智慧会展技术在会展活动中的应用研究

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1、.智慧会展技术在会展活动中的应用研究　　【摘要】智慧会展是“互联网+会展”的终极目标，作为当下最为热门的话题之一，已经成为了城市发展不可或缺的因素。在信息化的大背景下，智慧会展技术的发展为智慧会展的发展提供强有力的技术保障，促进着会展业的变革。本文首先阐述了会展技术的概念、分类及其在会展活动中的运用，接着以中国杭州国际动漫节为例，具体分析了智慧会展技术在该会展活动中的应用情况，并提出了促进智慧会展技术在杭州国际动漫节中应用的对策。　　【关键词】智慧会展技术杭州国际动漫节对策　　随着大数据平台、物联网、云计算的蓬勃发展，智慧技术成了城

2、市经济发展中新的增长点。会展经济作为城市经济发展中不可或缺的一部分，其活动管理的应用模式也正逐渐向智慧化方向转变。智慧会展技术的应用，提高了会展活动的高效连接、信息的共享、资源的有效利用以及管理的精细化。智慧会展是以互联网作为“基础设施”，运用目前以及未来的信息和通信技术手段，收集、分析、整合会展行业的各类信息，通过“互联网+”...驱动，对包括策展、组展、场馆管理和运营、设计和工程、服务和运营，以及公共安全、环保、配套服务、相关活动等在内的全产业链上的各种资源作出智能配置，对各种需求作出智能响应。简言之，通过借助移动互联网与物联网

3、技术，智慧会展极大简化了参展过程中的信息收集、整理过程，为展会各方提供更加高效、便捷的线下、线上沟通体验，全面提升展会营销效果。　　一、智慧会展技术在会展活动中的应用　　（一）智慧会展技术的概念与分类　　智慧会展技术是指利用大数据的分析、信息的高效连接、最新的展会科技而形成的智慧化展会管理手段，有利于优化展会组织结构、管理方式及展示配置，进而提高展会的智能化、信息化。　　智慧会展技术包括三大部分：一是用于组织管理的资源分析和会展效果反馈评估的技术应用；二是与策展、组展、场馆相关联的应用平台（APP）；三是用于现场展示效果的技术应用。

4、　　（二）智慧会展技术在会展活动中的应用　　智慧会展技术主要应用于展中展后的大数据分析、?上平台的沟通交流及现场的展示效果之中。　　展前，组委会可利用线上平台与潜在参展商、观众进行交流互动，收集客户信息，有效进行组织决策，制定展会预期目标。...　　展中，组委会可利用大数据收集，可实时统计参展人次，以便协调安保、交通等公共服务及管理；利用线上官方平台（如APP、微信公众号）为参展商、观众提供功能性服务；利用网络直播、VA＼AR、3D等方式增强现场活动的趣味性，提高大众的关注度及参与度。　　展后，组委会通过对大数据的收集进行分析，精确

5、统计展会的观展人次、参展商反馈、热门展区及展会的社会关注度。　　二、应用智慧会展技术的意义　　（一）提高会展服务质量　　会展产业的核心资源是客户。提高会展活动的服务质量是发展智慧会展的重要目的之一。一方面，参展商的服务。展前利用大数据、移动互联网等信息技术的分析整理，明确参展商的参展需求；展中，建立高效的信息共享、信息连接，协助管理展会现场；展后，通过对参展商的线上效果的满意度调查，大数据分析本届展会的优劣所在，据此总结出优化展会管理、提高参展商满意度的方法。另一方面，观众的服务。线上APP、微信公众号的使用为观众建立了方便快捷的信

6、息交流平台。观众可以利用线上平台及时了解展会的相关动态，从展会组展初期参展商的名单到展会的日程安排、观展指南、交通停车索引，为观众提供全方位的观展服务。　　（二）加快会展产业转型升级　　智慧会展是产业转型升级的需要。伴随中国经济呈现出新常态，会展经济也进入了新常态，“转型升级”...成为会展业现在和未来一段时间的发展战略。而物联网、大数据、移动互联网等信息技术的发展则为这一战略的实施提供了重要技术保障，通过信息技术实现会展业的智能应用和智慧管理，打破会展活动时空的限制，将会展服务质量和运作水平提升到一个新高度。　　（三）加快会展场馆

7、智能化建设　　随着智慧会展的发展，对于会展场馆智能化建设的要求也越来也高，不再是单一的基础设备，而是更加信息化、数字化、科技化的硬件设备。通过会展场馆的信息化建设，将场馆各部门的信息集合在一起，实现职能注册、信息管理、观展攻略、后期服务等功能，更利于参展商与观众的互动，促进贸易的发展。通过对展馆全智能化的管理，实现展馆的自我调控，简化工作人员的日常工作量与失误率，推动会展场馆的转型升级。　　（四）有利于建设智慧城市　　智慧会展是建设智慧城市的需要。近年来，为进一步提升城市管理水平，不少城市都提出了建设智慧城市的规划。一方面，会展业在

8、拉动消费、助推产业、服务民生、扩大开放、营销城市等方面发挥着积极作用，是城市经济持续增长的“助推器”，是产业优化升级的“催化剂”，是推进城市现代化国际化的“加速器”...；另一方面，会展业对城市高度依赖，会展活动的举办离不开公安、交通