麒麟公司关键成功因素与战略选择分析

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1、目录3．2．2经济环境⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯153．2．3社会环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯163．2．4科技环境⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．17第三节行业环境分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．173．3．1现有竞争者⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．183．3。2潜在进入者⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．183．3．3替代品的威胁⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．193．3．4买方议价的能力⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯203．3．5供应商议价的能力⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．22第四节麒麟公司的SWO

2、T分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯233．4．1麒麟公司面临的外部发展机遇⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯233．4．2麒麟公司面临的外部挑战⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．233．4．3麒麟公司具有的内部优势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．243．4．4麒麟公司现存的内部劣势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．24第四章麒麟公司关键成功因素⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．25第一节技术支持能力⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．254．1．1售前技术支持是赢得顾客的前提⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．254．1．2售后技术服务是客户满意的关键⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．26第二节公司声誉⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯264．2．1产品质量是赢得市场的重要保障⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．264．2．2品牌竞争是最有力的竞争手段⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯27第三节产品价格竞争力⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯284．3．1价格竞争是重要竞争手段⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．284．3．2价格竞争力的来源⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．29第四节供货能力⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯304．4．1库存的确定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．304．4．2对供货效率要求愈来愈高⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．314．4．3物流服务能力⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．31V目录第五章

4、麒麟公司的战略选择与实施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯32第一节麒麟公司的战略选择⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．325．1．1战略选择的一般影响因素⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．325．1．2麒麟公司的战略定位⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．33第二节品牌战略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯345．2．1树立品牌意识⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．345．2．2通过差异化战略强化品牌效应⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯34第三节运营战略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯365．3．1成长战略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯365．3．2低成本战略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯

5、．375．4．3营销策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯38第四节服务战略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯395．4．1实施人才战略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．395．4．2建立技术支持中心⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．405．4．3建立完善的售后服务体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．40结束语⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．41参考文献⋯⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．43致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．45个人简历⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．46VI第一章绪论1．1．1研究的背景第一节研究的背景与意义我国自解放后至近年来国家的发展

6、，包括工农业建设，城市基础建设，军工建设等多方面，无论生产材料及生产工具的制造和需求，还是成果转化为实际利益，中间都需要贸易的存在，经过几十年的发展，这一行业也逐渐走向成熟。尤其是自我国2001年加入WTO(世界贸易组织)以来，进出口总额从5098亿美元逐年增加至2010年的29729亿美元1，进出口贸易额均位居世界前二位，贸易企业出现了前所未有的快速发展态势。在经历了美国金融危机之后，世界经济又遭受了欧债危机的侵袭，世界经济缓慢复苏。人们普遍对“金砖”国家寄予了厚望，期望这些国家能加速世界经济复苏的进程。中国GNP的增长速度一直排在金砖国家的首位，机械装备的

7、加工制造业在中国的国民经济中占有较大的比重，有力地支撑了中国经济的高速增长，中国被冠以“世界工厂”的称号。中国这近年来机械工业产销高速增长，产业规模持续扩大，得益于国家政策对机械工业的大力支持，特别是在中央实施应对国际金融危机冲击的一揽子计划后，相关产业调整和振兴规划的逐步落实，推动了机械工业快速企稳回升。我国目前正处于扩大内需、加快基础设施建设和产业转型升级的关键时期，对先进装备有着巨大的市场需求：金融危机加快了世界产业格局的调整，为我国提供了参与产业再分工的机遇，装备制造业发展的基本面没有改变。为应对国际金融危机的影响，落实党中央、国务院关于保增长、扩内需

8、、调结构的总体要求，确保装备制造业平稳