【5A版】心理咨询面谈基本技术.ppt

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1、1面谈基本技术训练华东理工大学赵环zhaohuan@ecust.edu.cn2第一部分概述3什么是心理咨询心理咨询过程中涉及提供信息、资料，但仅仅如此，则不是心理咨询。心理咨询会涉及到某些法律、道德、思想意识等问题，只有这些问题引起了心理问题才与心理咨询有关。心理咨询是人与人之间的交谈，但与日常交谈不同，是咨询师与求助者的深层交流。仅仅收集求助者的有关资料，而没有针对性的探讨，则不是心理咨询。4只有教导，视求助者为所教诲的人，则不是真正的心理咨询。咨询师更应重视倾听。仅仅只是安慰，还不是心理咨询。咨询的重点是站在更高的层次上给予求助者以人生的启迪，使其能敢于面对自己和自

2、己的感觉，并作出积极的行动。咨询不是帮助解决问题，而是鼓励人自助。心理咨询不为求助者作选择、作决定，应促使求助者自己负起责任。5心理咨询师应具备的知识—技能—素质（一）知识1、核心层知识（必须具有）：心理卫生（含精神医学）知识；心理咨询流派理论与方法知识；心理咨询会谈知识2、次级层知识（应该具有）：心理测验；普通心理；社会心理；教育心理；发展心理；人格心理；社会学；伦理学；教育学3、外围层知识（最好具有）：相关的人文社科知识；相关的医学知识6（二）技能1、发现并判断心理问题的技能；2、交谈技能；3、运用相关知识解决心理问题的技能等；（三）素质（非常容易被忽视，但很关键）

3、1、热心、耐心、真心、爱心、细心2、亲和力、观察力、领悟力、影响力3、健康的人性观、乐观的人生态度、积极的人文关怀、良好的心理素质7对人的基本信念1、相信人有很大的潜能；2、相信人是愿意上进的，愿意变好的，愿意被人喜欢、接纳的；3、相信人是可改变的，可教育的；4、相信人是可以自我控制、自我调整的。8面询考核的时间安排情景模拟：15针对提问：4（判断问题、分析成因、干预方法、设计计划、评价效果）广范围提问：6（职业素质、以往经验、实例）9面试评分原则1、营造气氛102、倾听103、提问104、共感105、解释引导劝告安慰206、情景模拟解析157、心理咨询实践经验158、

4、广范围提问10面询中关于“问题”的搜集1什么时间发生的？何时、何地最常发生？发生的频率高低？同时还有什么其它事件发生？2有什么事件或人物促成问题的出现吗？3相关联的想法、感受和行为是什么？4它对求助者的日常工作和生活有什么影响？5以前解决问题的方法或计划是什么，结果怎么样？6有无例外的情况？7这一次，是什么原因使求助者决定寻求帮助？11面询中三大维度信息的搜集一、生理维度疾病，以往的病史；目前与健康有关的主诉或疾病；求助者家族中的重大健康问题；求助者的睡眠状况，胃口，现在的用药情况；求助者的典型日常饮食（包括含有咖啡因的饮料、食物和含酒精的饮料）；身体锻炼的情况等。12

5、面询中三大维度信息的搜集二、心理-行为维度主要价值观，偏爱和信仰；最近的情绪状态、以往的情形；应对不良情绪的措施。有无心理病理症状等；认知有无偏差。行为上有无异常。13面询中三大维度信息的搜集三、社会（人际）维度现时生活状况，居住条件，职业和经济状况，与他人的关系（注意：尤其是和家人以及亲密者的互动情况），社交和休闲时间的活动和爱好；求助者提到的以时间为顺序的重要事件，早期的回忆；重大生活事件等。14面询考试的两大思路思路一:问题——三大维度——提出建议思路二：混乱信息——问题——三大维度——提出建议概述聚焦概述15第二部分建立专业关系的技术16为什么要建立良好的专业关

6、系？案主信任咨询师，才能畅所欲言，才能和咨询师接受咨询师的引导，才能一起努力改变。咨询师接纳案主，才能更尽心尽力地为案主服务。良好的专业关系具有助人效果。也为案主提供了建立良好关系的榜样。良好专业关系是辅导的第一步，也是辅导顺利进行的保证。17影响专业关系的因素专业关系的建立是咨询师和案主相互作用的结果。既与咨询师有关，比如工作理念、态度、方法和人格特征等；亦与案主有关，如求助动机、合作态度、期望程度、行为方式等。18从咨询师的角度来分析，咨询师的尊重、温暖、真诚、积极关注，特别是共感等是建立良好专业关系的必要条件。19一、尊重（一）、尊重含义尊重案主的价值观、人格和权

7、益，予以接纳、关注、爱护。罗杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重”。20（二）尊重的意义是建立良好专业关系的重要条件，是有效助人的基础。可以给案主创造一个安全、温暖的氛围，从而最大程度地表达自己。可使案主感到自己受尊重、被接纳，获得一种自我价值感。具有帮助价值。21（三）如何正确使用尊重首先，尊重意味着完整接纳。其次，尊重意味着一视同仁。第三，尊重意味着以礼待人。第四，尊重意味着信任对方。第五，尊重意味着保护隐私。第六，尊重应以真诚为基础。22讨论1．你想对案主表示尊重，可案主却对你不信任，甚至说话不礼貌，比如，案主说：“我看你没有什么经验