【5A版】汽车后市场(国际)深度解析.pptx

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1、汽车后市场（国际）深度解析全球成熟汽车后市场发展模式介绍全球成熟汽车后市场发展模式介绍全球成熟汽车后市场发展模式解读AutoZoneNAPA总结:连锁巨头的核心竞争优势目录好快省运营模式解析全球成熟汽车后市场发展模式介绍全球成熟汽车后市场发展模式介绍全球成熟汽车后市场发展模式解读AutoZoneNAPA总结:连锁巨头的核心竞争优势目录好快省运营模式解析欧洲美国日本中国全球汽车后市场发展主流模式日本汽车售后服务体系以整车厂为主导，通过合资或者长期合作对整个售后服务体系进行强力管控，配件80%是

2、OEM产品。独立的连锁店势力微弱，处于从属地位。日本汽车售后服务体系：以整车厂为主导美国汽车配件渠道模式以独立配件连锁模式为主导，份额约50%，代表企业包括NAPA、AUTOZONE。整车厂只从OEM中采购发动机等核心关键部件，其余从一般零部件采购，一般零部件供应商也可以从整车厂零部件配送中心获得零部件。售后维修保养服务体系4S店份额也仅占31%，占主导地位的也是NAPA为代表的维修连锁模式。美国汽车售后服务体系：以独立配件连锁模式为主导德国汽车售后服务体系以整车厂和零部件供应商是平行关系欧洲则

3、既不美国也不日本，取其中间。欧洲抵制垄断。它通过法案来限制汽车企业的4S店获得垄断优势，所以4S店在欧洲不像在日本那样强势同时，欧洲也没有出现美国那种几家独大的连锁主导模式。全球成熟汽车后市场发展模式介绍全球成熟汽车后市场发展模式介绍全球成熟汽车后市场发展模式解读AutoZoneNAPA总结:连锁巨头的核心竞争优势目录好快省运营模式解析解读AutoZone:美国汽车后市场的标杆AutoZone企业介绍建立于1979年AutoZone，2014年销售额达到94.72亿美元，仅次于AAP为美国目前

4、第二大汽车后市场配件经销连锁品牌，拥有接近5391家门店，雇员达到76000人。历史上很长一段时间内，AutoZone都是行业内的佼佼者和领军人物，但由于它并购操作没有AAP如此丧心病狂，因此在2013年以微弱劣势把第一把交椅拱手让出。历史上，AutoZone创造了多个行业第一，如第一个为自己出售的配件制定质量控制计划，第一个为用计算机登记顾客三包信息等，这些举措无不是为了提升自身的服务水平，实实在在提升了自己作为渠道商的品牌形象。AutoZone基本情况1979年创立，1987年正式更名为Au

5、toZone，市值229亿美元，员工76,000+，运营支撑中心（SSD）有1,200名员工。1996年，AutoZone收购AllData.com，提供汽车电子诊断、修复软件以及配件数据目录系统服务，同期建立电子商务网站Autozone.com拥有5,391连锁汽配商店，其中4,984（美国）、402（墨西哥）、5（巴西）9个分销中心（8个在美国、1个在墨西哥）2013年，与美国最大汽车维修平台Openbay合作开展O2O业务。财务报表（2014年）单位：美元净营业额：94.7亿（单店平均17

6、2.4万）营业利润：18.3亿、毛利率：52.1%、净利率：19.3%销售增长：5.6%、单店销售增长：2.8%销售比例：83%（车主用户）、17%（商业用户）期末库存：31亿（平均单店库存58.2万）应付账款与库存的比率：114.9%季度库存周转率：1.5x（过去5个季度的平均值）员工人均产值：12.5万AutoZone连锁店数量的变化说明：近几年来AutoZone连锁店数量的变化截止2014年，AutoZone在美国49个州以及哥伦比亚和波多黎各拥有4984家连锁店，在墨西哥拥有402家店，

7、而在巴西拥有5家连锁店，共计拥有5391家连锁店。AutoZone历年财务情况2005年至2014年，AutoZone每年的总收入和利润都在持续增长。其中，就利润增长率来说，除2005年呈现短时的负增长外，其余每年均有良好的增长态势。在2010年和2011年，甚至出现了两位数的利润增长率，而接下来的2012和2013年，也达到了将近10%的增长率。如此高的业绩表现，可以看出AutoZone近十年来良好的发展态势，这也从侧面反映出美国汽车后市场较为稳定的发展势头。（Dollarsinmillion

8、s/单位：百万美元）AutoZone历年财务情况如此高的业绩表现，可以看出AutoZone近十年来良好的发展态势，这也从侧面反映出美国汽车后市场较为稳定的发展势头。商业模式：AutoZone依旧以DIY为主在商业模式上，目前AutoZone依旧以DIY为主，2012年，DIY收入达46亿，占AutoZone总销售额的约80%。在过去的5年内，美国汽车后市场行业DIY平均增长率为1.9%，而AutoZone的DIY销售增长了6.7%，不仅市场份额高于Advance、O’Reilly，增长率也高于1