（合作伙伴版本）

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1、请在此插入合作伙伴公司LOGO（合作伙伴版本）思科服务建议书更新日期：2009年2月文件下载地址：http://wwwin.cisco.com/WWSales/wwops/wwse/proposalexperts/Services-Enterprise.shtml思科合作伙伴：此建议书模板旨在帮助思科合作伙伴快速有效地回复客户服务请求，编写服务投标书。本届建议书以思科生命周期服务方法为框架全面介绍了思科不同服务阶段所提供的服务，您可以在该模版基础上快速选取并更新所需的服务内容，并增加自有服务介绍。从而向客户全面展示思科服务、专业技能以及与双方的优势互补所带给客户的的独特商业价值。把此

2、计划书发送给客户之前,您需要：·填写<客户名称>和括号中所要求填写的其它所有信息并删除加亮区的文字内容。·加亮显示的目录请按电脑上F9键完成更新·删除所有说明文本框·删除正文所有与此说明同样的文本框。该文本框将一直以此形式出现——虚线环绕的灰色背景文本框，文字字体为红色。·此页为提示页，请在发送给客户前，删除本页。请在此插入合作伙伴公司LOGO<日期><客户名称><客户职务>，<公司名称><客户地址><客户地址>主题：<建议书标题/RFP编号，如果适用>尊敬的<客户名称>：〈合作伙伴名称〉十分荣幸向<公司名称>提交这份<项目名称>计划书。<插入介绍性段落>思科服务理念超越

3、了传统的被动支持模式，无论您的业务目标是加快新应用投放市场的速度、实现最大化的网络可用性，还是提高客户满意度和保持率，基于〈合作伙伴名称〉和思科服务的所提供的服务解决方案都能为您的业务成功助一臂之力。<插入结束段落>此致<合作伙伴名称>·RFP通常会说明是否禁止使用客户标识，请您确保正确使用客户标识。<客户公司标志><客户名称><建议书标题><建议书副标题><日期>思科服务经销商请注意：在提交RFP建议书之前，您必须持有有效的系统集成商合同以及思科品牌经销附加条款（附录）。在提交设计高级服务的RFP建议书之前，您必须持有额外签署的附录。欲知详情，请联系思科渠道服务客户经理。思科合作伙

4、伴服务http://www.cisco.com/web/CN/products/service/tech_support/index.html思科合作伙伴技术支持和高级服务：http://www.cisco.com/en/US/products/svcs/ps3844/ps3845/ps3846/serv_home.html请注意：在此回复中，投标的思科授权经销商将是最终客户的合同方（根据与思科达成的现有经销商协议的条款）并对RFP建议书本回复中的所有内容负全责。经销商应自行审查本回复中的所有内容，并在此插入任何所需的经销商法律免责声明。思科请求与经销商自己的法律免责声明一起加入以下

5、语言。本回复是由使用思科解决方案的思科系统（中国）服务有限公司（“思科”）授权经销商提供的。本回复中的某些技术和其它信息可能是由思科提供的，但其中的任何内容皆不应解释为思科的报价或直接与思科签定合同的价格。本回复中出现的由思科提供的思科标识、商标和其它信息得到了思科的许可，并且是思科的专有机密信息。所有其它的信息（包括任何价格信息）皆由思科授权经销商而非思科提供，并且由于本回复而引发的任何关系皆直接与该经销商有关，而非思科。目录思科服务建议书概览2支持网络生命周期业务目标的实现2您的需求/思科解决方案2您的需求2<合作伙伴名称>和思科解决方案2思科准备服务2思科统一联系中心服务2思科

6、统一通信客户联络中心准备服务2思科统一通信规划和设计服务2思科规划和设计服务2数据中心规划和设计服务2存储网络(StorageAreaNetworking)2无线局域网规划和设计服务2思科网络应用性能分析解决方案服务2思科统一通信规划和设计服务2思科安全规划和设计服务2思科安全状况评估服务2思科安全架构审查服务2思科安全设计服务2思科实施服务2思科安全实施服务2思科安全事件控制系统实施服务2思科安全监控、分析和响应系统实施服务2思科安全网络准入控制实施服务2思科安全代理实施服务2路由和交换实施服务2思科电信级路由系统（CRS-1）支持服务2城域以太网和IPTV2思科移动无线支持服务2

7、思科运营服务2思科技术支持服务2思科设备和应用相关的运营服务2思科SMARTnet服务2SMARTnet8x5xNBD2SMARTnet8x5x42SMARTnet24x7x42SMARTnetOnsite2SmartCallHome2思科SmartFoundation服务2思科软件应用支持服务2思科技术相关的运营服务2思科统一通信基本运营服务2思科统一通信软件年度订阅服务2思科整合服务路由器(ISR)服务2思科安全服务2思科安全IntelliShield