基于心理契约视角的90后员工管理策略

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1、基于心理契约视角的90后员工管理策李桂英黎明职业大学经济管理学院摘要：大批90后员工已走入职场，他们在给企业带來生机与活力的同时，也给管理者带来了很大的挑战。企业可以从心理契约的视角出发，采取相应的管理策略:一方面，强化心理契约的全程动态管理;另一方面，在具体实践中可以采取刚柔相济的管理方式，并努力拓展职业发展空间，以构建和维护90后员工的心理契约,增强其工作满意度和组织忠诚度。关键词：90后员工;人力资源管理;心理契约;作者简介：李桂英（1970-），女，河北石家庄人，副教授，硕士，主要研究方向：人力资源管理。收稿日期:2016-11-10Managem

2、entStrategyofEmployeesBorninthe1990sBasedonPsychologicalContractLIGui-yingDepartmentofBusinessAdministra/tion,LimingVocationalUniversity;Abstract：Alargenumberofemployeesborninthe1990shasenteredthejobmarket.Theyhavebroughtvigorandvitalitytotheenterprise,andatthesametime,alsobrought

3、greatchallengestomanagement.Basedontheperspectiveofpsychologicalcontract,theEnterprisescanadoptthecorrcspondingmemagcmentmeasures:Ontheonehand,tostrengthcnthemanagementinthewholeprocessofthepsychologicalcontract;ontheotherhand,toadoptmanagementmeasuresbetweenhardnessandsoftness,an

4、dtoexpandcareerdevelopmentpace.Meanwhile,itwillincreasetheirjobsatisfactionandtheloyaltytotheenterprise.Keyword：employeesborninthe1990s;humanresourcemanagement;psychologicalcontract;Received：2016-11-1090后员工是指1990年至1999年出生的员工。近几年，已有大批90后毕业生陆续走上工作岗位，分布到各行各业。他们朝气蓬勃、思维开阔、价值多元、敢拼敢闯，给企业

5、注入了生机与活力。然而这一群体状态极不稳定，员工流失率很高。一说到他们在职场中的表现，人们马上就想到“高离职率”一词。智联招聘发布的2015年春季白领跳槽指数调研报告显示，61.8%的新牛代员工（包括80后与90后员工）已经有正在办理入职、离职或是投出新简历找工作的实际跳槽行动山;其2016年春季的白领跳槽指数报告显示，90后是跳槽主力军。频繁跳槽行为已给企业管理带来了极大困扰并大大增加了管理成本。可见，传统的管理方式对他们已行不通了。深入分析90后员工的性格特点与职场特质，基于心理契约视角寻求适当的管理模式，是当今人力资源管理与开发的一个重要课题。一、9

6、0后员工的特征（-）90后员工的性格特征90后员工有鲜明的群体特征与独特的社会认知。他们多为独生子女，且处于我国经济快速发展时期，大部分人牛理与安全需要得到很好的满足;受益于科教兴国战略，大多受过良好的教育，学习能力强，知识丰富。因受到家庭的全方位呵护，这一代人形成凡事以自我为屮心的性格：自尊心强，受不得委屈，受到批评容易产生逆反心理；因经受的挫折少，心理承受能力较差，不愿也不敢承担责任。比起80后，他们思想束缚更少，创造力和想象力更强，个性张扬，随心所欲，敢想敢为，却常常不计后果;有梦想，但在追求梦想的路上缺乏耐心和吃苦精神;他们身处网络时代，擅长通过电

7、脑、手机等工具从网络获取信息，习惯甚至过度依赖社交软件与人沟通，不擅长当面沟通，对倾听也缺乏耐心;受到多种信息的冲击，思想开放，容易接受新事物和新观念，价值观也更多元化。（二）90后员工的职场特质在职场上，90后员工也表现出不同于他们父辈的鲜明的特点。1.职业观念改变上一代人看重工作的稳定性，但是90后员工面对复杂多变的社会环境难以固守最初的职业选择。他们职业观多元化，职业选择注重个人兴趣。他们喜欢尝试不同的职业领域与工作，而且大多不喜欢单调重复的程序性工作，愿意从事趣味性强、有一定变动及挑战性的工作。另外，社会保障制度的改革也影响着90后员工的职业观念。

8、我国的社会保障制度己由计划经济下的国家负责、单位包办，逐步转变为市