商业银行个人理财业务的发展现状及策略研究

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1、厦门大学硕士学位论文商业银行个人理财业务的发展现状及策略研究姓名：林元彬申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：孟林明20071101摘要个人理财业务是入世后中外银行竞争的焦点。目前在国内个人理财业务还处于起步阶段，但市场前景十分广阔。各家银行已普遍认识到了开展这项业务的重要性和必要性，通过细分客户市场，不断丰富理财内涵，提升服务质量，银行个人理财业务将渐入佳境，迎来一个前所未有的大发展。但是，与国外商业银行相比，国内商业银行个人理财业务的发展受到现阶段金融环境和金融管理体制以及理财市场发育程度的影响，加上自身在服务对象和内容的界定、业务管理体制、产品和服务创新、人员

2、素质等方面存在的不足。笔者自大学毕业后一直在银行从事与个人客户服务和理财相关的工作岗位，亲历了近年来商业银行个人理财业务的发展过程。结合自身的工作尽力和专业背景以及所了解的范围，笔者尝试着通过深入了解国内外个人理财业务发展的背景和现状，分析国外商业银行的发展特点，找出国内商业银行开展个人理财业务存在的主要问题，提出了现阶段适合国内商业银行个人理财业务发展的策略和建议。笔者认为，个人理财市场的竞争归根结底就是商业银行个人金融服务的竞争，能否提供系统性全方位的个人理财服务将决定商业银行个人理财业务的成败。因此，个人理财业务服务体系的建设是亟待国内商业银行解决的重要问题。就目

3、前国内金融环境与市场成熟度而言，商业银行应根据国内个人客户的金融需求及时调整内部管理体制，分阶段、循序渐进建设和完善个人理财业务服务体系。关键词：个人理财；商业银行AbstractPersonalfinancialbusinessisthefocusofcompetitionamongthelocalandforeignbankafterenteringWTO．Atpresent，civilpersonalfinancingbusinessstartsbarely，andtherewillbeagreatmarket．Everycommercialbankhasbeen

4、cognizantofitsessentialityandnecessity．Viafractionizingtheclientmarket，stepbystepincreasingfinancecontent，upgradingservicequality，personalfinancingbusinessofcivilbankswillgetsintoitsstrideandSOarSmostprosperouslyever．Butcompared、Ⅳitllforeigncommercialbanks，thedevelopmentofcivilcommercial

5、banks’personalfinancingbusinessissetbackbythecurrentfmancialsceneandfinancialmanagementsystem，plusthelimitationofitsservicetargets，theinadequacyofbusinessmanagementsystem，creationoftheproductsandservices，individualquality，etc．Theauthorhasbeenengagedinpersonalcustomerserviceandpersonalfin

6、ancingbusinesssincecollegegraduation,also，haswitnessedthedevelopmentofcivilcommercialbanks’personalfinancingbusinessduringrecentyears．Viaexploringthebackgroundandcurrentsituationofthedevelopmentofdomesticandforeignpersonalfinancingbusiness，theauthoristryingtoanalyzethefeaturesofforeignco

7、mmercialbanks’developmentandthemajorproblemwhencivilcommercialbankdoingpersonalfinancingbusiness．Tacticsandsuggestionswhichcurrentlysuitthedevelopmentofpersonalfinancingbusinessofcivilbanksarealsoproposed．Theauthorbelievesthatthecompetitionofpersonalfinancingmarket，inthef