佰仕瑞绩效培训笔记

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1、目标管理ManagementByObjective学员手册请印单面*不要调版版权所有*不得翻印30352bebbab2d935ae4a1ab1e0f68587ed.docRichardChangJune1,2010ShanghaiAllrightsreserved开场白一、“工作场所乐趣”是人力资源管理的核心二、人员招聘是一种市场行为三、培训可以改变思想，从而改变行为；培训可以启发授训者，在某个工作点上顿悟；培训可以换视角审视自己的工作，以找到突破口；培训是一种资源的共享（与老师的共享，与同来受训的其

2、它企业人员的共享）四、绩效考核失败的原因分析：1、经理缺乏关于员工实际工作情况的信息2、工作目标、标准不明确3、经理对评估不严肃，更多的用主观评价4、经理评估的不真实5、缺乏评估技能和方法6、员工没有反馈7、没有足够的财力奖励优秀者8、没有对员工的发展做充分的讨论9、使用含糊的语言10、开展考核前的准备不充分30352bebbab2d935ae4a1ab1e0f68587ed.docRichardChangJune1,2010ShanghaiAllrightsreserved前言本课程目的是通过向学员

3、们介绍目标管理是什么及影响绩效评估有效性的主要问题，进而使学员了解怎样通过目标管理提高绩效。通过探讨绩效评估的主要方法和难点使学员掌握怎样做绩效评估。通过角色扮演和点评使学员加深所学的内容。本课程是通过向学员们介绍影响绩效评估有效性的主要问题，进而使学员了解怎样使绩效评估有用。主要内容包括：1.共同预设绩效目标以实现目标管理2.目标管理的六大步骤3.量化评估目标和标准4.辅导员工自评课程内容第一章目标管理第二章绩效评估第三章怎样做绩效评估第四章角色扮演30352bebbab2d935ae4a1ab1e

4、0f68587ed.docRichardChangJune1,2010ShanghaiAllrightsreserved第一章目标管理用什么来管理？绩效管理的目的：改善绩效、沟通期望、激励发展绩效管理是追求差异的管理，并使差异显性化，来导致不同的激励结果，从而引导达成目标。30352bebbab2d935ae4a1ab1e0f68587ed.docRichardChangJune1,2010ShanghaiAllrightsreserved摸高试验证明了一个道理：目标对于激发人的潜力具有很大的作用什么

5、是目标？目标是希望达到的未来状态。目标可以讨价还价，但双方都认为可以达成。什么是目标管理？目标管理的最终目的是实现员工的自我管理。目标管理的特点：1、具体的可衡量的目标2、周期性的考量目标实施进展3、给予被考量者反馈。4、结果导向目标管理SMART原则：具体的、可衡量的、协商一致、切实可行、有时间限制30352bebbab2d935ae4a1ab1e0f68587ed.docRichardChangJune1,2010ShanghaiAllrightsreserved目标管理(MBO)-概念w设定具体

6、而又可衡量的目标w周期性地与下属进行讨论达成这些目标时所取得的进步w并给以反馈目标管理(MBO)-步骤与要求w目标管理的6大操作步骤1.__设定组织目标___：建立这个组织的下一年的计划并为之制定目标。2.__设定部门目标__：部门经理和他们的上司共同设定他们部门的目标。3.__讨论部门目标__：部门经理与全体下属讨论本部门的目标并要求下属分解出属于自己的个人目标。4.__确定期望结果__：部门经理和下属设定短期的绩效目标。5._绩效回顾__：衡量标准。部门经理与下属比较实际绩效与期望结果。6.__提

7、供反馈__：部门经理定期与下属召开绩效回顾会议来讨论和评价下属在达成绩效目标时所取得的进步。30352bebbab2d935ae4a1ab1e0f68587ed.docRichardChangJune1,2010ShanghaiAllrightsreservedSMARTwSpecific：具体的wMeasurable：可衡量的wAgreedupon：共同商议的wRealistic：现实的wTime-limited：有时间限制30352bebbab2d935ae4a1ab1e0f68587ed.doc

8、RichardChangJune1,2010ShanghaiAllrightsreserved第二章绩效评估什么是绩效？1、绩效是与公司财务指标有着直接/间接联系的，经员工努力能达到的结果。（绩效是经营的结果）2、对绩效的评估，是促进员工努力的一种行为。30352bebbab2d935ae4a1ab1e0f68587ed.docRichardChangJune1,2010ShanghaiAllrightsreserved一棵苹果树整个绩效管理的过程没有惊