桶装水配送管理系统的设计与实现

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1、万方数据154福建电脑2007年第11期桶装水配送管理系统的设计与实现宋玲，李海洋(绵阳师范学院计算机科学与工程系四川绵阳621000)【摘要】：通过目前桶装水企业的业务模式的分析，钟对其桶装水配送方式，提出了配送管理系统的解决方案，采用来电捕捉技术。设计并实现了一个基于wEB的桶装水配送管理系统。【关键词】：桶装水、配送管理、来电捕捉0．引言随着社会经济的发展和人民生活水平的提高．桶装水消费数量迅速增长。桶装水的消费市场也越来越大，市场竞争也越来越激烈：其次计算机与网络信息技术的发展，使得世界进入数字化及信息

2、共享的时代，作为桶装永的生产企业，要想在瞬息万变的社会中抓住市场在激烈的竞争中处于不败的地位，就必须利用先进的网络和计算机技术．实现使企业信息资源的数字化和信息化。已高速的网络为基础。将所有的客户信息整合在一起，已成为桶装水企业的发展趋势。当前．随着桶装水行业的快速发展和竞争的不断加劂，桶装水配送管理模式也在发生化。企业逐渐由传统的代理或分站独立经营模式向同城一个管理中心+若干专职送水站的配送方式发展．传统的加盟商，直营水站直销模式早二三级城市或许还会适用．但这些传统的模式在有条件的一级市场带来了物流周转缓慢、

3、管理漏洞多、客户响应不及时，管理费用高昂以及竞争风险大等弊端．由于信息分布于各配送站代理商而形成一个个信息孤岛。从而无法使桶装水销售企业获得深度的整合。降低了企业的竞争力；信息技术和物流的发展，使有条件进行规模化经营、规范化发展大城市中的大型桶装水配送企业进行集中管理+分布配送成为可能。l、系统设计意义方便企业管理者通过计算机系统管理。保证库存、销售、客户信息等业务数据的正确及时。提供全面、个性化的客户资料，并且防止客户数据的丢失．大大提高用户的销售、配送等工作的效率和质量，从而最大限度满足市场需求，实现最佳经

4、济效益和社会效益。提高企业的市场竞争力，以扩大企业的经营规模。同时在系统操作维护方面也充分考虑了直观简便，即使是缺乏计算机操作经验的用户也能经简单的培训后就能熟练掌握。2、系统需求2．1业务流程分析Ⅲ一般来说．桶装水企业的销售模式主要有以下三种：(1)总公司一分销商一经销商一最终消费者；(2)总公司-+经销商一最终消费者；(3)总公司_+最终消费者．可以看出。桶装水业务属于典型的渠道分销，从表现形式来看。可以称之为B2B(bu8in嘲tobu8i∞s8)和B2C(b鸺ille褐t0c∞协mer)的结合．在整个销

5、售环节中，总公司一经销商部分为B2B。总公司_+最终消费者为B2C。图l销售过程中的数据流如图1所示，企业生产的桶装水，以物流形式通过经销商或者专业送水站，从公司流向最终客户，同时公司也可利用直销业务．将桶装水直接送至少量客户手中．资金流则从最终客户处通过经销商或者直接反向流回公司．信息流包括产品的市场促销、媒体广告、渠道政策等，市场反馈则是双向流动。2．2功能分析企业要解决总部对经销商和送水站的管理和如何拓展业务的问题．就必须实现对企业内部的配送方式、销售渠道及客户资源进行统一管理．所以对配送系统软件设计的重

6、点要求是：(1)实现客户购水业务的计算机系统处理，达到即使送货的目的：(2)实现客户管理、商品管理、送货员管理的计算机处理，防止数据丢失，提高管理效率；(3)实现销售业务财务结算、仓储管理的计算机处理，避免资金流失；(4)销售业务(销售、市场、客服)操作实现信息化管理，提高管理效率和水平．(5)采用来电捕捉技术3、系统总体设计3．1系统体系结构设计该系统是基于B／S模式的配送系统，其体系结构图如下：(如图2)图23．2系统功能模块设计系统将划分为四个模块：系统管理、配送管理、商品管理、客户管理。其功能结构图如下

7、：(查Ⅱ图3)桶装水配送管理系统f图3万方数据2007年第11、期福建电脑155各模块功能说明如下：(1)系统管理模块：完成系统初始化及基础数据维护等系统设置功能(2)配送管理模块：主要实现的是客户在订水时录入信息的界面．管理员在受理本业务后进行相关的信息确认：在业务员接在到定单后通过在派工管理中进行看哪些员工闲置。进行分派。以及对员工的管理；业务员根据客户订水的类型、大小的单价进行计费，并录入系统。(3)商品管理模块：主要实现对各商品的库存量进行查询、新进商品进行入库操作以及对用户退回的商品进行统计和录入系统

8、保存。(4)客户管理模块：客户管理模块主要实现的是对已存客户信息的查询、如果有新客户，就对新客户信息进行添加，同时也可以对客户的信息作修改。后存入客户信息列表中。如果该客户资料已作废可以通过删除功能将客户资料删除。以上功能可以对饮用水配送进行控制、客户信息进行有效管理．为饮用水配送提供了方便快捷的操作。4、系统实现4．1实现环境饮用水配送管理系统充分利用了vb开发平台的特点和sQL孵r