南通市大数据管理局oracle数据库

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1、南通市大数据管理局oracle数据库高级运维服务询价采购需求说明一、投标供应商资格要求1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。6、其他资质要求：▲投标公司必须为具备所投服务运维资质的合规供应商，即OPN（Oracle原厂出具的金牌资质）。▲投标时需出具所投服务运维技术资质OCP（至少提供两位十年以上工作经验的资深技术）。二、项目背景为加强市电子政务基础资源平台建设，

2、我局在2016年智慧城市市电子政务基础网络升级与基础资源建设项目中，为市级部门集中采购了oracle正版数据库，2017年从节约经费的角度考虑，当时项目采购时购买了一年的oracle数据库原厂标准服务和一年第三方oracle高级服务，到2018年9月oracle数据库所有服务均已到期。由于oracle数据库操作专业性强、应用覆盖面广，为确保我市重要业务系统中oracle数据库的安全稳定运行，此次项目购买为期一年的第三方oracle数据库高级运维服务，为我市重要业务系统oracle数据库提供巡检、优化、迁移、排障、应急响应等相关技术支持服务。三、项

3、目需求（一）服务内容oracle高级服务：1紧急事故应变与处理服务　1-1.7天*24小时1小时内顾问电话Support及远端连线Support　1-2.7天*24小时紧急事故2小时内到达维护服务　1-3.分析故障原因，并提出相应的解決方案与预防措施　1-4.数据库宕机紧急应变计划书2资料库巡检服务　2-1.每月到现场数据库健康检查与维护　　2-1-1.对数据库做健康检查(各记忆体区域命中率等）　　2-1-2.DatabaseTablespace使用状况　　2-1-3.OracleDataFileUsageSpace报告　　2-1-4.LockT

4、ableList　　2-1-5.InvalidObjectList　　2-1-6.DatabaseJob运行状况　　2-1-7.DatabaseAlertLogFile　　2-1-8.检查数据库物件的空间扩展情况　　2-1-9.数据库备份有效性检查　　2-1-10.检查后台日志档和trace档记录　　2-1-11.检查数据库性能，记录系统资源使用情况　　2-1-12.讨论并处理数据库存中失效的物件　　2-1-13.数据库状态历史资料分析及报错分析　　2-1-14.数据库物件空间扩展分析及预测　　2-1-15.监控数据分析　　2-1-16.主机运行

5、环境检查：CPU/MEM/DISK；　　2-1-17.作业系统配置检查:：作业系统核心参数（Kernel）配置、LVM配置；　　2-1-18.网路系统配置检查：TCP/IP配置、主机名称、TNS配置；　　2-1-19.通过现场巡检方式完成，并提交每次相关检查报告，报告以电子邮件和纸质形式提交。3数据库优化服务　3-1.每季到现场数据库性能优化维护　　3-1-1.数据库ParameterTuning　　3-1-2.数据库TOPSQLTuning　　3-1-3.Table&IndexReorganization　　3-1-4.数据库IO分析　　3-1

6、-5.数据库锁分析　　3-1-6.数据库回滚段竟争分析　　3-1-7.SQL运行环境检查：TopSQLList、Index使用状况报告　　3-1-8.Statspack/AWR搜集数据库运行情況，并对结果进行分析与建议　　3-1-9.通过现场巡检方式完成，并提交每次相关检查报告，反告以电子邮件和纸质形式提交。4数据库备份服务　4-1.数据库存备份份策略建制　　4-1-1.数据库备份需求分析　　4-1-2.数据库备份脚本编写　　4-1-3.数据库备份策略设置　　4-1-4.数据库备份情况检查　　4-1-5.数据库备份策略优化　4-2.数据库备份/恢

7、复测试　　4-2-1.提供数据库备份恢复测试方案　　4-2-2.数据库备份/恢复演练　　4-2-3.数据库备份恢复测试报告5数据库容灾服务(DataGuard)　5-1.数据库DataGuard环境建制　　5-1-1.ORACLEDataGuard测试方案讨论　　5-1-2.ORACLEDataGurad测试环境准备　　5-1-3.ORACLEDataGuard配置　　5-1-4.ORACLEDataGuard资料同步测试　　5-1-5.ORACLEDataGuardSwitchover测试　　5-1-6.ORACLEDataGuardFailo

8、ver测试　　5-1-7.提交ORACLEDataGuard测试报告　　5-1-8.ORACLEDataGuard构架正式建制　5-2.