加强沟通、提高协作

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1、加强沟通、提高协作摘要：论文主要阐述的一个中心观点就是我们在企业的管理中不但要加强沟通还要提高协作。从沟通中的三个方向：水平沟通、自下而上的沟通、自上而下的沟通进行分析并提出存在的问题和解决方案。水平沟通的问题主要是相关部门之间互相不认账，提出了协作考核机制建立的必要性；自下而上的沟通主要解决的一点就是领导必须信任属下。自上而下的沟通主要说明领导不要单方主意，应指导下属怎么干，不能命下属怎么干。提高协作方面主要阐述了协作考核机制的建立并深入论述了协作的考核机制有利于提高工作效率和实现“扁平化管理”,同时也强调如果没有协作的激励机制就不能真正地建立协作的考核机制。关键词：管理、高效、制度、

2、创新正文：在引出正文之前。我先给大家讲一个故事：一位学生问老师：人们总说天堂和地狱，那么天堂和地狱是什么样的呢？老师就回答说：走吧，我带着你去看看。于是，老师带着学生走到一栋楼房前，他们来到一楼的一个房间，看到房间里放着一大桌的美味佳肴，围在旁边的那些人都拿着长长的钢叉，夹菜时你争我夺，只见一根根钢叉在空中交错碰撞，可口的菜肴掉了满桌，咒骂声此起彼伏，没有人能真正吃上几口美味可口的菜，每人都面色憔悴、骨瘦如柴。随后，老师又带着学生来到另一个房间，同样房间里也有一大桌美味佳肴，房间里的人每人手中也都拿着长长的钢叉，只是这里的人个个脸色红润、白白胖胖，他们每个人都在忙着用叉把菜送到别人口中，

3、虽然夹着有些吃力，但将菜送入别人口中却一点也不难，在彼此相互的道谢之余，大家纷纷对菜的美味赞不绝口。老师对学生说：这回你明白了吧！学生回答说：老师，我懂了。如果团队中每个人都只想着自己，对他人漠不关心，无视他人的存在，这样的团队就是地狱；如果团队的每个成员都可以时时想着对方，想着自己的伙伴，这样的团队就是天堂。我们如何使自己的团队不至于成为地狱，让它成为和谐的团队，有战斗力的团队，那么，这则故事则提示我们用感恩之心，用关爱别人之心去想、去做，就能使团队中的每个人做到有效的沟通和协作。可见沟通协作在一个团队建设中的作用，我们企业也是一个团队，我们的企业要不断的发展壮大，提高沟通协作是必不可

4、少的。我们一说沟通，马上就想到协作。在企业管理中我们不但加强沟通，还要提高协作的执行能力。一、加强沟通 如果各个部门能够各按其则，负责任的干好本职工作当然是好的。但是他们完成本职工作的前后非常需要做到信息共享，也就是现在常说的沟通。信息共享后，不管出现什么问题都需要及时的沟通，在沟通的同时达到相互学习的目的。只有通过相互之间的不断沟通与互补，改善、提高各种的质量，用以达到提高工作能力和质量的最终目的。由此可见沟通在企业管理中的重要性。为了使沟通在企业的管理中更好的发挥其作用，我们必须把握好以下三个方面：（一）、水平沟通同一工作群体的成员之间、不同的工作群体但同一层级的成员之间、同一层级管

5、理者之间，或任何等级相同的人员之间的沟通我们称之为水平沟通。这种沟通方法在企业中各业务部门之间的沟通中是效果最显著的一种沟通方法，但是也是采用最少的一种沟通方法。其原因是沟通者就是协作者，有利于更好地完成工作，同进也赢得了沟通的时间;这种沟通方法采用最少的原因是协作部门之间有可能不认这个账，也就是说：你也不是我们的领导我为什么听你的。协作者只能从个人的情感上予以处理，这样对协作处理结果可能是极不稳定的。协作的接受者如果心情好就完成的好，反之就不好。现在我们还把这种现象认为沟通的力度不够，总是强调在今后的工作中有待于进一步的加强沟通。其实我觉得这样的看法是错误的。比如说协作的请求者在沟通中

6、再三表明此项工作的重要性，协作接受者也一再的表示我一定会好好的协作完成此项工作，但是由于人的惰性，如果没有约束机制，大部分的人都不可能主动、积极的完成对自没任何约束的工作。这就要求我们在今后的管理中必须对协作进行考核，后面我将详细的阐述协作的考核机制建立。(二)、自上而下的沟通在群体或组织中，从一个水平向另一个更低水平理行的沟通，称之为自上而下的沟通。对于管理者与下属之间的沟通，我们必然想到的是自上而下的模式。这种沟通方式一般执行效果显著。但是这种沟通方式也有弊端就是单方主意，有时在企业的管理中不能起到更好的推动作用。当上级给你工作任务时，你认为正确的，要迅速地将领导交付的工作化作具体的

7、、操作性较强的措施进行落实，并将落实情况随时上报；若你认为领导下达的任务不正确时，因为怕领导不高兴也不敢对领导提出异议，这就起不到更好的沟通效果.针对以上问题我认为，作为上级在给下级布置工作任务时，不要总是要求他们如何如何做，更不能故作高深的让下级去“悟”你的想法，而应给他们讲明关键的步骤和为什么要这么做，因为在工作的过程中，随着市场的变化会有许多意想不到的变数，如果执行者明白了为什么而做，他们在处理具体的事情时就会在确保工作目标的