【5A版】旅行社微信营销策划方案.ppt

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1、thenewwayofbusiness旅行社微信营销策划方案微信营销是做什么？微信营销有什么用？微信营销该怎么做？旅行社的三大疑虑PART1微信营销是做什么？微信营销是基于微信公众平台打造适用于手机端的微官网，通过人工客服，在线预约，网上订单，微会员卡管理，线上优惠活动等功能，吸引顾客消费的一种最风尚的营销方式。PART2微信营销有什么用？首先，旅行社在营销之前要了解顾客的真实需求。一、去哪？二、怎么去？三、跟团还是自驾？四、有什么好景点的？五、饮食、住宿问题。六、消费高低？PART2微信营销有什么用？然后，旅行社根

2、据顾客需求，在微信公众平台有针对性地提供服务：一、风景展示二、路线导航三、旅行方案四、景点分享五、衣食住行六、团购优惠PART2微信营销有什么用？风景展示碧海沙滩，白云草原清风徐徐，牛羊成群此景绝美，唯有仙境今生有幸，此生无憾这样的图文配在微官网之上，如何让顾客们不动心，不行动？PART2微信营销有什么用？路线导航、衣食住行出门在外，最担心的不外乎是找不到路，吃不好饭，睡不好觉，不用担心，聚和利为你提供最快捷，最方便，最实惠的旅行路线和衣食住行方案。PART2微信营销有什么用？旅行方案还在苦恼，无处可去？没有计划，没

3、有路线，没有方向，没人陪伴？不用担心，为她们提供各种贴心的完整旅行方案，绝对可以虏获顾客们的芳心。PART2微信营销有什么用？景点分享提供微话题，微相册，微论坛，微投票，微调研等多种功能，收集用户反馈信息，景点分享，心情点击，实时记录等，增加与粉丝的互动，增加粘性，培养忠实粉丝，把微官网打造成一个旅行者平台。PART2微信营销有什么用？团购优惠在微官网的平台上面做自己的团购，自己的商城，再也不用给团购网支付高额的分利了，将线下和团购网上面的粉丝逐渐吸引自己的公众号上来，将用户信息拽在自己的手中，将优惠信息第一时间发送

4、到粉丝手中，从此无需高额的广告费，只需一条简单图文推送。PART2微信营销有什么用？最后，顾客在微信之上发现了良好的用户体验，感受到了商家的良苦用心，享受到了面面俱到的服务，还能无动于衷吗？YES，JustDoIt!（立刻行动！）PART3微信营销该怎么做？第一步：开通微信公众号！发展会员，当粉丝关注各微信后，微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍的优惠促销活动等，并不定期通过群发功能向粉丝们开展更加直接的互动体验。PART3微信营销该怎么做？第二步：开通微网站，并申请官方认证可以在微信现有功能基础上，做深度的二

5、次开发，开通在线订房、微信支付，人工客服，在线预约，网上订单，线上优惠活动等功能。PART3微信营销该怎么做？第三步：资源整合通过三个阶段实现招募粉丝到口碑分享、优化服务目标，占领同类型的营销先机。第一阶段：资源整合，利用线上线下资源，摆放立体宣传物料，招募价值粉丝/会员。第二阶段：制定优惠政策，建立线上CRM客户管理系统，实现微信O2O营销（线上营销线下消费）。第三阶段：微信线上CRM系统与俱乐部CRM系统无缝对接，微信在线支付，线下消费。