附件附件5`6`7安全检查规范.doc

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1、附件5：旅行社旅游安全检查规范2012年试行最高得分分档计分检查得分一安全管理20（一）管理制度2（二）检查制度2（三）宣传教育培训制度2（四）服务质量稽查制度2（五）奖惩制度2（六）处置突发事件应急预案制度2（七）食品安全管理制度2（八）安全事故处理及报告制度2（九）旅游包车管理制度2（十）车辆及驾驶人管理制度2二安全履约8（一）建立游客资料登记制度，组接团按相关规定签订旅游合同41游客登记记录资料22签订组接团旅游合同2（二）严格遵守旅游汽车租赁制度41建立旅游汽车租赁制度22签订《旅行社旅游团队接待用车合同》，合同中明确包括旅游包车牌等牌照齐全，车辆购买相关保险等内容2三旅游保险12

2、（一）按相关规定足额投保旅行社责任保险61足额投保旅行社责任保险22自愿积极参加统保示范项目23有效期内的保险合同2（二）宣传并推荐购买旅游意外保险6最高得分分档计分检查得分1宣传并推荐购买旅游意外保险及特种旅游项目等其他险种22购买旅游意外保险90%以上23与员工签订劳动合同，为员工购买工伤保险等相关保险2四安全培训与宣传8（一）导游人员接受安全常识培训41建立导游人员安全培训计划22导游人员接受安全常识培训记录2（二）应急管理宣传41急救知识和紧急救援培训计划22对旅游线路和旅游项目风险等安全事宜做出明示2五消防安全34（一）消防管理61建立消防安全组织机构22按相应规定配备义务消防员

3、，取得培训合格证23建立消防设备维修保养制度，定期对旅行社办公区域、接待大厅消防设备进行维修保养，相关记录建档2（二）消防通道91办公区域和接待大厅取得消防验收意见书52按相关规定设置消防通道、出口并保持畅通4（三）消防设备19——办公区域配备：1火灾报警系统12火灾自动喷水系统13灭火器14防毒防烟面具15疏散指示图16正压送风系统17疏散指示标识1最高得分分档计分检查得分8应急照明灯19机械排烟系统1——接待大厅配备：1火灾报警系统12火灾自动喷水系统13灭火器14正压送风系统15应急照明灯16机械排烟系统1——旅行社车队配备：1防毒防烟面具12灭火器13应急照明灯14安全出口指示灯1

4、六旅游用车18（一）车辆管理51建立车辆管理制度，符合LB/T002旅游汽车服务质量要求12驾驶员岗位技能与安全知识培训记录13旅游运输车辆有《旅游包车运行记录卡》14建立驾驶人员考核制度15有效期内“旅客承运人责任保险”保险合同（40万元/人）1（二）营运证照21道路运输证、运管费缴讫证、旅游包车牌照等在内的各类证照，证照在有效期限内，车辆与证照相符合12车辆驾驶人持有合法有效的从业资格证1（三）行车安全51车厢内醒目位置公布各地交通运输委员会投诉电话1最高得分分档计分检查得分2在醒目位置放置清晰的旅游车辆线路标识牌13安全门能正常打开，安全门粘贴标识14配备相应的消防设备15配备汽车黑

5、匣子、电子限速器（或其它车辆限速装置）、行车记录仪等监控设备，安装GPS实时定位系统1（四）车辆驾驶人21对连续驾驶超过4　小时，或连续行程超过400　km的旅游线路，安排驾驶员中途休息时间或增配一名驾驶员12导游人员对驾驶人员行车和途中休息情况监督记录1（五）车辆的维护和检测41建立车辆维修保养制度12车辆定期维护保养记录13严格执行“回场必检、合格放行”的安检制度，安检记录如实在《旅游包车运行记录卡》中的“车辆检验栏”反映14每天进行清洁消毒，有相关记录1备注：没有旅游车队的旅行社有权利和义务根据第六条规范要求对旅游车辆实施有效管理和检查，并做好记录存档备查。合计得分：企业名称检查日期

6、地级以上市旅游行业管理部门（含顺德区）签名或盖章附件6：星级饭店旅游安全检查规范2012年试行最高得分分档计分检查得分一安全管理10（一）管理制度1（二）检查制度1（三）宣传教育培训制度1（四）服务质量稽查制度1（五）奖惩制度1（六）应急机构与指挥制度1（七）食品安全管理制度1（八）安全事故处理及报告制度1（九）处置突发事件应急预案制度1（十）应急演练制度1二消防安全60必备条件（60分）1消防设计审核、消防验收及消防安全检查2消防安全组织机构，配备义务消防员，取得培训合格证（一）客房区域151火灾报警系统12火灾自动喷水系统13消防水带14室内消防栓15消防广播16灭火器17楼层闭路电视

7、探头18防烟面具19配备应急手电筒1最高得分分档计分检查得分10楼层消防通道保持畅通111《服务指南》安全指引专页111推拉式窗户最大拉动距离不超过10厘米，外推式窗户最大外推角度不超过30度113卫生间有效防滑措施，浴缸配备防滑垫，有提醒客人小心滑倒标识114门镜保持清洁、完好，防盗锁安装牢固、有效115客房内设置“请勿卧床吸烟”提示1（二）厨房区域151温感器12火灾报警系统13火灾自动喷水系统14消防水带15室内消