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1、杭州西溪国家湿地公园旅游标识系统初探摘要:随着散客旅游的发展,景区标识系统逐渐成为旅游者游览景区的重要辅助工具,并得到人们的重视。在对旅游景区标识系统阐述的基础上,以杭州西溪国家湿地公园为具体的研究对象,并对其进行了问卷调查实地分析,通过对问卷进行数据统计分析,阐述了目前西溪湿地旅游标识系统的设置现状,指出了其所存在的问题,并有针对性地提出了建议与改进方案,以期有利于西溪湿地国家公园的发展,并对其他景区提供借鉴意义。关键词:旅游景区;标识系统;西溪国家湿地公园中图分类号:F592文献标志码:A文章编号:1673-
2、291X(2010)02-0071-03一、景区标识系统概念阐述旅游景区标识系统是引导旅游者完成旅游活动(包括景点解说、路径指示、导游线路等)的各种信息的表达和标志的符号。它是以书面材料、标准公共信息图形符号、语音等无生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息服务。形式多样化,包括牌示、解说手册、导游图等,其中牌示是最主要的表达方式,内容一般经过精心挑选和设计,具有较强的科学性和权威性。对景区标识系统的研究,国内外学者都进行了较为深入的探讨,主要成果集中在景区标识系统的概念构成、标识系统的构建和改善上,这为景区的
3、开发提供了理论基础。整体来看,国内的研究较国外晚,主要是在国外理论的基础上对具体的景区进行了实际的规划构建。另外,在对标识系统的规划类别上,学者们将标识系统进行了不同的分类。本文在前人研究的基础上,结合目前发展较好的湿地游,从对杭州西溪国家湿地公园的标识系统现状进行了具体的分析,将其标识系统分为景点标识、路径标识、设施标识及安全警示标识四类。二、杭州西溪湿地旅游标识系统现状西溪国家湿地公园位于杭州市的西部,现实施保护的西溪湿地总面积约为10.08平方公里。西溪是国内唯一集城市湿地、农耕湿地和文化湿地于一体的罕见湿
4、地,也是全国首个国家湿地公园。由于公园面积较大,笔者选择了公园内几个主要景点的环形路线,对公园的标识系统进行调查,发现公园标识系统的设置具有一定合理性,主要表现在三个方面。1.选材合理,放置方式多样由于西溪国家湿地公园面积较大,以原生态的自然景观为主,因此,合理的旅游标识系统会对游客的游览活动提供直接的引导作用。从旅游标识系统的选材上来讲,标识牌的制作材料最好就地取材,既节省成本,又能与景区的环境相协调。西溪湿地标识的制作材料大多以木材为主,金属类为附属,只有需以图表显示的时候加以玻璃、乙烯基化合物相结合。同时,
5、在标识的放置方式上,采用了蹲式、躺式、悬挂式等形式,使标识系统在无形中成为公园的旅游吸引物,增加了公园的吸引力,提高了游客的游览兴致。据问卷调查结果显示,游客对公园标识的选材和设置方式的满意度都很高,满意度分别为86%和81.6%,远远超过了不满意的人数比例。2.设施标识牌造型、色彩变化多样旅游标识的造型、色彩应根据景点的不同性质进行相对应的变化。该公园景点之间沿途道路上的垃圾桶全部是天平模型,以杠杆支撑,两边各一个石质材料的桶,桶上面还分别有两个青铜金属制成的铲子样式的桶盖,增加了无数的趣味性。而在休息区,垃圾
6、桶就又变成了平时大街上放置的木质材料垃圾桶。另外,旅游接待中心的标识采用鲜明的黄色绸缎材料,高高悬挂于接待中心建筑顶部,色泽突出,导向明确。这也成为游客对设施标识的满意度最高的一个主要原因。根据抽样问卷调查,23个游客最满意设施标识,满意度达到了46%,其次为安全警示标识,游客满意度为28%。3.统一语言文字记载,图文结合、字迹清晰西溪湿地的所有景点标识牌上都采用了中、英、韩、日4种语言,比起其他的景区,这确实是突出之处,给来此旅游的境外游客带来了极大的方便。同时,木质标牌上面的文字都采用阴面雕刻的形式加以记载,
7、可以防止由于时间久远导致的字迹模糊、脱落现象。而且,在解说标识上采用图文结合样式,符合游客的审视角度,经调查发现,在25个喜欢解说标识的游客中,有72%是由于图文结合而喜欢该类标识的。三、目前西溪国家湿地公园旅游标识系统存在的问题由于我国关于旅游标识系统的研究起步较晚,旅游规划也正处于发展与探究的阶段,旅游景区的标识系统还存在一些不完善的地方,通过对西溪国家湿地公园的实地调查,发现该公园标识系统也有不合理的地方,具体表现在以下几个方面。1.标识牌放置地点不恰当,导向不明确标识的设置是为了方便游客,因此,必须要让游
8、客在第一时间能够找到标识的位置。然而,在公园售票口前的停车场处,却找不到停车的标识。后来才发现这个标识设置在竹林旁,完全被竹叶所遮盖住了。同时,路标牌设置的也不合理,“深潭口”的路标牌看起来哪里都有,很容易给游客一种进入迷宫的感觉,减少旅游兴致。而且,矮路灯标识设置的太矮,很少有游客往下看,这样刻在路灯的距离标识就很容易被忽略掉,起不到引导作用。同时在从西溪草堂返回的途中
