要建立严格的员工管理制度，更要健全劳资沟通机制，企业领导部门要关注基层人员的心理和

8、生活压力情况，改善以往劳资关系紧张的局面，提高员工对企业的认同感、归属感；另外，要保障员工的劳动权力，提高员工的福利待遇。3.提高员工薪金水平，健全绩效考核制连锁企业要加强对绩效的管理，通过科学的绩效考核标准激励员工的积极性，实现绩效考核制在企业发展的作用可以从以下几个方面入手：实施绩效管理，充分发挥绩效考评的作用；进行绩效的相关培训，提高全员对绩效管理的认知度；构建完善的绩效考核体系。适当的提高员工薪金水平，不仅能够防治人才的流失，还能够