浅析心理救援工作者应具备的职业素养

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1、浅析心理救援工作者应具备的职业素养(青岛市精神卫牛中心山东青岛266034)【摘要】心理救援工作极具挑战性，面对具有不同特点、经历不同危机、处于不同情境下的救援对象，需要在很短的时间内做出恰当的处理。它对心理救援工作者有着特殊的要求，这些要求主要包括基本职业道德素养;镇静、快速反应、自信、乐观等心理素养；广阔的知识面及特有的专业技术等专业素养等。【关键词】心理危机；危机救援；职业素养【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1007-8231(2016)16-0019-02TheEssentialProfessionalQualityofPsychologicalrescue

2、rWuLing;ChenYuping;SunZhongguoQingDaoMentalHealthCenter,ShanDong266033,China[Abstract】Psychologicalrescueisanextremelychallengeingwork,itneedstomaketheappropriatetreatmentinaveryshorttimeinfaceofinterventionobjectswithdifferentcharacteristics,experieneedifferentcrisis,andinthedifferentsituatio

3、ns.Itneedsspecialrequirementsforpsychologicalrescuer,thoseareprofessionalvirtue;psychologicalqualitysuchascalm,quickresponseability,self-confidentandoptimistic;professionalqualitysuchaswiderangeofkonwledge,prefessionalskills.【Keywords]PsychologicalcrisisCrisisinterventionProfessionalquality心理救

4、援，指针对处于心理危机状态的个人及时给予适当的心理援助，使之尽快恢复各项适应功能，预防和缓解心理创伤带来的各种可能的消极后果[1]。自《中华人民共和国精神卫牛法》颁布实施以来，心理救援工作越来越受到重视，它是一项专业性和实践性很强的工作，与一般的心理咨询服务相比，它对工作人员的要求更高、更科学、更规范。木文通过心理救援工作的特点及工作者的角色定位，对基本素养进行探讨，以期对从业人员的选拔、培养提供有用参考。1.职业角色根据心理救援工作者在危机救援过程中所发挥的作用，可将其所扮演的主要角色概括如下：关爱者的角色。在突发事件或灾难发生后的第一吋间，安抚救援对象的情绪或提供实际帮助是最重

5、要的，这时需要工作者扮演像妈妈一样的关爱者的角色,陪伴、提供情感支持和实际帮助。教育者的角色。事发1・3天后，救援对象出现种种心理症状时，工作者需扮演教育者的角色，像老师一样进行心理教育，告诉他们有关症状的知识，及给他们带来的困扰。治疗师的角色。在事情发生1〜3周后，救援对象虽然接受了以上的处理，但依然非常痛苦，工作者需扮演治疗师角色，要理解他们的痛苦，并且提供专业的帮助，如做深度的心理治疗等。牧师的角色。1〜2个月之后，像牧师一样帮助救援对象辨证地去看待所发生的事情，理解其丰富的人生含义而不是一味地以为自己只有失去和痛苦，帮助他们告别这次灾难。2•道德素养尊重和关爱救援对象。尊重

6、救援对象的人格；不因救援对象的个人背景、特征、价值观念、道德品质和行为而形成对他们的负面判断；保护救援对象的个人隐私。热爱心理救援工作。正确和充分理解心理救援工作的价值和意义，能够从工作中获得成就体验。奉献精神。不通过危机救援活动获取私利；全身心地投入工作，不计个人得失，尽最大可能帮助救援对象走岀心理危机，促进其社会心理成长。良好的合作精神。尊重和团结队友，理解合作的价值和意义，通过合作实现团队工作目标，从团体中获得情感和技术支持。专业精神。将自己的活动限制在专业范围之内；始终与救援对象保持专业关系。3•心理素养稳定的心理素质。工作者可能会遇到各种非预期的事件或危险的情境，保持镇定

7、是正常地开展工作的重要基础，冲动性的思想和行为将使心理救援走向失败甚至造成更严重的后果；工作者也不可避免地存在情绪波动，有吋会有强烈的情绪体验。但一个好的心理救援工作者应能控制自己的情绪，在工作时保持良好的、稳定的情绪。快速反应、创新灵活。危机之所以是危机，是因为它的发生是突然的，需要得到立即的处理。一个好的心理救援工作者必须具有敏锐的洞察力，能在很短的吋间内发现潜在的问题，能够创造性地提出解决问题的方法；能够根据对象、情境的不同和快速的变化，灵活地做好心理救援工作。