天津网通基于全业务经营的战略绩效研究论文

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1、天津大学硕士学位论文天津网通基于全业务经营的战略绩效研究姓名：杨菲申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：赵涛20080501中文摘要随着通信技术的不断融合，以及中国电信行业新一轮的改革重组，全业务经营将成为各电信运营商新的战略选择。中国网通集团(有限公司)天津市分公司(本文简称天津网通)作为天津本地最大的固话运营商，在这一轮的改革重组过程中，也将面临新的机遇与挑战。本文以天津网通在电信业重组后的战略选择为出发点，结合战略绩效管理的理论和方法，重点研究如何构建基于全业务经营的战略绩效考核系统，以保证新战略的有效执行。本文首先对绩效管理相关理论进行回

2、顾，系统介绍了企业战略、绩效管理、企业战略与绩效管理的关系、战略绩效考核方法等，为全文奠定良好的理论基础。其次，本文分析了天津网通企业内外部环境，并对新一轮电信业重组方案以及重组后天津网通新的战略选择进行研究与分析，结合战略分析工具提出了天津网通基于电信运营商“五合三”重组方案条件下的新战略方向。最后，本文针对天津网通新的战略方向，结合战略绩效理论，构建了天津网通新的战略绩效考核模型，并进行了重组前后的对比与系统的分析。本文的创新点在于尝试构造了全业务经营条件下的战略绩效管理模型，这对重组后各全业务通信运营商，尤其是对中国电信和中国网通(或中国联通)

3、具有实际借鉴意义。关键词：战略绩效全业务经营电信重组KPI指标ABSTRACTWiththetelecomtcchnologycontinuingfhsion，锄dchinatelecomindus仃y’snewrefo咖andreorganization，如11．serviceproviderswillbemenewstrategicchoiceoftelecomoperators．ChinaNetcomGroup(Ltd．)Tianjinbranch(isShorttitledasTianjinNetcomthisp印er)isthebiggeS

4、ttelecomoperatorsinTianjinregion·Withthechinatelecommunicationsindus蚵’snewrefomandreo喀anization，TianjinNetcomwillbefacednewopporcunit)randchaIlenge．Thisp印erusenewstrateglccholceasthestaningpointaRerTianjinNetcom’sreo唱anization，combinedstrategicpe墒咖ancemanagement’stheo巧andmethod

5、，focusonhowtoimplementstmteglcpe而nnancea舭rreo唱anization，gua舢teethenewstrategicwillbewellpe墒rnled·Thispaperfirstrecallingpem咖ancemanagement’smeoⅨdetailsonintl．oductionofcompany’sst托ltegic，pe怕咖ancemanagementandtherela．tlonsbetweenthem，theinspectiontheo巧ofstrategic-pe而mlanceandsoo

6、n，Settleonthegoodmeo巧rationaleforthefulltext．Then，thep印eranalysistheintemalandoutsideenvironmemofTianjinNetcom，researchthereformplanandthenewStrategicchoiceofTianjinNetcom．Accordingtothetheoriesofstrategic锄alysis，makeTianjinNetcom’snewstrategiccholcewith”5t03”plan．Atthelast’bas

7、edonTianiinNetcom’snewstrategic，thispaperconstnJctionnewstrategic．pe雨订nancemodelforit，contrasttheanaIysisthenewandtheoldped．ormancemodel．Thispaper，sinnovationistllatconstructionnewStrategic—pe墒nnancemodelfor向11．ser、，iceproviders，whichproviderreferencesignificanceforit，especiall

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