【7A版】浅论绩效考核如何落地.docx

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1、7A版优质实用文档浅论绩效管理如何落地（肖林涛）随着微利时代的来临，企业真正的利润，不再是客户带来的，而是企业通过改善与优化内部管理，控制与降低成本所创造的利润。企业是个实实在在的地方，必须讲求时效，讲求绩效，任何的苦劳与疲劳都代替不了时效与绩效。对于企业而言，绩效考核不仅仅用来考评员工的工作结果，更重要的是通过绩效管理来推动管理的不断改善与革新，绩效管理已成为众多企业改善管理与提升经营效益的重要工具。企业绩效管理工作常见问题尽管绩效管理在很多企业中已经实施多年，在很多企业内部也形成了员工考评与奖金核算机制，但依然是“新瓶装旧酒”，并未达到调动

2、员工工作积极性，提升员工工作技能，提高企业经营业绩的目的。这其中既有绩效方案本身设计的缺陷，主要表现如下：一、形式主义。中高层管理者思想不统一，未能实现公司、部门与岗位考核指标的有效量化与分解，各类考核基础数据无法收集统计，岗位与部门的考核成绩基本上都是满分，但公司业绩却不达标的现象；二、违背SMART原则。导致考核内容与工作职责不对等，主要表现为考核指标与本职工作缺乏关联；考核周期与时效过长，考核指标重点不突出，不是岗位关键业绩指标；考核指标没有量化，无法衡量；考核指标设计过于笼统，不是具有针对性的特定的工作指标，考核指标设计脱离工作实际，致

3、使绩效指标设置过高，在实际操作中无法达成等；三、考核指标设计不合理。主要表现为将工作目标与考核指标想混淆，分不清考核的是工作任务还是岗57A版优质实用文档7A版优质实用文档位业绩指标，分值与权重设计不合理，过高或高低都背离了考核的初衷。四、缺乏有效的执行与监督机制。很多企业绩效考评指标设计的比较完善，但绩效考核仍然以失败告终。究其原因，主要在于缺乏有效地执行与监督机制。各部门在落实绩效考核工作过程中，由于专业性不强或对绩效考核本身存在误解等诸多因素，导致绩效考核并未得以有效执行，而公司层面又疏于对绩效计划实施过程中关键节点的有效的监督与管控，致

4、使绩效考核浮在表面，成了流于形式的“空头支票”，根本无法兑现。而公司高管层面对各部门反馈的有关绩效考核的各种错综复杂的不同声音，也会莫衷一是，导致绩效考核最终不了了之。营造绩效管理落地实施的必备环境在工作中没有比评价一个人更难的事情了，正是由于这件事的困难度与难以操作性，因此企业的经营管理者都想依靠一定的制度与规则来客观有效地进行人员考核与评价。于是，随着绩效管理的应运而生，管理者终于找到了他们期待已久的规则与方法。绩效管理是企业的战略执行系统之一，因此能否落地实施是判断其成败的标准。要想使绩效管理不流于形式，真正落地执行，就必须营造绩效落地实

5、施的必备环境，即前提条件。一、企业高层真正重视很多企业高层都很重视绩效考核，但真正让他坐下来商讨绩效目标，制订绩效计划，审核绩效考核制度时，他又请人力资源部代劳了。所以，企业高管层如不从思想上重视绩效考核的实施，绩效管理是做不好的。企业高管层正确的绩效理念是绩效管理落地的思想保障，只有企业高管层重视起来，并要求各级管理干部将绩效管理融入到日常管理工作中去，真正把绩效视为管理的有效的工具，而不是负担，绩效考核体系才能真实有效地运行。企业高管层重视绩效管理不能57A版优质实用文档7A版优质实用文档只是停留在语言与思想支持的层面，还需要将绩效管理作为

6、公司的一个重点工作与重要目标来抓，也就是说将绩效管理本身也作为考核各公司与部门的指标之一。同时，公司高管层还需要建立一个专门的绩效工作核查制度或会议，定期听取各部门开展绩效考核工作的进度、问题点、成果，以及针对问题点的改善计划与方案，并依据奖惩机制对各部门绩效推进的实际效果给予正负激励，以确实掌握公司绩效考核工作的具体情况。二、企业管理层真正执行很多企业做绩效考核，不是老板头脑发热，就是人力资源部头脑发热，其他部门都在观望，直线部门对绩效考核认识存在偏差，没有认识到自己在绩效管理中的主要担当者的角色，主观地认为绩效管理与绩效考核是人力资源部的工

7、作。其实，绩效管理是个系统工程，从公司、部门与岗位指标的分解与设定，绩效计划的制订，绩效沟通与面谈的开展，绩效考核的实施，到绩效考评结果的应用与激励，都需要企业各级管理者尤其是职能部门的管理者去切实担当起应有的责任。绩效考核的真正含义是上司对下属的考核，是上司与下属就下属未来某一阶段的工作目标达成承诺，并对下属的工作结果给予考核的过程。真正的考核者是由各部门的各级管理者担当的，人力资源部在这一过程中起到的是一个专业支持者与协调者的角色。由于各部门的管理者需对下属的工作结果负责，所以，各部门的管理者必须正确认识自己在绩效管理工作的责任，对自己在绩

8、效管理工作中的角色进行正确的定位，并率先垂范带领部门所属为公司与部门的绩效目标成果努力精进执行，真正做到“千斤重担众人挑，人人头上有指标”。三、需要由