旅华外国商务游客旅游行为模式研究

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1、旅华外国商务游客旅游行为模式研究吴冰摘要：本世纪以来，在国际政治经济环境总体稳定和国内改革持续深化，对外开放继续扩大，经济持续发展。社会繁荣安定，人民生活持续提高的宏观环境下，中国旅游业将迎来持续地发展：但是要实现世界旅游强国的宏伟目标，还面临着严峻的挑战，因为今天的国际旅游市场是一个更加的激烈和残酷的竞争市场。抓住消费市场走势，创新和完善旅游产品，是我们应对挑战的关键举措。而研究旅游者旅游行为就是深入研究旅游市场需求。商务旅游在国际旅游市场是～个需求庞大、竞争激烈的领域，我国近年在其经营上已经积累了一些经验，但在国际市场上始终没有树立相应的市场形象。本文以旅游行为为出发点，选

2、择旅华外国商务游客为研究对象，以国家自然科学基金项目《中国不同群体境外游客旅游行为模式研究》(40271037)为本文的依托，以作者亲身参与的、2004年7月至8月在北京、上海、广州、西安、桂林、昆明等六座城市所做的同步旅游市场调查资料为基础，并以国家旅游局2000年至2003年的旅游统计资料为辅助，通过大量的数据分析与处理，从不同层面对外国商务游客的旅游行为进行分析，力图总结出不同类型商务旅游市场的旅游行为特点，以期为我国的旅游开发、商务旅游市场营销提供依据和引导，从而为提高我国旅游收入，丰富旅游产品类型和调整旅游产品结构，促使我国旅游业实现跨越式的发展提供参考依据。本文研究

3、具有重要的理论和现实意义。全文共有五部分：第一部分系统阐述了旅游行为的概念、旅游行为的产生、旅游行为的过程以及研究商务旅游行为的意义。第二部分分析了旅华外国商务游客的客源结构，依据市场调查结果，分析外国商务游客客源地结构、性别结构、年龄结构、职业结构、受教育程度结构、家庭结构。对旅华外国商务游客总体状况进行了分析。‘第三部分为旅华外国商务游客的旅游行为的具体分析。通过数据分析与处理，从旅游决策行为、旅游时空行为和旅游选择偏好行为三大方面，在“旅游渴望度、旅游信息途径、旅游决策的影响因素、旅游花费、在华停留时间、来华旅游次数、在华旅游行程、来华方式、旅游饮食偏好、旅游商品偏好、旅

4、游项目偏好”等十一个项目，对不同类型(不同客源地、不同性别、不同年龄、不同职业、不同教育程度和不同家庭结构)商务游客的旅游行为进行t系统的分析。第四部分是在第三部分的基础上，总结旅华外国商务游客的旅游行为模式和不同类型商务游客的旅游行为模式。第五部分为结语，总结出本文的主要分析结果。本文力图突出的创新点在于以下几个方面：(1)依据面对入境游客直接调查的第一手资料，利用地理学、经济学、心理学、管理学等原理对商务游客旅游行为进行分析，具有理论和现实意义；(2)采用语意差别量化法和加权平均法，量化分析不同类别商务游客的旅游欲望程度和不同影响因素对其来华旅游决策的影响度，增强研究的准确

5、度和技术指导性；(3)从绝对偏好和相对偏好两个角度分析不同类别商务游客对旅游饮食、旅游商品和旅游项目等的旅游偏好，所得结论较全面；(4)从行为学出发，把游客在旅游决策和旅游途中的旅游行为细化为旅游决策行为、旅游时空行为和旅游选择偏好行为三大部分，旅游渴望度、旅游信息获取途径、旅游决策的影响因素、旅游花费、在华停留时间、来华旅游次数、在华旅游行程、来华方式、饮食偏好、旅游商品偏好、旅游项目偏好等十一个方面，对商务游客的旅游行为进行了系统的分析，形成较完整的旅游行为模式。由于作者水平有限，文中内容肯定还有许多不妥之处，或许多待研究的内容，作者将在今后的后续研究中加以深化和提高。关键

6、词：旅华；外国商务游客；旅游行为；模式IIAstudyonthetravelbehaviormodeofChina’SforeigncommercialtouristWuBingAbstract：Inthefirst20yearsof21stcentury,undertheoverallsteadyintemafionulpoliticaleconomicenvironment，oursocietyiSmoreprosperousandstable、Ⅳitllthedeepeningreformandcontinuouslydevelopedeconomy,whichwillr

7、esultinaquickerandriperdevelopmentinChinesetouristindustry．However,wearefacingseverechallengestorealizethegrandgoalofbecomingworldpowerfultravelingcountry,sincecompetitionintoday’Sintemationaltourismmarketisbecomingmoreandmorefierceandcruel．Thusiti