2018年1月17日-1月31日渠道工作

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1、昌奥国际2018年1月17H-1月31日渠道工作任务指标分解成交目标：4套商铺，2套公寓到访目标：商铺32批有效客户”公寓16批有效客户”共计48批有效客户2018年1月17H-1月31日共计15天，每日不低于3组有效来访。销使带访任务分解：战狼商铺4批有效客户，公寓2批有效客户丽丽商铺6批有效客户，公寓3批有效客户太阳商铺6批有效客户，公寓3批有效客户小静商铺6批有效客户，公寓3批有效客户月亮商铺6批有效客户，公寓3批有效客户大海商铺6批有效客户，公寓3批有效客户经纪人带访商铺10批有效客户,公寓5批有效客户二渠道工作方向1.每天CALL客抄车

2、电话号码150个2.每周一至周五安排一人金融中心拓客3.中介经纪人持续维护增强合作粘性4.德百购物中心每日拓客5.售楼处外客户截留（待定）6.高端社区扫楼巡展派福、对联7.大客户拜访:政府行政、医疗、教育机构，企事业单位，办公个体商家聚集区8.如4S店、高档家居馆、美容馆、高档会所1.异业联盟：资源互换，发展经纪人如4S店、高档家居馆、美容馆、高档会所三、渠道工作安排计划1、销使工作计划昌奥国际2018年1月17日4月31日渠道工作安排计划姓名1月17日周三1月18日局四1月19日周五1月20日同六1月21日周日1月22日周一1月23日周二1月2

3、4日同三1月25日周四中介维护中介维护CALL喜客户拦載色百猗畫中介堆护中介维护中介维护中介维护CALL審全融中心待定毎百拓客待走全st中心紳百汩客審户拦微小静客户拦載CALL畫全融中心待定客户拦戟餌百苗客全融中心CALL*待定丈阳全敝中心客户拦載得百苗喜CALL*待定待定色百茹客金融中心CALL客月亮餌百猗客待定CALL*毒户拦銀CALL*客户拦戲全st中心犬海待走育户拦戡银塞拓喜CALL客客户拦截待定色百柘毒姓名1月26日周五1月27日同六1月28日匮日1月29日周一1月30日周二1月31日局三待定人员工作安排方向：1•扫松2.OE3.夜猗4

4、.人员休班调整CALL審抿座怖客客户拦戴中介维护中介维护中介维护CALLW待定CALLW待定客户拦戯小静笔百苗客徳百君客待走客尸拦裁CALLS金融中心丈阳待定喜户拦戴很座拓審待定客户拦戴售百拓客月亮客户拦載待定衢百拓客全敵中心色百拓客CALL*大海全融中心待定CALL«毎百拓客全愆中心附录：CALL客说辞您好，我是昌奥国际置业顾问XX,我们的公寓和商铺现在有团购优惠活动,最高可减12万房款，您最近有考虑公寓或商铺吗？CALL客答的技巧(1)根据客户的需求，有针对性地呈现卖点；(2)回答的内容要以吸引客户到售楼处详细洽谈为目的；(3)如果客户提出的

5、问题不是你能力范围内的，可将此问题作为再次沟通的理由。CALL客问的技巧(1)多用一些开放性的问题，不能只用〃是"或"不是"来回答，它没有预设的答案；(2)抓住时机进行反问；(3)有针对性地了解客户目前状况及需求，如："您觉得我们的房子如何？""您购房最主要考虑哪些因素？"等等；(1)主动发问，引导客户的思路；(2)显示岀你对客户所陈述的观点感兴趣；(3)以提问的方式重申客户的陈述，这要求我们不仅具备良好的倾听能力，而且要善于抓住客户在陈述中关键的感受或观点；(7)只有多问，你才能“挖〃岀客户的真实需求。call客中常见问题处理方式L说有时间来看

6、，但就是不来(1)电话沟通时你是否已经告知客户项目的"核心卖点〃？(2)客户是否真的了解了，你是否与客户约定了一个具体时间？(3)客户真的很忙，忘记了或没时间，需要你提醒并保持联系；(4)制造紧迫感，引导客户尽快来访。2.感觉客户对项目的认同感有所变化(1)客户有可能是听了其他人的意见，思想产生动摇。可以帮其分析，坚定客户的信心；(2)客户可能去看其他楼盘，对两个项目无法抉择，不要刻意突出其他项目的劣势，通过自身的优势体现出性价比。3.岀差了、在开会或睡觉(1)跟踪电话时要注意选择合适的时间，时间的选择因人而异，在前一次电话(接待)中尽可能多地了

7、解客户的作息时间；(2)要分析客户的真实想法，是推托还是想再看看其他的楼盘，可以帮他从侧面分析一下周边楼盘，进一步的了解客户的想法。2.还没考虑清楚(1)找岀客户的异议，帮助解决顾虑；(2)是否需要与家人一同决定，可以邀请其家人一起来现场看看；(3)是否是客户接听不方便，可以发个短信表明意图。