资源描述：
《【7A文】电子商务价值管理.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、電子商務價值管理BenjaminLiao,2005電子商務價值管理2議題價值系統模式主體慾求滿足模式市場簡述買方慾求滿足模式賣方慾求滿足模式市場管理者慾求滿足模式市場管理者的監督者慾求滿足模式電子商務描述架構電子商務客體角色價值系統模式BenjaminLiao,2005電子商務價值管理4價值系統模式BenjaminLiao,2005電子商務價值管理5客體的屬性靜態屬性複合屬性單一屬性綜合屬性動態屬性行為屬性行為會依循某些方法來執行方法可用來改變內在客體與外在客體的屬性狀態，包括改變靜態屬性與動態屬性的狀態改變
2、動態屬性的狀態，意謂者創造或修正行為屬性行為屬性是可執行的具有主動的性質，而靜態屬性屬於被動性質BenjaminLiao,2005電子商務價值管理6客體的類別依結構分類單一客體自然客體人類客體非人類客體人造客體複合客體自然複合客體人造複合客體人類社會其他人造複合客體依有形無形分類有形客體無形客體神鬼客體主體慾求滿足模式BenjaminLiao,2005電子商務價值管理8主體慾求滿足模式目標滿足主體本身的慾求達成目標的方式以有效的方式尋找合適的客體來滿足主體的慾求目標達成績效衡量指標價值衡量指標效益指標效率指標
3、BenjaminLiao,2005電子商務價值管理9效益(Effectiveness)指做對的事(Dotherightthing)的程度指客體能力能滿足主體根本慾求目標的程度客體效益終端客體效益客體能力能直接滿足主體根本慾求目標的程度工具客體效益工具客體能找到合適終端客體的能力程度BenjaminLiao,2005電子商務價值管理10客體客體(Object)是能力(Competence)的負載體(Carrier)客體類別終端客體該客體所負載的能力能直接滿足主體的慾求工具客體該客體所負載的能力能尋找合適的終端客
4、體來滿足主體的慾求該客體所負載的能力能尋找合適的其他工具客體，以進一步尋找合適的終端客體來滿足主體的慾求BenjaminLiao,2005電子商務價值管理11效率(Efficiency)指把事情做對做好(Dothethingright)運用最少的成本以獲致最大產出的能力用以描述運用客體獲致最大成本產出(Output/Cost)比的能力客體運用模式客體製造模式效率並不評估是否該客體最終能滿足主體慾求效率指依照該運用客體的方法，能以最少的輸入(資源或稱為成本)來獲致最大的產出BenjaminLiao,2005電子
5、商務價值管理12資源有形資源人力可參與人員的數量可參與人員個人的能力體力肉體的品質物力土地、廠房、機器、設備、原物料、公共設施財力人力與物力所換算的財力其他的財力無形資源知識程序、技術、資訊人際關係聲望時間BenjaminLiao,2005電子商務價值管理13正負資源正資源自己擁有所有權的資源負資源暫時向別人借貸而來的資源借調的人力租賃的物力借貸的財力負債正負資源可以視為取得相同資源的成本不同正資源的取得成本通常較高負資源的取得成本通常較低，但負資源的所有權為他方所有正負資源皆是可以使用的資源Benjamin
6、Liao,2005電子商務價值管理14成本所耗用的資源即稱為成本有形成本人力參與人員的數量參與人員個人能力的耗用體力肉體加速的衰老物力土地、廠房、機器、設備、原物料、公共設施財力人力與物力所換算的財力其他的財力無形成本人際關係聲望時間BenjaminLiao,2005電子商務價值管理15主體運用客體模式目標運用客體滿足主體的慾求運用客體的方法輸入客體終端客體工具客體輸入方法處理方法所需資源輸出方法輸出主體改變之狀態慾求滿足的程度亦即運用相關的資源，透過某些流程與技術，運用工具客體來尋找及處理終端客體，來滿足主
7、體的慾求BenjaminLiao,2005電子商務價值管理16方法方法可用來改變內在客體與外在客體的屬性狀態組成輸入、輸入方法、處理方法、所需資源、輸出方法、輸出每一方法的內容，都會包括下列的活動元素流程技術/技巧所需資源輸入方法流程技術所需資源處理方法流程技術所需資源輸出方法流程技術所需資源BenjaminLiao,2005電子商務價值管理17主體製造客體模式目標製造客體讓主體來使用製造客體的方法輸入相關成本輸入方法處理方法所需資源輸出方法輸出客體終端客體工具客體BenjaminLiao,2005電子商務價
8、值管理18主體目標滿足主體慾求物質慾求感官慾求安全慾求精神慾求情感慾求知識慾求完美慾求資源慾求有形資源慾求無形資源慾求BenjaminLiao,2005電子商務價值管理19主體的屬性依慾求觀點分類本有屬性物質屬性精神屬性附加屬性資源屬性因主體的慾求分為物質慾求、精神慾求、與資源慾求，因此代表這些慾求必需改變其相對應的屬性值來滿足，亦即慾求即代表主體的屬性值處於不均衡的狀態依結構分類靜態屬性單一屬性複
