助理营销经理考试复习题

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1、市场营销经理助理资格证书考前复习题2一、单项选择题1.营销管理的实质是（）管理。A需求时机B需求水平C需求D需要2.关系营销的核心是（）A、交易B、服务C、过程D、关系3.具有较低市场增长率和较高相对市场占有率的经营单位是()A、明星类B、问题类C、奶牛类D、狗类4.家庭数量的剧增必然会引起对下面那种商品（）需求的迅猛增长。A大米B食盐C住房D衣服5、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（），后者称为潜在顾客。A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客6、消费者未能得到某些基本满足的感受状态称为（）。A．欲望B．需要C．需求D．愿望

2、7.对个人的态度、意见和偏好有直接或间接影响的群体是（）A、社会阶层B、社会群体C、相关群体D、团队8.由于组织类顾客规模大、数量少、且分布比较集中，因此组织购买品在促销策略上更多地采用的促销策略是（）A、广告B、公共关系C、人员销售D、销售促进9.目标市场营销的第三步是（）A市场细分B目标市场的选择C市场定位D执行控制市场营销计划10.佳洁士牙膏有3种规格和2种配方，佳洁士牙膏的产品组合的深度就是（）。A5B6C3D211、某拖拉机公司以前是向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现在决定自己生产轮胎，实现（）5A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、综合一体化12.超

3、市经常会推出一些低于成本价格出售的商品，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于（）A尾数定价法B习惯定价法C声望定价法D招徕定价法13.以客为尊，注重双赢型的销售人员适合的销售工作是（）A、增值服务业B、零售业C、大客户销售D、服务业14.根据客户管理中发现的一些异常现象，可以纳入下列管理中，以及时分析原因、寻找对策，将问题消灭在萌芽状态（）。A、合同管理B、预警管理C、贡献评估D、沟通管理15.根据赫茨伯格双因素理论，以下哪个因素不属于保健因素（）A、金钱B、监督C、升职D、人际关系E、职位16．成本领先的核心是争取最大的（），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售

4、价赢得优势。A．市场增长B．市场份额C．市场盈利D．市场机会17.销售人员进行产品介绍时，对产品的性能或质量做出的不当的表述属于（）。A误导消费者B伪造事实C损坏信誉D不公平竞争18.沟通是一个（）的过程，它不仅包括说，也包括听。A、听说B、双向C、关系营销D、说服19.一个人行为中最为重要的两个因素是（），两者结合在一起，也就确定了人们的沟通风格。A、控制性与敏感性B、控制性与目的性C、性格与心理D、敏感性与目的性20.整个销售过程的第一步是（）A、市场调研B、市场细分C、寻找潜在顾客D、制定销售计划21.可能的潜在顾客如果被证实确有需求，则成为（）A、潜在顾客B、

5、目标顾客C、现实顾客D、准顾客522.销售人员与顾客建立销售关系的基点是（）A设法获得进入B引起顾客的注意C上门推销D电话23.在电话预约中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用FAB的模型，其中的“A”是指（）A特性B优势C利益D关系24.销售人员在与采购中心6类人打交道的时候，销售人员必须与（）合作，而正是其发出购买订单，扮演了守门者的角色。Ａ采购员Ｂ影响者Ｃ决策者Ｄ使用者25.SPIN称为多项提问接触法，即按照明确的程序提出四类问题：其中S是指（）A相关情况B疑难问题C实质意义D需要26.在销售谈判中，谈判双方对机会和威胁作出了全面的分析，得出了对谈判

6、结局的看法。也许对方早已料到此结局，因而应早“未雨绸缪”，保护自己，该出手时就出手，以防备对方的“雕虫小技”，这种结局是（）A、赢－赢的结局B、赢－输的结局C、输－赢的结局D、输－输的结局27.在销售谈判的提问类型中，主要是探究潜在顾客的现有情况时提出的，是一些不可不问的问题是（）A、探究性问题B、情景性问题C、解决性问题D、暗示性问题28.当异议来自潜在顾客对产品/服务的理解时，销售人员可以运用（）的技巧告诉潜在顾客他们的认识可能是错误的。A直截了当B绕道迂回C感同身受D因势利导29.“我不需要这样的新产品”和“没有理由现在就买新的”，上述两种拒绝属于（）拒绝方式。

7、A婉言谢绝B寻找托辞C发泄抱怨D百般辩解30．营销组合中最基本的工具是（）A．价格B．地点C．产品D．促销二、多项选择题1、市场由（）等要素构成。5A．人员B．购买力C．商品D．购买欲望界E．企业2.放弃战略适用于下列的战略单位（）。A.问号类B.现金牛类C.弱小的现金牛类D.明星类E.狗类3.把手表按计时基本准确且价格低廉；准确耐用价格适中；精确名贵财富的象征分成三个市场面，而每个面又按男式女式又分成三个市场面，则手表市场就分成九个子市场，这一过程属于（）A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分E职业细分４．罗伯特·劳特伯恩强调每一种营销工具应从顾