【7A文】电子商务物流服务合同书.doc

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1、7A版优质实用文档物流服务合同书甲方（委托方）：XXXXX有限公司---电子商务中心乙方（受托方）：XXXXX物流有限公司1、合同期限本合同期限为1年，自双方签署之日起，至2012年12月31日止。2、合同附件（1）合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。（2）本合同未尽事宜，双方可签署补充协议，补充协议与本合同具有同等的法律效力。一、合作内容1、合作方式乙方受甲方委托，为甲方经营的货品提供仓储、分拣加工、物流配送服务。主要包括：（1）货品仓储服务（货品入库、出库、整理、盘点等）;（2）货品分拣（订单管理、货品盘点、二次包装、在库货品信息反馈等）

2、；（3）货品配送（全国所有客户物流配送）；（4）上门取货（深圳区域上门取货）；（5）其他经双方商定的服务。2、委托货品甲方经营的所有品种的货品。97A版优质实用文档7A版优质实用文档1、配送中心地址：XXXXXXXXX。一、仓储管理、货品分拣、物流配送1、仓储设施乙方为甲方提供符合要求的货品仓库、存储货架、装卸工具等相关设施。2、货品出、入库验收内容、标准、方法及时限（1）乙方应按照甲方提供的货品资料在货品进行验收入库。（2）乙方在入库验收过程中，如发现货物与甲方提供的货物资料不符、包装内有异常响动、渗漏、外包装破损、包装标识模糊不清等情况，应及时通知甲方，得到甲方确认

3、和处理意见后，方可入库。（3）乙方须在甲方货品到达乙方仓库当日验收入库完毕。（4）乙方按照“先入先出、先产先出”的原则，按批号出库。（5）仓储管理的具体操作必须符合安全要求，保证货物无短缺、无损坏。3、库存货品管理（1）货品养护：乙方按照甲方认可的标准对甲方库存货品进行养护，做好养护记录，并随时接受甲方质量管理部门的检查和监督。（2）货品盘点：乙方对甲方委托存储的货品每月盘点一次，乙方随时接受甲方对库存货品的检查和盘点（每月不超过3次，每次不超过10个SKU的抽盘）。甲方每半年对库存货品进行一次全面盘点。4、货品分拣办法乙方严格按照甲方销售订单打印货品出库单据，按货品批

4、号进行货品分拣，做到当日销售订单（周一至周五需在15：30前交至乙方，周六、周日需在1597A版优质实用文档7A版优质实用文档：00---15：30之间交至乙方，延迟视为次日订单）当日处理完毕，并于甲方核对确认。如出现特殊情况（因调货无法及时打包发货等）应当日通知甲方，并次日及时处理。1、货品耗损标准（1）甲方给予乙方在货品仓储过程中的合理货品损耗标准额度为：库存额的千分之分之三。（2）乙方在货品仓储过程中货品损耗超过甲方规定的损耗标准额度，超出部分按成本价承担赔偿。2、货品破损额度（1）甲方允许乙方申报货品破损的额度：入库额的万分之零点七。（2）如乙方在货品仓储过程中

5、货品破损超过甲方规定的破损额度，超出部分按成本价承担赔偿。3、运输配送承运商的选择：乙方为甲方唯一指定物流承运合作伙伴，若乙方不能独立完成物流配送，乙方可以和其他相应承运商合作完成，甲方不得再寻求其它物流运输商进行合作；如乙方需要更换承运商，甲方享有对承运商的选择权。配送时效性：（1）乙方需在周六、周日正常发货。（2）大型节假日乙方按照合作物流承运商发货日期进行发货（截至发货，乙方需提前5日通知到甲方）。（3）货品在途时间见《附件》。97A版优质实用文档7A版优质实用文档运输坏损：若为乙方指定承运商，由乙方负责向承运商索赔（需购买保险）；若为乙方独立运输，由乙方承担。如

6、乙方没按甲方下单的明细发货所造成的一切损失，由乙方承担。1、单据交接（1）发货要求表：甲方每日15：30前以电子文档形式将《发货要求表》传至乙方，并通知到乙方发货，乙方当日19：00前将当日发货明细、单号等回传至甲方。（2）每个快件包裹内放一份发货单，区分各个商场购买的。发货清单内容有客户收货信息，购买商品名称，国际条码，数量，金额，代收快递费金额。并注明制单员，装箱打包员。（3）快递单上面注明“请客户开箱验货”的字眼，支持客户先验货，再签收。避免事后发生破损，少件等问题。若开箱时，客户发现破损或者少件的情况，请快递员开具证明。（4）本商城合作的快递公司若送不到客户指定

7、地址，需要转单的，务必转交给能够送达的快递公司配送，转单后，将转单的快递单号发送给客服人员。（5）关于官网货到付款的客户，明确告知业务员需代收的货款以及邮费总额。由第三方物流代收。（6）异常件（退货，换货）处理，双方必须以邮件沟通。（7）物流单及费用：乙方按照甲方不同系统分开整理，每月于3号前汇总一次，交至甲方。97A版优质实用文档7A版优质实用文档一、费用及结算1、服务价格标准：乙方按照固定标准向甲方收取服务费用，主要包括：（1）甲方向乙方支付物料、人工费用（包括打印纸、胶带、纸箱、防震材料、其它消耗材料等），按出货纸箱规格收费：17C