it员工流失因素分析及管理对策论文

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1、北京交通大学硕士学位论文IT员工流失因素分析及管理对策姓名：王立云申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：邬文兵20080501中文摘要知识经济时代，人力资本成为企业生存和发展的关键因素，并越来越为企业所重视。然而随着经济的全球化，企业综合实力的竞争表现为人才的竞争，在激烈的市场竞争中，企业员工的流失已经成为相当普遍的现象，尤其是对于rr业，流失人数之多、频率之高、影响之深，已经越来越引起关注。I，r业的本质特征是专门从事知识的生产或以知识的生产为主，这种特征决定了11r业对人力资本具有强烈的依赖性。而且由

2、于其产品中越来越多的包含技术、信息和创意等成分，产品和服务中的知识含量比例在增大，导致企业的发展在很大程度上取决于所拥有的创造知识的能力和技术水平，因此，作为知识和技能载体的人力资本成为企业发展的战略性资源。本文从国内外员工流动研究入手，以员工流失的相关理论为基础，根据rr员工的特点，确定出研究所需的rr员工流失的影响因素，并对IT员工进行问卷调查及数据统计分析，试图说明各因素对人才流失的影响程度，进而针对企业可控的影响因素提出解决问题的对策。本文的创新点可以归纳为以下两点：(1)通过对前人研究的总结和n'员

3、工的实际特点，设计出调查问卷。(2)对调查结果进行分析，提出了针对rr员工自身特点的管理策略。关键词：IT员工；人才流失；因素；对策分类号：ABSTRACTHumancapitalisthekeyfactortotheenterpriseexistenceanddevelopmentintheknowledge-basedeconomicage．Theimportanceofhumancapitalwillbeembodiedmore·Employeeturnoverisageneralphenomenonw

4、itheconomydeveloping,especiallyinITenterprise．Thenumber,thefrequencyandtheinfluenceofturnovercaseshavecausedmanyproblemsandattractedmoreandmoreattention．ITenterpriseisakindofenterprisewhichspeciallyproducedknowledge．Itsessentialcharacteristicsmakeithavingst

5、rongdependence011humancapital．Becausemoreandmoreinnovation,informationandtechnologyhavebeencomponentpartofproduct，atthesametime，thedevelopmentofenterprisedependsheavilyonabilityofcreatingknowledgeandtechnicallevel．Thehumancapitalissupporterofknowledgeandtec

6、hnology,SOithasbeenthestrategicresourceofenterprise．BasedontheemployeeIUlTIOVertheoriesandaccordingtocharacterofITenterpdseemployee,thepaperdefinedtheinfluentialfactorsofemployeetBmover)carriedoutquestionnaireinvestigationandanalysis，andattemptedtoexplainth

7、einfluencedegreeofallkindsoffactors．Furthermore，thepaperputforwardtheeffectivecountermeasuresonthecontrollablefactorsofenterprise．KEYWORDS：ITenterprise；employeeturnover；factor；countermeasureCLASSNo：学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文

8、的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名：；五面签字日期：≥神年J月撂Et导师签名．钾≥委签字日期：加叼矿年箩月啪独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文