成为卓越领导、构建高绩效团队

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1、成为卓越领导、构建高绩效团队课时:2天              http://www.cnbm.net.cn/课程特色   课程简介：   企业要持续发展、要持续取得高绩效，就要给客户提供价值。给客户提供价值几乎不可能由一个人独立完成，所以，“团队”是企业持续取得高绩效的关键单位；是解决业务难题与创新的核心平台；是员工个人成长和满足需求的重要环境。   因此，企业必须要推动各级各类工作团队朝着“高绩效团队”成长。“高绩效团队”是一个内外关系和谐通畅、全员参与创造价值、开拓创新持续改进，善于反思知识传播的工作团队。

2、包括领导团队、职能团队和项目团队等等。   团队朝着“高绩效团队”成长的过程是所有成员群体行为改变的过程，即团队领导以自己的行为改变来影响和带动成员行为改变，使得团队整体用“团队工作模式”替代传统的“机械型工作模式”，逐步营造和谐的团队氛围的过程。   课程目的：   1.课堂目标：   ①愿意改变——帮助学员对照新、旧工作模式及其结果来看清自身的“行为短板”，激发学员主动改变的动机；   ②学会操作——帮助学员理解、掌握“团队工作模式”的过程和行为要领，并结合自身的经验运用于实际工作中；   ③积极应用——帮助学

3、员了解在团队中实施“团队工作模式”的阻力与解决策略，使得他们愿意带领团队尝试改变。   2.阶段目标：   本课程设置课后作业与跟踪辅导来推动学员群体真正发生改变。通过课后与学员及其上级经理与人力资源部等多点联系与辅导，帮助学员实施学习、实践、总结、再实践，使其工作团队逐步发生如下变化：领导改变→群体改变；团队指标→共同目标；被动工作→积极参与；防卫竞争→信任合作；依赖资源→追求创新。课程特点：①自我照镜，看清差距，变“被动听课”为“主动改变”。②围绕团队，行为改变，变“个人改变”为“团队改变”。③签订承诺，设立课

4、题，变“课堂演练”为“日常实战”。课程大纲时间形式主要内容辅助资料课程开始（10分钟） Ø  游戏²  学员分组¨  分组规则10分钟Ø  说明Ø  课程内容说明①课程主题说明；②八部分内容及关系；③重点是“动作”和“过程”Ø  课程目的说明：①理解原理、掌握方法；②激发动机、尝试改变¨   一、学习与行为改变（40分钟）15分钟Ø  游戏+讨论²  《放下棒子》，观察自己的行为，特别是人与人之间的互动行为；通过体验来理解“行动理论”和“学习”概念¨  游戏说明¨  讨论提纲15分钟Ø  讲授1.1.行动理论1.2

5、.学习——基于经验的行为改变1.3.理清自己的学习动机1.4.本课程的学习方式说明①游戏-参与和体验②理解原理-讲授③演练-教练④实践（实际工作中练习）-教练辅导（课后）⑤总结调整-教练辅导⑥再实践-行为内化1.5.学员和讲师的定位，以及双方的关系¨  视频资料10分钟Ø  课堂约定Ø共同建立课堂规范¨  《课堂约定》二、团队工作模式（150分钟）30分钟Ø  练习+讨论²  《我是谁？》，体验“我”与“团队”的关系²  《什么是团队？》，通过讨论来理解“团队”¨  练习材料20分钟Ø  讲授2.1.什么是“团队”

6、？Ø七种对“团队”的解释Ø“团队”是一个整体还是一群个体？Ø“团队”成长和个体成长2.2.“团队”朝着“高绩效团队”成长Ø“传统型团队”和“高绩效团队”的比较Ø团队领导、团队成员、团队氛围、团队规范2.3.用“团队工作模式”代替现行工作模式是成长的关键¨  案例材料35分钟Ø  游戏+讨论²  《遭遇沉船》，①体验个体与团队的关系；②观察互动行为，以及行为对结果的影响¨  游戏说明¨  讨论提纲50分钟Ø  讲授2.4.现行的工作模式Ø层级式组织结构（金字塔）和人际互动模式（工作模式）Ø现行工作模式：命令+监督/控

7、制+考核，以及行为表现Ø现行工作模式对“团队”和“绩效”的影响2.5.团队工作模式Ø原则和过程：认同目标、群策群力、协同合作、回顾反思Ø四个关键环节的十个具体动作2.6.两种工作模式的比较：①行为比较；②绩效比较2.7.团队工作模式的意义Ø团队能够持续取得高绩效Ø推动“团队”成长、促进个人发展Ø增强团队凝聚力2.8.改变工作模式是“群体行为改变”的过程Ø团队领导是关键，团队成员是主体，团队氛围是保障Ø是学习的过程：承诺、行动、反思、修正、再行动......¨  案例材料Ø  Ø¨   案例分析《某移动公司案例》或《

8、快餐店提升销售额》（根据学员情况而定）15分钟Ø  自我测评Ø①学会“照镜子”；②看到自己的“短板”和团队的“短板”¨  《行为自我测评》三、认同目标（195分钟）30分钟Ø  游戏+讨论Ø  照镜子²  《拼图》，体验“共同”目标对于个人和团队的意义²  《我的行为》，体验自己在与群体目标相关的情境中会表现出什么行为¨  游戏说明¨  练习问卷¨  讨论提