网格化陪伴实务模式探析

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1、“网格化陪伴”实务模式探析——基于“陪伴式”实务模式介入留守儿童项目服务的反思王俊金小红摘要：笔者运用青少年“陪伴式”社会工作服务模式介入留守儿童服务的研究，结果发现，该服务模式存在三个方面的局限性：需求预估过于狭窄，不适合群体性的项目服务；服务场域单一，资源整合困难；陪伴方式占用过多资源，不符合公平服务的伦理守则。基于“陪伴式”实务模式的陪伴理念以及这三个方面的局限性，笔者引入公共管理中“网格化”概念，提出“网格化陪伴”实务模式，并从理论基础、概念框架、实务过程等几个方面对该模式进行描述，认为其比较契合复杂的群体性需求，在社会工作发展与服务

2、上具有推广的可行性和必要性。关键字“：网格化”陪伴实务模式社会服务[中图分类号]C916[文献标识码]A[文章编号]1672-4828(2015)02-0060-11DOI:10.3969/j.issn.1672-4828.2015.02.007王俊，广东科技学院讲师（东莞523083）；金小红，博士，华中师范大学社会学院副教授，社会发展与社会政策研究中心研究员，城乡发展一体化湖北协同创新研究中心研究员（武汉430079）。一、缘起学界关于留守儿童的研究层出不穷，如在对留守儿童的认知上，江立华（2011）分析了留守儿童的研究过程，指出留守儿童

3、作为一个社会问题，是被社会和学术研究所建构出来的，其概念界定、价值取向，操作化思路等都值得商榷；在留守儿童的整体现状上，YimingHe（2008）研究表明，亲子长期分离导致留守儿童出现沮丧、孤独、情绪不安、易怒、学校行为问题、低学历成就动机、缺乏自尊、行为不端、逃学、偷窃等行为，这些问题与非留守儿童存在很明显的差异，但是根据留守儿童监护人的不同，也给留守儿童带来很多正面的影响；在留守儿童的单一因素研究上，MircaMadianou和DanielMiller（2011）认为，手机等现代通讯工具的使用，能一定程度上重建父母与子女的家庭关系，但这

4、种重建关系在父母与子女的不同主体上呈现不对等的关系，父母对这种重建关系的认可度更高。以上关于留守儿童的认知、现状以及单因素方面研究，或是对留守儿童现状的描述，或是对其心理行为特征进行解释。这两个方面都能在一定程度上帮助人们认识和理解留守儿童，并能在一定程度上号召社会组织及群体对留守儿童给予关爱，也能为政府制定留守儿童相关政策提供一定的借鉴意义。但这些研究都不能忽略一个事实，即留守儿童的产生源于二元结构下农村劳动力向城市转移，从而导致亲子分离现状（唐有财，符平，2011），在目前国情下，这种现状是难以改变的。·60·社会工作2015年第2期“网

5、格化陪伴”实务模式探析因此，不管选择怎样的研究方向，都必须承认亲子分离状态下的留守儿童是弱势群体，是需要被关爱和服务的。所以笔者认为，研究重点不是去描述和解释留守儿童，而是去探索该怎样服务留守儿童。本次主要采用行动研究法，既以留守儿童为服务对象，也以其为研究对象。研究分为两个阶段，调查评估阶段和实务研究阶段。调查评估阶段的调查对象为W市城乡结合部的3所中学和7所小学中的1250名学生，主要评估其中765名留守儿童，评估表明，留守儿童存在亲子沟通、心理支持、学习辅导以及素质型活动等需求。根据评估结果，笔者选取W市DS小学为服务点，针对该校4—6

6、年级留守儿童，采用“陪伴式”实务模式介入留守儿童服务，通过服务反思提出“网格化陪伴”实务模式。二、“陪伴式”实务模式概述“陪伴式”模式，顾名思义，是指家长和社会工作者用正确的方法和态度陪护、守候在青少年身边，给予必要的知识辅导、心理抚慰、情感支持、人生指导等，目标在于青少年的长远发展（肖玉兰、金小红，2012）。该模式是基于风险社会背景下的研究，家庭风险理论认为，伴随着家庭结构的变化，在单位制的解体、老龄化、家庭小型化和人口大流动社会背景下，家庭面临着婚姻危机、亲子冲突等各种家庭风险，这些风险使家庭功能弱化，使其在教养模式、沟通方式、家庭氛围

7、以及家庭外部环境等方面出现很大的问题。在此背景下，“陪伴式”实务模式认为，青少年需要家庭父母的陪伴，并且没有人可以取代这种陪伴，但社会工作可以通过专业方法促进陪伴在青少年身边的父母更“科学”地陪伴，对于父母不在身边的青少年则实行替代性的陪伴。其实务方法主要从家庭父母和青少年自身两个方面着手。工作者介入家庭主要在于对家长开展各方面的知识宣传和培训，引导他们采用合理的方式实施家庭教育；介入青少年自身主要在于明确青少年需求，给予青少年支持，陪伴青少年成长。三、“陪伴式”实务模式的应用与反思根据留守儿童形成的背景、特征以及需求，笔者采用“陪伴式”实务

8、模式介入留守儿童服务，其需求与实务应用如下。（一）应用1.亲子沟通的需求与实务①调查评估结果发现，留守儿童亲子沟通频率集中于半月到两月一次，留守儿童与监护人产生矛盾