平衡记分卡在a银行绩效评价的应用的研究

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1、上海海事大学lllBft学位论文平衡计分卡在A银行绩效评份的应用研究关键词：平衡计分卡，绩效评价，战略，层次分析上海海事大学MBA学位论文平衡计分卡在A银行绩效评价的应用研究THEAPPLICATIONRESEARCHOFBALANCEDSCORECARDINTHEPERFORMANCEEVALUATIONOFBANKAABSTRACTThestudyfocusesontheapplicationofBalancedScorecardintheperformanceevaluationofBankA．Balanc

2、edScorecard(BSC)isanewperformanceevaluationandmanagementtoolcombiningfinancialandnon币nancialfactors．Itputsemphasisoncarryingoutthestrategicobjectivesoforganizations，overcomingthelimitationsoftraditionalfinancialperformanceevaluation，avoidingtheshort-termactiv

3、itiesinmanagement，andthuspromotingthecorecompetitivenessofcorporations．RelatingtheorywithpracticeandapplyingthepracticeanalysisbasedontheexampleofBankAwhoseexistingperformanceevaluationputsmoreemphasisonfinancialaspects．thele)(tdemonstratesthenecessityandavai

4、labiiityofusingtheBSCtooltopromoteandimprovetheperformanceevaluationofBankA．OnthisbasisandaccordingtothetheoryofBalancedScorecard，theresearchchangesthestrategicobjectiveofBankAintoperformanceobjectiveandKeyPerformanceIndexeswhichcoversfourperspectives，whichar

5、efinancialperspective，customerperspective，internalbusinessprocessesperspectiveandstaffs’leamingandgrowthperspective．TheresearchdecidestheproportionoftheindexesofbalancedscorecardinBankAthroughanalytichierarchyprocess(AHP)andSOcreateacomparativelyperfectperfor

6、manceevaluationindexsystem．Meanwhile，italsofullyraisesthepointsforattentionduringtheapplicationprocessofBSCinBankA．ThedissertationoffersrecommendablemethodsandoperationtoolstoBankAforitsevaluationimprovement，carryingoutstrategiesandthepromotionoflong-termcomp

7、etitiveness．YangXiaoLan(MBA)Directedby．P．．．．．r．．o．．．f．．e．．．．s．．．．s．．．o．．．．r．．．．S．．．．．h．．．i．．．X．．．．—in—上海海事大学蛐A学位论文平衡计分卡在A银行绩效评价的应用研究BalancedScorecard(BSC)，PerformanceEvaluation．StrategyAnalyticHierarchyProcess(AHP)论文独创性声明本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以

8、标注和致谢的地方外，不包含其他人或其他机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。作者签名：论文使用授权声明本人同意上海海事大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以上网公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或者其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后