3g服务使用意愿影响因素研究

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1、浙江大学硕士学位论文致谢随着毕业论文的完成，我的硕士研究生学习生活行将结束。回想过去的两年半，在美丽的紫金港校园，在“求是创新”精神的沐浴中，我的人生观受到了深刻的影响，这些都将成为我的人生记忆和荡舟于江河的根本。感谢我的导师周国红教授，周老师严谨的治学态度和诲人不倦的敬业精神，让我受益匪浅，无微不至的关怀让我在异乡感受到了亲切与真诚。还要感谢周耀烈教授，周老师细心的指导和帮助，让我心存感激。在两年半的学习生涯中，两位老师教会了我如何做人，如何做学问，在此我深表感谢。感谢管理学院为我们提供了优秀的平台，带领我们在知识的殿堂学会了一砖一瓦，搭建学术的大厦，同时，学院

2、又像大家庭一样，关心着每位同学的健康成长，激励着我们不断前行。感谢在论文完成中提供帮助的各位同学和朋友，感谢同门的兄弟姐妹，感谢在球场上一起飞奔过的战友们，是你们让我在学习和生活中感受到了绚烂多姿。要感谢我的家人从小到大对我的付出和支持，让我感受到了人间的情与爱，为我提供了不断超越的动力。最后，感谢所有帮助、教育过我的人们，我将永记于心。田垒2010年2月于求是园浙江大学硕士学位论文绪论1绪论1．1研究背景3G是指第三代移动通信技术，最早由国际电信联盟(InternationalTelecommunicationUnion，简称lTu)于1985年提出，是指将无线

3、通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统(李靖，2008)。相对第一代模拟制式手机(1G)和第二代GSM、TDMA等数字手机(2G)，第三代手机与前两代的主要区别是在声音和数据传输速度上的提升，它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。目前，国际电信联盟在全球确定的3G协议有WCDMA(Wide．BandCode-DivisionMultipleAccess)、CDMA2000(Code-DivisionMultipleAccess)和TD—SCDMA(Time-DivisionSynchronou

4、sCode-DivisionMultipleAccess)_三大主流无线接口标准。三种技术标准的理论速度如表1．1所示。WCDMA是GSM／GPRS技术的延续，支持者主要是以GSM系统为主的欧洲和日本公司，包括爱立信、阿尔卡特、诺基亚以及日本的NTT、富士通、夏普等厂商；CDMA2000是CDMA标准的延续，由美国高通北美公司为主导提出，支持者包括摩托罗拉，朗讯和三星，韩国现在成为该标准的主导者。TD．SCDMA是由我国独自制定的3G标准，如今已有西门子、中兴、华为等厂商支持，并已组成TD．SCDMA产业联盟。目前，这三大标准已经形成了各自的阵营，其中诺基亚、爱立

5、信为主的欧洲阵营坚持WCDMA，北美阵营坚持CDMA2000，而以大唐为主的国内本土阵营则把更多的目光投向自主产权的TD．SCDMA。表1．13G不同技术标准理论速度比较3G制式TD．SCDMACDMA2000WCDMA下行速率2．8Mbps下行速率3．1Mbps下行速率14．4Mbps理论速度上行速率384kbps上行速率1．8Mbps上行速率5．76Mbps来源：记军(2009)1．1．13G服务国外发展现状2001年，日本的运营商NTTDoCoMo开通了3G服务，是全球最早开展3G服务的运营商，2002年KDDI也开展了3G服务运营。2004年，3G服务在全

6、球l浙江大学硕士学位论文绪论的发展进入了高速阶段，Vodafone、Orange等运营商相继在欧洲开展3G服务运营，主要包括英国、法国、德国、意大利等。截至2009年6月底，全球各国和地区共发放340张3G许可证，实际运营的3G商用网络超过600张，其中WCDMA、HSDPA和HSUPA商用网络数量分别达到285张、266张和78张；CDMA20001X、EV．DORev．O和EV．DORev．A商用网络数量则分别达到262张、96张和62张。从用户数看，截至2009年6月底，WCDMA用户总数达到3．9亿，CDMA20001X用户总数达到3．6亿，比2008年增

7、长了1605万。EV．DO用户继续保持平稳增长，用户总量达到1．29亿，比2008年增长了1320万。从业务收入看，虽然话音业务仍然是3G运营商主要的业务收入来源，但在多种3G新型业务的推动下，移动数据业务收入在移动通信总收入中的比例不断提高。目前，全球3G运营商移动数据业务收入占业务总收入的比重最高已达到了30％左右。2008年，全球移动业务收入约为8540亿美元，其中移动话音业务收入占比约为78．4％，仍占总收入的绝对主导地位，未来几年仍将如此。但分析显示，2010年之后全球移动话音业务收入将缓慢下降。为此，运营企业纷纷调整战略，把移动数据业务作为发展的重点，

8、推动移动数