大客户固网通信项目风险管理分析

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1、大客户固网通信项目风险管理研究摘要当今时代，是一个竞争的时代，经济全球化和信息化、经济和科技的迅速发展加剧了市场竞争，企业投资活动中不确定因素日益增多，各类项目的实施都面临多种多样的风险。通信行业面临着更多的风险和不确定性，并且风险损失的规模也越来越大，如果对风险不加以控制及防范，毕竟会对企业效益造成一定的损失，对企业利益带来不良影响。本文从实际工作出发，研究目前企业常见的大客户固网通信项目风险管理模式，利用项目风险管理的理论及研究方法，通过对大客户固网通信项目实施过程中的风险进行识别、管理、应对、监控等环节管理，以降低项目实施过程中的风险

2、，提高项目实施的工作效率，提升客户的满意程度，使企业风险降至最低，最终达到为企业创造效益的目的。关键词大客户固网通信项目风险管理KEYACCOUNTnXED·LINETELECOMMUNICATIONSPROJECT砒SKMANAGENTRESEARCH1nhecontemporaryera，isacompetitiveeraofeconomicglobalizationandinformationtechnology，theeconomyandtherapiddevelopmentofscienceandtechnologyintensi

3、fiedmarketcompetition，corporateinvestmentactivitiesinthegrowingnumberofuncertainfactors，theimplementationofvariousprojectsarefacedwithawidevarietyofrisks．Telecommunicationsindustryfacesmoreriskanduncertainty，andtheriskoflossarebecomingeverlarger，ifriskiSnotundercontrolandt

4、oprevent，itiscertainlycausesomelossofcorporatebenefits．negativeimpactontheinterestsofenterprises．Thisdeparturefromtheactualworktostudythecurrententerprisefixed。linecommunicationsmajorclients，acommonprojectriskmanagementmodel，theuseofprojectriskmanagementtheoryandresearchme

5、thods，throughtomajorclients，fixed—linetelecommunicationsprojectimplementationintheprocessofriskidentification，management，andresponse，monitoringandotherlinksmanagement．inordertoreducetheriskoftheprojectimplementationprocesstoimproveprojectimplementationefficiency，enhancecus

6、tomersatisfactiontoenableenterprisestominimizeriskandultimatelyachieveforenterprisestocreatebenefits．WORDSKeyaccountFixed—linetelecommunicationsprojectRiskmanagement目录第一章绪论⋯⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11．1论文研究背景及意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．11．1．1大客户固网通信项目风险管理研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯21．1．2风险管理对于大客户固

7、网通信项目的作用和意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31．2研究方法与研究框架⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．41．3大客户固网通信项目风险管理研究内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51．3．1大客户固网通信项目风险管理研究主要内容⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．51．3．2大客户固网通信项目风险管理实施的目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯61．4国内外相关风险管理研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．61．4．1国内理论界关于风险管理研究现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯61．4．2国外学术界关于风险管理的研究发展历程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯81．5文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．

8、131．5．1项目风险管理研究文献述评⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．131．5．2通信项目风险管理研究论文综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．161．5．3大客户固网通信项目风险管理相关文