【硕士论文】心理契约对中国民营企业知识型员工流失的影响.pdf

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1、复旦大学硕士学位论文心理契约对中国民营企业知识型员工流失的影响姓名：吴晓荣申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：胡君辰20070426论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。作者签名论文使用授权声明本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其它复制手

2、段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。作者签名弛导师签名：懈日期：删闰d”042025502吴晓荣心理契约对中国民营企业知识型员工流失的影响摘要2002年国家统计局的数据表明，国内GDP增量的80％以上来自民营企业。民营企业已经成为我国经济中不可或缺的经济力量。同时，随着科学的发展，知识已逐渐成为形成企业竞争优势的决定性因素，，作为知识承载者的知识型员工已经成为企业价值增值的重要源泉，也是企业提升竞争力的宝贵资源。正是基于知识型员工在企业中的特殊性，知识型员工流失的问题被日益关注。而心理契约作为内隐的没说出来的各自对双方所怀有的各种期望，成为联系员工和组织

3、的心理纽带，若有不慎，将严重影响员工的行为、态度、工作绩效、满意度及流动率等。针对以上这些问题，本文通过分析民营企业发展的特点，知识型员工的特征，从心理契约概念的提出与发展、形成过程、内容与维度等几方面的相关理论的进行了理论综述，通过对DL公司360名知识型员工的调查研究，发现在员工心理分别存在企业对于员工的应该具备安全保障、培训与发展机会、令人满意的物质条件、良好的管理沟通等方面的责任及员工自身对企业的技能与协作、服从与忠诚、关心与参与等责任，他们流失很大程度上来源于心理契约的违背即违背期望和人际关系恶化。因此得出结论：和谐的心理契约对于公司人力资源具有凝聚

4、作用，而心理契约的违背会对公司人力资源有离散作用。本文并结合DL公司的情况，根据知识型员工的特点，为防止知识型员工的流失，采取了一些有效的措施进行改进，提出了整套有助于企业与员工之间长期关系的维系思路与整改方案。关键词：中国民营企业；知识型员工；心理契约；心理契约违背；中图分类号：C93042025502吴晓荣心理契约对中国民营企业知识型员工流失的影响AbstractOnthebasisofdatacarriedoutbyChinaStatistiesminister,80％growthofChinaGDPwascontributedbyprivateente

5、rprises．InSpecialeconomiczonesuchasShenzhen，privateenterprisesaremajorenginestodriveeconomyflourishing．Witlltheprogressofmarketeconomy,privateenterprisesaregrowingquicklyandareinvolvingincompetitionsineveryeconomicfields，whichisindispensabletoChineseeconomydevelopment．Atthemeanwhile

6、，knowledgeiskeydeterminantofenterprisecompetencywiththetechnologydevelopmentandknowledgecapitalisthefirstCTQtocreatevalueforenterprises．Knowledgeablestaffwillbemajororigintoaddenterprisevalueandvaluableic∞urcestoimprovecorecompetency．Giventotheparticularity．Increasingattentionarepai

7、dtoturnoverofknowledgeablestaffbyenterprises．Psychologicalcontractsareimplicit,involvinganindividual’sbeliefsofreciprocalexchangebetweentwopartiespertainingtotrust，loyaltyandthewell-beingofallinvolved．Inanidealsituationtheemployerrespectsandlooksafterthewell-beingoftheemployeethroug

8、houtthedurationofem