服装电商行业发展策略分析——以婴童服装为例

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1、4．2中国婴童服装电商模式特点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．324．2．1线上线下并存⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯324．2．2创立自主品牌⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯334．3中国婴童服装电商消费人群⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．334．4中国婴童服装网络销售与传统销售的对比分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯．344．5中国婴童服装电子商务发展趋势分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯355婴童服装行业电商增值服务策略⋯．⋯．．．⋯．．．．⋯．．．．．365．1客户关怀策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯365．1．1客户关怀的六个原则⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯365．1．2成长

2、伴随策略一与客人一起成长⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．405．1．3信任建立策略一做可信度高的店铺⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯405．1．4VIP关怀回访策略⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯425．2包装物与产品相结合的组合策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．435。2．1面向自用商品的轻包装策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯455．2．2面向礼品需求的重包装策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯465．3产品搭配关联销售策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．485．3．1搭配销售的三个优势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．485．3．2如何具体实施搭配营销⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯505．4视觉吸引营销策略⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．505．5移动电子商务策略⋯⋯⋯⋯⋯．．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．525．5．1移动电子商务的概念和现状⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯525．5．2移动电子的业务模式．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯525．5．3移动电子商务的优势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯535．5．4移动电子商务的三大发展空间．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．535．6线上／线下服务相结合策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．545．6．1020营销模式探索⋯⋯⋯．．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯545．6．2线上与线下的和谐共存一可持续发展⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．575．7微博营销策略．．．⋯⋯⋯

4、⋯⋯⋯⋯．．．．⋯⋯．⋯⋯⋯⋯605．8针对以上不同策略的选择建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯636结论与不足⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．．⋯．．⋯．．⋯．．．．．646．1局限性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．646．2进一步研究的方向⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．64附录1．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．65附录2⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．67参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．69致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯72个人简历⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．72服装电商行业发展策略研究⋯．

5、以婴童服装为例1绪论1．1研究背景、研究问题的提出随着网络信息技术的发展和普及，电子商务以其特有的跨越时空的便利、低廉的成本和广泛的传播性在我国取得了极大的发展。2011年上半年，国内有电子商务网站2．32万家，相比1月增长了21．38％。6月当月到访电子商务站点的网民总数达到3．76亿，相比1月增长了6．89％。服装电商作为一种新的营销渠道，在取得长足进步的同时，对其发展现状和趋势进行分析，加深我们对服装电子商务的认识和理解，并认清服装电子商务的发展方向是十分必要的。我国服装企业从上世纪九十年代开始参与电子商务，到2000年，我国已陆续

6、有几百家服装企业涉足电子商务，且有十多家企业提供了网上购物服务。除了2009年受金融危机的影响，我国服装电子商务的网购人数和网购规模保持2位数的增长。2008年我国服装网络购物市场规模达到171．1亿元，我国网上购买服装的人数接近5000万人；2009年中国服装网络购物市场规模为305．2亿元，我国网上购买服装的人数为8788万；预计2011年服装网络购物用户规模将达到1．78亿人，服装网络购物的交易规模将达到703亿元；2012年中国服装网购市场将达7130亿元【3】。各种服装电子商务平台中，占绝对优势的仍是C2C电子商务平台，淘宝以超

7、过100％的增长速度带动服装电子商务整体份额。同时，08年4月高调亮相的淘宝商城也引领B2C平台及垂直类服装网站快速增长，这种增长趋势还将延续。2008年全球经济环境的压力对传统服装行业造成较大影响，在这种情况下众多传统服装企业开始寻找集约型经营模式，同时一些投资也继续关注互联网，新的商业模式和商品种类不断涌现，因此，外界经济的低迷还没有波及服装电子商务。服装网络购物市场将继续保持高速增长。服装电商行业发展策略研究～以婴童服装为例图1．12007．2011年中国服装网络购物交易规模2010年6月30日，据清科研究中心发布的((2010年中

8、国电子商务B2C市场投资研究报告》显示，2009年中国B2C网上零售市场销售规模已经超过224亿元。该报告显示，2009年中国服装市场销售规模达10490．9亿元，年增长率达21．6％，创20