2011业务培训完全版1

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1、金牌业务员培训第一步：明确态度我们是在向他们推荐1：把自己推销给自己当你自己都不接受自己的观念，当你自己都不相信你自己讲的话当你自己都不愿意肯定自己所选择的新东方的时候，是不可能将新东方推荐给大一的学弟学妹的，换句话说，你需要先把我们这套新东方全年套餐推荐给自己。一个人要先接受你自己，喜欢你自己拟才能把自己推销给别人，乔，吉拉德有句名言是：我卖的是全世界最好的商品，不是汽车，是自己。2：把推销，推销给自己大多数人是害怕或拒绝销售的，并对推销有本能的反对意见，我们可能害怕去做推销，也害怕别人给我们推销东西，当在座的你，如果有这样的思想的时候，是

2、不可能成为一名优秀的经销商的，首先要推销的观念改变过来，如果你把推销当做快乐的事情，你才能变成金牌经销商。很多人怕被怀疑，怕拒绝，怕丢脸，我们要的不是怎样销售产品，是怎样改成我们的心态，是最重要的，第一，把自己推销给自己，第二、把销售，销售给你自己。我们是在帮助他们学习英语对于在学校做销售工作，我们跟是带着一种帮助更多人学习英语的心态，去把我们认为最好的英语学习资料推荐给大家，帮助大家花最少的钱，学到最真的英语知识。顺利通过四六级。你们觉得新东方英语怎样？很好是不是？能让大家背好单词，学好英语是不是？我们是学长学姐，想和他做朋友我们在工作的同

3、时，更多的是以学长学姐的身份去和大家交朋友，告诉大家学校的环境，关于学习的建议，关于军训，入社团等相关信息等，，而不是纯的只想去成交单子，得到你的报酬，对吗？如果你的眼中都只带着RMB这几个符号，这么功利的话，大家也不愿意购买你的东西的。第二步：信心比黄金重要相信自己。相信产品。相信团队才能坚定信心，有的同学是最自己的不自信很自信，对自己自信很不自信。首先相信自己是非常重要的。你已经在众多的产品中选择了新东方做主管做经销商，那就说明你对新东方产品的信任，是不是呢？相信我们的团队，我们都来自各高校的主管，经销商，公司在暑假提供大型的培训活动，这

4、都是在说明我们不是一个人在战斗，而是一个经受过全面销售培训的团队在一起作战。第三步：业务员准备工作1、熟悉产品套餐:价格及包含内容,售后流程做任何事情之前，都要做好准备，了解我们所推荐的这套产品的总价值，销售价格，由哪些组成，每个产品的单价？我们新东方套餐的优点是什么？特色是什么？找出我们产品的最大的优点，并且用一个很有创意的方法让学弟学妹有兴趣去听。改变你的想法，要认为你是产品介绍的高手。真正的产品介绍，不用懂很多的产品知识，销售是信心的传递，是情绪的转移，在讲产品的时候，你那种热爱产品的兴趣传出去了，就会让别人感受到你的热忱，我们只要讲产

5、品几个优点就把价值塑造起来了，当我们把这套书的价值塑造得比价格大的时候，物超所值的时候，大家就愿意掏钱给你买东西了。我们还需要了解新东方的售后工作，每一次的售后服务，都是下一次顾客购买产品的售前服务，所以，在XX省发行新东方6年以来，我们都非常重视售后的发书问题，一直拥有良好的口碑。选好的产品，才能有有好的售后。一般订书后一个月能拿到红宝书，白皮书，9,10月杂志，及学习卡。以后每月初将杂志发到各校发书员，发书员一一送到各顾客寝室。知道我们的售后流程了吗？2、了解新生信息:新生宿舍分布,新生开学时间,新生军训时间,专业楼层分布我们需要知道新生

6、开学时间，军训的时间市场在哪里？了解清楚新生各院校，各专业的分布情况，单子会在哪里产生？那么我们就要在工作之前，，这些基本的信息能帮助我们找对顾客。3、准备三证:宣传资料、收据、顾客登记表格备好我们的学生证，身份证，工作证，这是为了证明我们的身份，减少学弟学妹的不信任感，有四级或六级证一定带上，这时候，我相信学弟学妹对你的敬佩感，是油然而生，，当然你也可以说说，是新东方，让你顺利通过四六级的，呵呵，宣传资料是必备的，我们自己有红宝书，白皮书，加上收据，宣传单，杂志，就可以出发了，，4、寻找自己的伙伴:提前找好友帮忙做业绩我们可以带上自己的朋友

7、，同学，和你一起做市场，一个是可以壮胆，一个是扩大自己的队伍，比竞争对手更快的占领市场。第四步、首战出击抓住黄金时间抓住黄金顾客在正确的时间找正确的顾客新生开学前1天到开学后的3天时间，都是我们首战出击的黄金时间，这时候，所有竞争对手都进入市场，那么走在市场前面的，就是抓住第一时间抓住第一顾客快？准？狠？第五步：销售程序6步走销售六部走:1：找到潜在顾客如寝室，教室，等一切有成交机会的地方，但我们大部分的顾客都来自寝室，并且百分之八十以上的顾客来自女生寝室。2破冰，与顾客搭话聊天，建立信赖感围绕几个话题跟新生简单的沟通一下,缓解一下陌生人的那

8、种隔阂.话题:你是从哪个省考来的?家乡是哪里的，什么时候到校的?自己来的吗?针对那种自己来的可以表扬一下套个近乎,如果是和自己一个地方的老乡，那更是瞬间拉近距离，在