快活林白秦铭案例分析

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1、第三篇作业一，名词解释1，人力资本一、人力资本人力资本（Humancapital）是指劳动者受到教育、培训、实践经验、迁移、保健等方面的投资而获得的知识和技能的积累，亦称“非物力资本”。由于这种知识与技能可以为其所有者带来工资等收益，因而形成了一种特定的资本--------------人力资本。2，人力资本投资二、人力资本投资所谓人力资本投资，是指投资者通过对人进行一定的资本投入（货币资本或实物），增加或提高人的智能和体能，这种劳动能力的提高最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。其包含如下基本含义：1.人力资本投资首先需要确定投资者，亦即投资主体。投资者可以是国家(中央、地方政府)、事业单位

2、、企业、社会团体，也可以是家庭、个人等。2.人力资本投资的对象是人，一般为投资主体所辖范围之内的人。3.人力资本投资直接改善、提高或增加人的劳动生产能力，即人进行劳动所必需的智力、知识、技能和体能。4.人力资本投资旨在通过对人的资本投入，投资者未来获取价值增值的劳动产出及由此带来的收人的增加，或者其他收益。二，简答1，谈谈你对动机理论的理解。动机理论是指心理学家对动机一概念所作的理论性与系统的解释。用以解释行为动机的本质及其产生机制的理论和学说。早期的动机理论，实质上都是关于人性论的引申。在中国古代，性善性恶的争论，对“志”与“气”、“性”与“情”关系的不同观点，都可以看作是对动机的不同解释。

3、在西方哲学史上，长期以来把自由意志看作为动机，直到R.笛卡尔才用机械观解释动物的行为，人对人的动机的解释，却仍然继承了意志自由的主张。J.密尔的功利主义貌似唯物，实质上还是古希腊理智至上的反映。2，简述需要五层次理论与ERG理论的异同。马斯洛需要层次理论：[由低到高]:1、生理需要2、安全需要3、社会需要4、尊重需要5、自我实现需要ERG理论:生存需要、关系需要、成长需要双因素理论或激励两者相似性：以马斯洛理论为基础，ERG理论中的生存需要对应马斯洛理论中的生理需要与安全需要，关系需要对应马论中的社会需要，成长需要对应尊重需要与自我实现需要；双因素理论中的外部保健因素与生理、安全和社会需要有关

4、，激励因素对应尊重与成长需要。两者差异性：马斯洛理论的需要层次遵循逐级上升的严格流程，而ERG理论则认为多种需要可以同时并存；同时如果高层需要未获满足，满足低层需要的愿望会更加强烈；双因素理论只对考察工作满意率有效果，而没有涉及生产率。马斯洛的需求层次理论和ERG理论有四方面的不同。这四方面的主要区别促使两者对许多观点的看法都不同。就某些观点而言，ERG理论中会有涉及，但是马斯洛的理论中却没有。这两个理论最主要的区别是：（1）如何对需求的种类进行分类；（2）是否假定存在优势需求；（3）当较高层次的需求受挫时如何影响较低层次的需求；（4）长期欲望和人的需求的满足有何相关。1，简述期望理论的内核。

5、期望理论是过程型的需求理论，最早是由美国心理学家佛隆在1964年出版的《工作与激发》一书中首先提出来的。　　其基本内容主要是佛隆的期望公式和期望模式。怎样使激发力量达到最好值，佛隆提出了人的期望模式：　　个人努力—→个人成绩（绩效）—→组织奖励（报酬）—→个人需要　　在这个期望模式中的四个因素，需要兼顾三个方面的关系。　　①努力和绩效的关系。这两者的关系取决于个体对目标的期望值。期望值又取决于目标是否合适个人的认识、态度、信仰等个性倾向，及个人的社会地位，别人对他的期望等社会因素。即由目标本身和个人的主客观条件决定。　　②绩效与奖励关系。人们总是期望在达到预期成绩后，能够得到适当的合理奖励，如

6、奖金、晋升、提级、表扬等。组织的目标，如果没有相应的有效的物质和精神奖励来强化，时间一长，积极性就会消失。　　③奖励和个人需要关系。奖励什么要适合各种人的不同需要，要考虑效价。要采取多种形式的奖励，满足各种需要，最大限度的挖掘人的潜力，最有效的提高工作效率。2，简述激励措施，此外，你还能想到那些激励措施？请列举。(一)量才任用。每个员工都是一个独特的不同于他人的个体,他们的需要、态度个性是各不相同的,他们所具备的知识、技能以及承受工作压力的能力是各不同的,所以应根据每一员工的能力大小给其分配相应的工作与职务。　　(二)目标激励。就是给员工确定一个具体的且有一定难度的目标,从而诱发员工的动机和行

7、为,达到调动员工的积极性的目的。　　(三)奖励与绩效挂钩。管理者要重视奖励,只有奖励才对员工的积极、主动因素起到强化作用,奖励要授予那些达到了特定目标的员工。(四)变动薪资。加薪或重新设计薪资结构的措施也可达到激励员工的目的。企业可根据市场形势以及企业实际给员工加薪,这样可给员工一个意外的惊喜,发挥薪资的激励作用。(五)个别奖励。应根据员工的不同需求采取诸如加薪、提升、培训等奖励办法。(六)荣誉激