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时间:2019-02-03
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1、与人交往的礼仪常识分类:人际关系 与人交往是直接与别人进行近距离接触,因此礼节与礼貌的遵循就显得尤为重要了。大体上,与人交往的礼仪可以分为以下几个方面。 (一)目光注视要得当 1、通常在交谈时,目光停留在对方脸部的时间不宜过长或过短,一般占总交谈时间的30%--60%。此外,目光也不宜专门集中于对方的某一部位,应该随着谈话的继续自然地加以适当的调节。 2、在不同的场合有不同的注视的范围: (1)在公务及商务交往中,目光一般可集中在对方的两眼与前额所构成的上三角区域,这样显得严肃庄重; (2
2、)在日常交往中,目光集中的范围一般在对方的两眼与下颔所构成的下三角区域,这样显得平和轻松; (3)在亲密的交往中,可以把目光集中在对方的眼部、嘴部及胸部,这样可以激发亲密之情。 (二)与人交谈时应注意的礼节与礼貌 1、态度要诚恳、自然、大方。 2、注意倾听对方的谈话。 3、交谈时可适当做点手势,但幅度不宜太大,频率也不宜太高,此外,决不能用手指指点别人。 4、同时与几个人交谈,不宜集中在一两个人身上,要顾及在场的所有的人。 5、交谈时不宜与他人进行辩驳,更不宜用语气非常坚定的否定句。
3、6、谈话者相互之间要保持适当的距离。 (三)如何与他人握手? 1、较为规范的握手应该是以手掌或手指略微用力地握住对方的手掌,一般以三秒钟左右为宜。 2、与人握手时应该面呈微笑地注视对方,切忌东张西望,漫不经心。 3、与他人握手时,必须脱帽、起立,同时不能把另一只手插在口袋里;男士与人握手不能戴手套,女士与男士握手可以戴手套,但与女士握手则不能戴手套。 4、正式场合的握手,下级须等上级伸手后才能伸手;日常生活中的握手,长辈伸手后晚辈才能伸手;社交场合的握手,女士伸手后男士才能伸手;此外不要跨着
4、门槛握手。 (四)介绍时应遵循的礼节有哪些? 1、自我介绍。先向对方点头致意,得到对方回应后,或者呈上名片(呈名片时,应将正面朝向对方。对方接到名片后,应先将名片仔细看一下以示尊重,然后将名片放入名片夹或上衣口袋),或者略作介绍,要简洁明了,谦虚有礼,一般以半分钟为宜,如果对方兴趣较浓,则可放长介绍的时间。 2、居中介绍。 (1)一首先向双方打招呼,使双方有思想准备,并且要注意介绍的顺序; (2)态度要热情友好; (3)语言要简明扼要; (4)姿势一般是抬起前臂,五指并拢,手指向上倾斜指
5、向被介绍者,不宜用手拍被介绍者的肩、背等部位,更不宜用食指或拇指指向被介绍者的任何地方。 3、集体介绍。 (1)单项介绍:一般只介绍主角; (2)多向介绍:基本上与居中介绍相同。 4、介绍的顺序。通常是将男性介绍给女性;将年轻的介绍给年长的;将职位低的介绍给职位高的;将未婚的介绍给已婚的,除非前者比后者年纪大许多;将晚到的介绍给早到的。 5、介绍时的注意事项。 (1)介绍时,男性一般应礼节性地起身,女性则可视情况而定;如果男性年纪很长,这时年轻的女性应礼节性地起身表示敬意。 (2)在诸如
6、招待会或客人很多的场合,可由来宾作自我介绍。 (五)如何与人打招呼? 与人打招呼需要注意的有如下几点。 第一,一般来说男性应先向女性致意,年轻者(不论男女)应先向年长者致意,下级应先向上级致意。 第二,两对夫妻见面,一般女性先相互致意,然后男性分别向对方的妻子致意,最后男性再相互致意。 第三,在路上打招呼,一般以三至四步的距离为好;男性如戴帽子应脱帽,女性可视情况而定。此外,无论男女均不宜叼着香烟或手插在口袋里与人打招呼。 第四,有人向自己致意时,必须以礼相还。 (六)怎样拜访他人才是恰
7、当的? 1、要选择恰当的时间,最好避开吃饭(有时还有午休)的时间;此外,一般来说须事先预约,如有急需,也可径直前往,但须表示歉意。 2、穿着需整洁大方。 3、进门前应先敲门或按门铃(无论是敲门还是按门铃均不要太急躁),等主人开门说"请"后方可入内。入内后,先向主人一家人问好,如有其他客人在也应向客人问好。如没有预约,则应先向主人表示未约而致的歉意,然后再简短地讲明来意即可告辞。 4、和主人交谈来了别的客人时,应主动起身与客人打招呼,并且应尽量早点结束谈话,不要毫不顾及新来的客人,与主人唠叨不停
8、。 5、与主人交谈时不宜自顾自地滔滔不绝,让主人无插话的余地;此外,在交谈时要留心主人的表情,若觉得主人已有不耐烦的意思,便应尽快起身告辞。 6、在主人家不宜东走西走,更不宜东翻西翻;此外,一般也不宜带小孩进行拜访,更不能在主人家责骂自己的小孩。 7、通常整个拜访的时间一般以半小时为宜。告辞时应向主人的款待表示感谢。如主人有长辈在家也应向长辈告辞。女士与男主人告辞应主动与对方握手,如向年长的妇女告辞,则应等对方伸手后再与之握手。出门后,应主动请主人
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