[IF定律——攻心说话圣经].罗毅.文字版

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1、相信我你也可以用對策略說對話在公關上八面玲瓏在談判桌上氣定神閒懂得精確攻心善於摸清對方的死穴讓別人心甘情願為你服務敵人都變成朋友危機也都成為轉機只要你也懂得運用美國公關及談判專家的祕密武器：「ＩＦ定律」上述一切假設，都會成為事實關於本書談判是公關和說話技巧的基礎，學會談判的技巧和策略，自然就懂得如何公關或說服他人。人生時時刻刻都需要談判，現實世界就是你的談判桌。做老闆的，時時要和員工及客戶談判；做父母的，要和自己的孩子談判；做丈夫的，要和自己的妻子談判；做生意的，也要和你的對手談判；甚至談戀愛，也必須和自己的情人談判。此外，你還可能要和債主或債

2、權人談判，或和任何跟你有利益關係的人談判。有時，你還必須跟組織龐大的機構或企業談判，或用談判來化解各種衝突和危機，然而，你是否能大事化小或轉危為安，都取決於你的攻心能力。從這個角度來看，懂不懂得［攻心說話］，是決定你人生成敗的關鍵。在這個現實社會中，每個人都有自己內心的需求，大部分的人都不希望別人知道他的需求。事實上，這些不為人知的需求，就是他的死穴。如果你能攻進他的死穴，就能讓對方心服口服，否則，只靠聲音大或死纏爛打地詭辯，根本不算是［說話高手］或［談判高手］。本書在這裡要介紹一套來自美國專家長期使用，卻又不為人知的「攻心說話系統」：ＩＦ定律

3、。美國是個很早就進入商業戰場的國家，他們的演說或說服、公關談判方面的知識和技巧，也早就累積出有系統的理論。其中，ＩＦ定律就是很多公關專家用來說服他人或談判致勝的最佳工具。到底什麼是「ＩＦ定律」？為何「ＩＦ定律」可以讓無數公關或談判專家立於不敗之地呢？本書將用深入淺出的介紹和案例，告訴您所有的答案。目錄［自序］第一篇什麼是「ＩＦ定律」第二篇活用「ＩＦ定律」的案例第三篇延伸「ＩＦ定律」的實戰策略第四篇隱含「ＩＦ定律」的故事和啟示世上每個人都渴望被說服，只要你能瞭解他心中的真正需求，然後，給他希望及證據，就算你所說的不合理或不存在，他仍會相信你所說的

4、一切。因此，真正的「公關高手」常說：不是我要去說服別人，而是別人要求我去說服他們。［自序］IF，人性世界中的魔幻虛詞「人性」是公關談判最好的武器美國有位心理學家發現，其實大部分的人，在潛意識裡都渴望被別人說服，甚至在心裡早就已設定好一些條件，只要某些人說的話符合這個條件，人們自然就會對號入座，相信某人說的話，而且是堅信不渝。由此可知，要說服一個人並不難，難的是搞懂他的死穴在哪裡？每個人心中都有被說服的劇本人人都有死穴，因此人人都會在心中寫好劇本，等有緣人來幫他演這場補償心理或掩護死穴的戲。因此，攻心說話的成功關鍵就是：「大膽且逼真地演出人家想看

5、的戲。」不過，前提是你必須懂得人家心中的劇本，寫的是什麼主題。例如：打扮時尚的老婆婆，就是要人家說她年輕；故意穿無肩衫露出雪白肩膀的歐巴桑，就是要人家稱讚她的皮膚又白又嫩，也不枉費她花了很多錢去買美白霜；雖然體態有點臃腫，卻又要穿緊身衣出來嚇人的女人，其實是希望人家說她身材很好，很苗條；頂上沒有頭髮，還要拉旁邊一撮髮到中間來的中年男人，其實不想讓人發現他的禿頭（雖然可以很明顯地看見他的禿頭），他總希望人家永遠沒有發現他的禿，而是看見他的那一撮頭髮。根據專家分析，曾出現在台北市捷運站的星探之狼，之所以能一而再地，在大庭廣眾之下騙走年輕女孩，那是因

6、為這些女孩都有個明星夢，而且早就在心底催眠自己，一定會有星探看上自己，因為自己長得漂亮、身材又好，才藝也不少，像自己條件這麼好的人，怎麼可能不出名？結果，當有人假冒是星探來搭訕時，想當明星想瘋了的天真女孩，就絲毫沒有戒心地跟那隻狼，走進人家已設好的陷阱中。據說，曾有一位演藝經紀公司的正派星探，在鬧區看見一位打扮得怪異搶眼的少女，在馬路上晃來晃去，當他好奇上前去問她，是否有意願參加節目錄影時，那位少女竟然很不耐煩地說：「厚！你們終於來找我了‥‥我等好久了！」事實上，很多披著星探外皮的狼，剛開始要搭訕那些美眉時，心裡也是很緊張的，不過，當他們發現自

7、己不用多說什麼，而美眉就自動對號入座時，膽子自然大了起來，還暗暗慶幸自己能遇到這些自動跳入狼口的傻綿羊。心理學家的報告是千真萬確的。我曾在一場飯局中，看見一位保險女業務員，主動且大膽地靠近一位衣著光鮮的老漢，大家喝了幾杯酒後，她甚至坐到老漢大腿上，還要求老漢吃她豆腐，散席時，她還主動要開她的百萬名車送老漢回家。本來，她以為又可以成功釣到一隻老金龜時，誰知送老漢回到家，才發現老漢住在一條破巷子中，她這才搞清楚，原來這老漢今天去喝喜酒，向朋友借了一套高級西裝，酒席中湊巧碰見同鄉老友，老友才邀他來串這個飯局。事後，我們幾位參加飯局的好友，笑到腰閃了好

8、幾次，但那位手腕一流的女業務員無法怨人，因為是她自己動作太快，也沒人告訴她那老漢是什麼大企業老闆，她也沒問人，當然再苦的黃蓮只好自己吞了。在這個現實社