【5A版】团队高效沟通经典案例.pptx

《【5A版】团队高效沟通经典案例.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、Team团队TogatherEveryoneAchieveMoreGoal团队的定义团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标.作业团队管理团队领导团队团队的定义小成功靠个人，大成功靠团队。—世界首富比尔•盖茨在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！团队的意义4蚂蚁驻地遭到了蟒蛇的攻击。蚁王在卫士的保护下来到宫殿外，只见一条巨蟒盘在峭壁上，正用尾巴用力地拍打峭壁上的

2、蚂蚁，躲闪不及的蚂蚁无一例外丢掉了性命。正当蚁王无计可施时，军师把在外劳作的数亿只蚂蚁召集起来，指挥蚂蚁爬上周围的大树让成团成团的蚂蚁从树上倾泻下来，砸在巨蟒身上，转眼之间，巨蟒已经被蚂蚁裹住，变成了一条“黑蟒”。它不停地摆动身子，试图逃跑，但很快，动作就缓慢下来了，因为数亿只蚂蚁在撕咬它，使它浑身鲜血淋漓，最终因失血过多而死亡。团队有效沟通案例－蚂蚁靠什么搬动巨蟒5一条巨蟒，足够全国蚂蚁一年的口粮了，这次战争虽然牺牲了两三千只蚂蚁，但收获也不小。蚁王下命令把巨蟒扛回宫殿，在军师的指挥下，近亿只蚂蚁一齐来扛巨蟒。他们并不费力地把巨蟒扛起来了。然而，扛是扛起来了，并

3、且每一只蚂蚁都很卖力，巨蟒却没有前移，因为虽然有近亿只蚂蚁在用力，但这近亿只蚂蚁的行动不协调，他们并没有站在一条直线上，有的蚂蚁向左走，有的向右走，有的向前走，有的则向后走，结果，表面上看到巨蟒的身体在挪动，实际上却只是原地“摆动”。团队有效沟通案例－蚂蚁靠什么搬动巨蟒于是军师爬上大树，告诉扛巨蟒的蚂蚁：“大家记住，你们的目标是一致的，那就是把巨蟒扛回家。”统一了大家的目标。军师又找来全国嗓门最高的一百只蚂蚁，让他们站成一排，整齐地挥动小旗，统一指挥前进的方向。这一招立即见效，蚂蚁们很快将巨蟒拖成一条直线，蚂蚁们也站在一条直线上。然后，指挥者们让最前面的蚂蚁起步，

4、后面的依次跟上，蚂蚁们迈着整齐的步伐前进，很快将巨蟒抬回了家。团队有效沟通案例－蚂蚁靠什么搬动巨蟒1、要和你的同事们交流任何可能的事情。他们知道得越多，就越能理解团队的宗旨就越关注团队的发展。而一旦他们关注了，什么都阻止不了他们对团队工作的参与。2.如果你不信任你的同事，不让他们了解正在发生的一切，他们就会知道你并没有真正把他们当成伙伴。3.激励你的伙伴们。4.赞赏你的同事为公司所做的一切。5.认真倾听你所在公司的每一个人的谈话。6.庆祝你们的成功。有效沟通团队有效沟通案例－蚂蚁靠什么搬动巨蟒两艘正在演习的战舰再阴沉的气候中航行了数日。有一天傍晚，雾气浓重,能见度

5、极差。舰长守在船桥上指挥一切。入夜后不久，船桥一侧的了望员忽然报告：“右舷有灯光。”舰长询问灯光是正在逼近还是远离，了望员告知：“逼近。”舰长认为，这意味着对方有可能会撞上我们。后果不堪设想。舰长命令信号兵通知对方：“我们正迎面驶来，建议你转向二十度。对方答：“建议贵船转向二十度。”舰长下令：“告诉他，我是舰长，转向二十度。”沟通案例讨论：浓雾中的灯塔对方说：“我是二等水手，贵船最好转向。”这时舰长已勃然大怒，他大叫：“告诉他，这里是战舰。转向二十度。”对方的信号传来：“这里是灯塔。”结果，战舰改了航道。讨论：这一事例说明了什么？沟通案例讨论：浓雾中的灯塔一、沟通

6、重要性：沟通带来理解，理解带来合作，如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。案例中，舰长，信号兵，对方没有进行有效沟通，彼此不理解对方的意思，产生了的沟通不良后果。二、启示：1.管理者应积极和部属沟通2.员工应该主动与管理者沟通3.沟通是双向的，误会可以在沟通中消除沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通是不会成功的。作为管理者，应该有主动与部属沟通的胸怀；作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。沟通只有互动起来，才能消除误解，理解互信，团结协作。沟通案例讨论：浓雾中的灯塔202

7、1/8/2沟通协调管理的最终目的是促进团队合作提高团队绩效达成团队目标!!沒有最好,只有更好!THANKYOU！